第1章 认识移动电子商务时代
知识结构图
学习目标
通过阅读本章内容，你将学到：
· 移动电子商务的发展历程、现状及趋势；
· 移动电子商务的概念、特征；
· 移动电子商务的主要应用类型。
导入案例
天猫“双十一”移动端成交占比远远超过PC端，移动电子商务快速发展
2009年，淘宝商城决定策划一个属于网购用户自己的购物节，以错开“十一”黄金周和圣诞节，以便在11月这个传统商业的销售淡季打开局面。当年11月11日，淘宝商城联合27家店铺，第一次以“光棍节”名义，做了一个“五折促销”活动，成交额约5000万元。2017年，天猫“双十一”当天交易额达到1682亿元。如今，11月11日已经成为一个全球的购物节。
在这8年的发展过程中，移动端成交占比逐年提高，远远超过PC端。2014年，天猫“双十一”购物狂欢节实现交易额571亿元。其中，移动端交易额达到243亿元，为前一年“双十一”移动端交易额的4.5倍，占到总交易额的42.6%，刷新了全球移动电子商务单日成交记录。天猫前总裁王煜磊表示，当年移动端的变化超出预期。天猫“双十一”移动端的交易额超过40%，是一个历史性的时刻，也是阿里巴巴“云+端”战略一个最好的印证，移动电子商务时代的深刻变化已经来临。2015年，天猫“双十一”全天交易额突破912.17亿元，其中移动端交易额626亿元，占比68%。2016年，天猫“双十一”全球狂欢节总交易额超1207亿元，移动端交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。2017年，天猫“双十一”总交易额达到1682亿元，移动端交易额占比90%，达到1513亿元。阿里巴巴构建的移动电子商务生态系统开始全面发展。
从以上案例可以看出，消费者越来越习惯于用移动设备进行购物，他们的移动购物习惯已经养成。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着网民的日常生活以及企业的经营方式，移动互联网时代全面到来。相对于传统互联网时代，移动互联网时代的企业竞争环境发生了更大的改变，如移动互联网思维开始广泛渗透到企业的商业模式、营销渠道、供应链、物流等环节；消费者行为向个性化发展，与企业之间的互动性变强，移动端购物习惯形成等，这些改变使得传统企业必须进行转型升级。