前言
成立于2010年4月的小米公司,已经成为中国手机行业中的一大赢家,创造了一个又一个销售神话,并拥有了一大批忠实的粉丝。
罗辑思维是目前国内影响力最大的互联网知识社群,其以“有种、有趣、有料”为口号,主要服务于对“爱智求真”有强烈需求的80后、90后群体,是国内微信营销的典范。
锤子科技在2014年5月推出了其第一款手机SmartisanT1,创始人罗永浩通过自身的人格魅力聚集了大量的粉丝,而这些粉丝也成了锤子手机的粉丝,才有力地推动了锤子手机的发展。
从小米手机到罗辑思维再到锤子手机,这些品牌运营的背后都预示着一个新的商业时代的到来,即与工业化时代完全不同的社群经济时代。
互联网的飞速发展不仅颠覆了传统企业的商业模式,也使得每一个品牌都能更准确、快捷地与目标用户建立连接,企业只有通过对品牌社群的运营,才能够在激烈的市场竞争中获得自己的一席之地。所以,我们必须重视社群的价值,了解社群经济时代的掘金法则。
要了解互联网社群商业,首先要明白社群是什么。
社群的历史悠久,远古时代出现的氏族部落以及封建社会的宗祠、商会等都是社群的表现形式。随着互联网的发展,社群由线下转移到了线上,有着相同兴趣爱好的人更加便捷地联系在一起,可以随时随地在线交流、参与活动。
每一个社群都有自己的文化和精神,这也是一个社群与其他社群相互区别的主要特征。社群中的成员受到社群文化的熏陶,也会形成与社群文化相一致的群体意识,并且成员之间的行动保持着高度协调一致,彼此之间有着明确的分工。
因此,在建立一个社群之前,首先要对所建立的社群有一个清晰的定位,例如,社群的目标是什么?所承担的社会责任是什么?选拔社群成员有什么样的标准?只有充分考虑这些因素,准确定位社群,才能吸引到优秀的成员,为社群赋予价值,并确保其长期发展。
小米创造的奇迹,就是充分利用了互联网的连接特质,以“为发烧而生”的独特价值理念将用户聚合到一起,以此形成品牌社群,并借助对粉丝社群的有效经营,实现了品牌形象的塑造和推广。从这个意义上讲,小米的快速崛起也并不令人费解,它是互联网时代的经济学现象,其发展的一切动能来源于对粉丝社群的有效经营。
那么,到底什么是社群经济,社群经济的背后又有哪些商业逻辑呢?
进入Web 2.0时代,基于共同的价值、兴趣、需求、主题等形成的网络社群,已经成为互联网发展最具特色的表征之一。特别是微博、微信等移动社交App的发展普及,更是让人感受到了互联网连接的魅力。
不论是政府还是企业,都开始注重社群经济的巨大价值和力量,顺应移动互联时代连接一切的趋势,并借此进行自我的转型重构。社群经济已经成为Web2.0时代我国经济变革的新引擎。
其实,社群经济并不是Web2.0时代的独特产物,而是一直就存在于互联网的发展之中。只不过,Web1.0时代的互联网平台,由于缺乏具有自我维系能力的生态反补循环机制,而导致“有社群而无经济”,或者说社群经济还处于萌发状态,没能形成如小米、罗辑思维、锤子手机等令人瞩目的经济学现象。
例如,以往的BBS论坛、百度贴吧、豆瓣兴趣小组、博客社区等,也都蕴含了社群经济的雏形。只不过,这些社群都是基于共同的兴趣或话题而形成的,侧重于精神层面的交互沟通,缺乏社群变现的连接渠道,再加上技术设置、社群平台导向等因素的影响,使其很难获得社群的经济价值。
社群经济借助互联网的连接、开放、分享、共赢等特质,将散落于不同时空的个体连接聚合到一起,形成具有同质化需求的社群;同时,通过不断的模式创新,为社群成员带来新的价值体验,充分满足了互联网时代人们的个性化、多元化诉求,也创造出了巨大商业价值。
了解了互联网社群的概念以及社群经济背后的商业逻辑之后,掌握社群经济时代的掘金法则就显得至关重要了。
《社群商业:社群经济时代的掘金法则》集宏观与微观、理论及实践为一体,首先从移动互联网时代的商业环境出发,展现了互联网社群这一新型商业形态的诞生与崛起;然后从社群的构建、社群运维、社群生态圈、社群+电商、社群+微商、社群营销这6个不同的角度,带领读者依托社群经济,实现企业的互联网进阶;最后,通过详解罗辑思维的社群方法论,帮助读者发现社群商业时代的掘金机会。