第三节 现代商业模式

1969年10月29日，阿帕网加州大学洛杉矶分校（UCLA）第一节点与斯坦福研究院（SRI）第二节点的连通实现了分组交换网络的远程通信——互联网诞生了。当时恐怕没有人想到，这么一根小小的网线能对商业模式和人们的生活产生这么大的影响。

互联网对于销售环节的改变是巨大的，通过互联网聚集海量的客户，销售模式从原来的点对点（一个商业网点服务一部分客户）变成了“一对无穷”。由此出现了很多坐着躺着就把钱赚了的商业模式。最简单直接的就是建一个网站，只要看的人足够多、流量足够大，就可以通过广告等来赚钱，成本仅仅是计算机服务器和网络带宽。

互联网时代的信息更加透明，商业数据更加丰富。以前要做一个商业决策，可利用信息有限，需要依靠企业家的经验和智慧才能做出合理的决策（多少脑细胞在这个过程中光荣“牺牲”）。在互联网时代，有更多的资讯和数据支撑着商业决策，相对来讲，风险降低。互联网的海量数据在聪明人手里转化成了各式各样新奇的商业模式。

在互联网时代，软件和硬件的结合也是一个亮点，即所谓万物互联。如果吉列刀片和刀架之间可以衍生商业模式的话，那么软件和硬件也有类似特点。要么软件不赚钱，靠硬件赚钱；要么硬件不赚钱，靠软件赚钱。总之，只有想不到，没有做不到。

如果说在工业革命时期到近代商业模式创新是西方人唱主角的话，那么在互联网时代，中国的企业又找回了曾经的感觉。

比如“免费”这个模式，在互联网时代人人皆知，但把它用到极致的，还是中国的玩家。举例来说，伴随个人计算机而来的是计算机病毒的肆虐，因而杀毒软件应运而生。国内的金山、江民、瑞星等杀毒软件，以及国外的诺顿、卡巴斯基等杀毒软件，都曾经在国内风靡一时。当然，它们都是需要付费的，尤其是病毒库，不付费就无法更新。后来，360免费杀毒软件横空出世，就连病毒库更新也免费，用户界面也做得不错，迎合了刚刚开始流行的用户体验这一潮流。于是，一众小伙伴乐坏了，管它什么诺顿、卡巴斯基，最终都选择了360。顷刻之间，360杀毒软件一统江湖。大家兴高采烈地使用360杀毒的同时都没去想360靠什么来养活自己（本书后文会详细讲解）。等市面上其他杀毒软件厂商反应过来的时候，整个市场已经姓“360”了，这就是互联网时代商业模式的魅力。

又比如，作为C2C电子商务模式的开创者，易贝（eBay）携在美国获得巨大成功的威势，兴冲冲地来到中国进行业务拓展。初期很顺利，并成为中国C2C电商领域的绝对王者。没想到在2003年中国遭遇“非典”期间，一个叫“淘宝”的竞争对手出现了。易贝为线上电商卖家服务要收取一点服务费，淘宝却直接打出免费的招牌。易贝一下子有点懵，一转眼的工夫，淘宝就攻下了中国市场，且一发不可收拾，世界最大的电商平台——阿里商业帝国就此形成。

在互联网时代，中国人不但善于创造模式，还善于创造新名词，如“互联网思维”“互联网+”等成为中国向世界输出的互联网专有名词。在2012～2015这几年时间，价格超低的小米手机一炮走红，雷军总结的“专注、极致、口碑、快”互联网思维成为国内商业模式的当红话题。在经过一阵摸索后，大家都觉得这个模式是个好东西，纷纷开始应用互联网思维，还有众多的“90后”称自己在实践互联网思维的创业。但到了2016年，大家终于认识到互联网思维不是万能的，雷军的“只要站在风口，猪也能飞起来”被戏谑成了“风停了，飞着的猪就摔死了”。大家纷纷开始反思互联网思维及其商业模式，谁让互联网时代的变化这么快呢？

综上可以看出，从古至今，随着技术的不断进步，人们的生产和生活方式在不断变化，相应地，商业模式也在不断变化。有人说，从工业革命开始至今的两百多年间，生产领域和社会关系的变革远超在此之前的两千多年。因此，近代以来，商业模式的变化越来越丰富，其对商业活动的影响也越来越大。探究典型的商业模式及其企业案例能够让我们窥探商业活动的基本情况，从波澜壮阔的商业竞争中发现一些规律，从企业家身上汲取一些经验，本书之目的正是如此！