人与人生

8 人为什么要活着

绝大部分人没有想过这个问题，更不要说有什么答案。

20年前，我在十堰二汽讲课，有个小伙子突然站起来问我，他为什么活着？

当时，我很蒙，顺口说了一句：从逻辑上说，你必须先弄清楚为什么生出来，然后才能回答为什么活着。

估计那个小伙子被我说蒙了，开始刨根问底，又问我他为什么生出来？

我说：回家问你妈去。我猜，你生出来是没有意义的，是你爹妈一不小心把你给生出来了。你出生，是你爹妈的主意，不是为了你。因此，你活着是没有意义的。

我这话听起来很像在骂人。为了缓和气氛，我只能接着往下说：你我都一样，来到这世上，是没有意义的。要使自己的人生变得有意义，必须自我定义。

我不知道猫和狗是怎么想的，也不知道它们会不会去想，上帝赋予了它们生命，苟且偷生也能活着。活着就是它们生命的全部，活着就是它们的本意。有个电影，名称就是《活着》。

在我们人类看来，猫和狗是不需要定义的，它们不需要使自己的生命变得有意义。从这个意义上说，猫和狗比我们活得自在，随时能放下，随时能放空，中间毫无障碍。

言下之意，一个人不能定义人生，赋予生命意义，与猫和狗无异。

我知道这要坏事，那个小伙子肯定不依不饶。果然，他接着问，如何定义人生？如何使生命变得有意义？

我只能打比方：比方说，想当很大的官，想挣很多钱，想游手好闲。终于，那个小伙子和颜悦色地说，他懂了。

我的直觉告诉自己，这不是我想要的结果。当时，十堰二汽有300多人在听我讲，在大庭广众下讲这些话，定会招人咒骂。为人师表，遵循师道，我还是懂的。

我说：小伙子，你没懂。这世上，想升官发财当老爷的人多的是，凭什么？必须成就他人，才能成就自己。孔子说了，己欲立先立人，己欲达先达人。所谓成人达己。

这一点，已经成为社会交往的通则，不言而喻，人人都知道。这是我们生而为人，摆脱动物世界的原因。没有这一点，人类至今还只能与豺狼为伍，混迹于猫狗。

人类社会已经文明进步了，可是企业界依然崇尚丛林法则，弱肉强食。经济学家弗里德曼用理论阐述他的思想，认为企业以盈利为目的。中国好像也有经济学家这么说，他们认为企业的目的就是利润最大化。一些商人老板说出来的话就更狠了：企业不盈利就是犯罪。

这让管理学家德鲁克很失望，他反复强调，利润只是一个结果，是企业给顾客做了贡献之后的一个结果。利润只是一个衡量指标，衡量一个企业是否做了贡献，是否创造出了价值。没有利润，表明一个企业没有创造价值，入不敷出。

如果一个企业以盈利为目的，以挣钱为动机，而不是为顾客创造价值，那么这和一个人追求升官发财当老爷，又有什么区别呢？所以，德鲁克说了，企业只有一个恰当的定义，这就是创造顾客。

失望之余，德鲁克在后期转向对慈善机构的研究，转向对非营利组织的研究。我猜，老先生想从这些机构中找到答案，让企业界警醒，不要以利润为目的，要以顾客为目的。

我曾看到一则报道，说有一个英国人，跑到中国来救助有困难的人，在西安办了一个厨房，取名黄河慈善厨房。

就这样，12年来，慈善厨房从1个人开始，现在已经有了11000名志愿者，举办了2000场慈善活动，派发了15万份食物、6万份衣物、110辆轮椅，并且，使90多个流浪者找到了工作，帮助了无数孩子回家。

我们应该记住这个英国人，他叫托尼。西安当地人把他尊称为洋雷锋。他于1964年出生，靠自己的打拼，成为英国一个年轻的富豪。也许是神谕，也许他想换一种活法，他卖掉了自己的公司和家产，走上了帮助他人的道路，且乐此不疲。

企业就是一桩助人为乐的事业，产业文明的钥匙就在于此。托尼的人生很快乐，他已经找到了这把钥匙。

把顾客当作需要帮助的人，用企业整合的资源，包括人财物、关系和条件，来帮助需要帮助的顾客，是一件让人感到快乐的事情，一件让全体员工感到神圣和快乐的事情。

每一个员工，在企业的职业生涯中，会真真切切地感受到人生的意义和价值，就像托尼感召的一万多名志愿者那样，在帮助那些需要帮助的人的过程中，找到了自我，找到了生命的意义。