第2章 不要揭人短处，戳人痛处

在待人处世中，场面话并不是谁都能说的。也许一不小心，你就已经踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。

每个人都有自己的特点，待人处世的一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点大做文章。

日常交往中，“揭短”有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致合作的破裂，产生负面影响。

明太祖朱元璋出身贫寒。做了皇帝后，自然有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同吃苦的情分上，给他们封个一官半职。谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，认为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。

有位朱元璋儿时一起长大的好友千里迢迢从老家赶来，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的……”

这位老兄在那喋喋不休唠叨个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让自己的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。

每个人心里都有不愿被提起的隐私，如果不慎戳到痛处，便会怒不可遏，这也是人之常情。很多情况下，我们的人际关系对我们的事业和生活关系重大，不慎的言语，很有可能在自己未加注意的情况之下让自己陷入窘境。

俗话说，两年胳膊三年腿，十年难磨一张嘴。可见，学会说话比学其他技艺都难。有的人说起话来娓娓动听，让人听着很舒服。有的人说起话来像是一柄利刃，专捅别人的短处和痛处。有的人说起话来，一开口就使人感觉到反感。

有一天，几个同事在办公室聊天，其中有一位李小姐提起她昨天配了一副眼镜，于是拿出来让大家看看她戴眼镜好看不好看。大家都说很不错。这时，同事小兰因此事想起一个笑话，便立刻说出来：“有一个老小姐走进皮鞋店，试穿了好几双鞋子，当鞋店老板蹲下来替她量脚的尺寸时，谁知这位老小姐是个近视眼，看到店老板光秃的头，以为是她自己的膝盖露出来了，连忙用裙子将它盖住……”

办公室响起了一片哄笑声，谁知事后，大家发现李小姐再也没有戴过眼镜，而且碰到小兰后，再也不和她打招呼了。

正所谓说者无心，听者有意。在小兰看来，她只是联想起一则笑话。然而，李小姐则可能认为：别人笑我戴眼镜不要紧，还影射我是个老小姐。

每个人都有自己的忌讳，也都反感别人提及自己的忌讳。有时候，即使是赞美他人，不小心也可能冲撞了对方，引起对方的反感，有时可能还会招来怨恨。

总之，与人交往是一门学问，要想与他人友好相处，就要时时替他人着想，尽量体谅他人，维护他人的自尊，千万不要揭人之短，尤其是和同事产生矛盾的时候。

其实，在职场中，同事之间难免会产生矛盾，但不要因小的摩擦而对他人“揭短”。无论是有意还是无意，都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则会导致友谊的破裂。

要做到不在自己无意的情况之下戳人痛处，首先要做到“知己知彼”，了解对方的长处和短处。每个人都有自己的需求和忌讳的方面，如果你一时不知对方的忌讳是什么，说话就要谨慎，否则就可能进入揭短的误区。

其次，不要提对方不光彩的事。在与他人接触时，要多夸别人的长处，多提对方的光彩之事，不要拿对方不光彩的事做文章，否则就等于在人家的伤口上撒盐，无论是谁都很难忍受的。

总之，在职场中，很多时候我们都要在说话时留个心眼，三思而后开口，什么是自己应该说的，什么是不应该提到的，要始终在自己的心里有个谱，以免遇到尴尬的状况，让人产生误解与怨恨。

语言永远是一门难以捉摸的艺术，只有心明眼亮的人才能很好地把握，才能避免“祸从口出”。