第3章 轻松应对工作中的各种关系

人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。职场人际关系，是指在职工作人员之间各类关系的总汇。离开了职场生活，这种人际关系随即消散。

现代人都很重视人际关系。人际关系处理得好不好，在很大程度上决定着一个人的生活质量。而人际关系如何，取决于个人的处世态度和行为准则，最重要的是包容力。下面，我们就先测试一下自己的包容力如何。