前言

编写背景

随着智能手机的普及和移动互联网的发展，各种新型媒体平台犹如雨后春笋般出现。新媒体以较低的推广成本、年轻且付费意愿强的客户群、与消费者面对面沟通的机制等优势，成为企业首选的营销平台。

2000年左右，企业建好网站就可以开展新媒体工作；不过，在迎来新媒体的同时，企业也不断面临一系列挑战；到了2018年，大量同质化内容和产品充斥互联网，用户开始有选择地浏览与参与新媒体内容。因此，若想提升新媒体平台的运营效果，企业必须从以往“只会发广告”“只懂写文章”的粗放式新媒体运营，转为更精细化的新媒体运营。企业新媒体工作的职责和要求让非专业人士无法适应，各大招聘网站的数据均表明，现阶段大量企业急需新媒体运营人才，尤其是对精细化新媒体运营人才的需求呈上升趋势。

开展精细化的新媒体运营，必须做出准确的用户画像、采取差异化的产品策略、设计高转化率的内容、开展跨界且富有创意的活动。但是，市场上目前缺乏适合高校使用的、系统讲解新媒体运营的实战图书。

本书特色

1．体系完整

本书既讲解了新媒体运营的概念、框架、关键点，也分别讲解了用户运营、产品运营、内容运营、活动运营的细节与技巧。

2．实操性强

很多新媒体图书的知识讲解很深入，但知识体系缺乏全面性，尤其是缺乏落地的实操经验。本书在知识讲解的基础上，更注重案例分析与实践。

3．注重思考

本书精心设计了大量的课堂讨论与实战训练，旨在引导读者发挥主观能动性，切实提高读者的新媒体运营能力。这些栏目的设置能培养读者的独立思考能力，使读者能够在工作中学以致用。

教学建议

本书适合作为本科院校、职业院校新媒体运营课程的教材。如果选用本书作为教学用书，建议安排32～48学时。

编者情况

本书由勾俊伟编写，在创作过程中得到了诸多朋友的帮助，在此不一一致谢。由于时间仓促，书中疏漏之处在所难免，欢迎读者批评指正。对本书的意见和建议，请发至邮箱goujunweitj@163.com。

编者

2017年12月