第11章 不断总结，在反思中成长

“我在公司已经做了15年了，”一位员工抱怨他没有升职，“我比你提拔的人多了10年的经验。”

“不，”老板说，“你只有一年的经验，你从自己以往的错误中，没有总结任何教训，没有任何反思，你一直都...