四 “因材质而用众”

根据黄老道学的“因循之道”的原则，在用人上，管理者必须坚持“因材质而用众”的原则。在黄老道学看来，由于每个人的自然特性和后天教育的差异，其材质是不同的。所以，管理者应做到“人得其宜，物得其安”，切忌“乔太守乱点鸳鸯谱”，以免造成人才的巨大浪费。

古人云：“天生我才必有用。”每个人都是人才，都有长处也有短处。关键是管理者要有一双识人的慧眼，善于用其长，避其短。正如棋手一样，要根据其特质和作用，摆好与用好每一个棋子。这里，我讲一个“鸡鸣狗盗”的故事。据《史记·孟尝君列传》载：孟尝君囚于秦国，他善于识人、用人，将其一名善于装狗的门客，夜入秦宫，将己献给秦昭王的狐白裘偷出，又献给秦昭王的幸姬。幸姬在昭王面前为孟尝君说好话，孟尝君得以获释。当他跑到函谷关时，关门不开，要等到鸡鸣才开。这时，他的又一名门客装鸡叫，引起群鸡齐鸣，骗得守关者开了关门，才逃了出去。孟尝君所以能够安全逃出，全靠他善于识才、用才。真可谓“得谈仁讲义之徒百，不如得鸡鸣狗盗之雄一”。所以，圣人兼而用之，“无弃才”。

那么，管理者如何“因材质而用众”呢？所谓“因材质而用众”，主要含义有二：一是从理性层面根据人的才能、品格和智慧差异而用人；二是从非理性层面根据人的兴趣、爱好和气质特点而用人。

（一）在理性层面用人，必须坚持“授任必求其当”（“能职匹配”或“职能相称”）的原则。《淮南子·主术训》篇形象地指出：

聋者可令嗺筋（削竹制作弓弦），而不可使有闻也；瘖者（哑巴）可使守圉（守城），而不可使言也。

今人之才，或平九州，并方外，存危国，继绝世。志在直道正邪，决烦理挐（整理纷乱），而乃责之以闺阁之礼（执掌皇室内室的礼节），或者奧窔摆放之事；或佞巧小具，谄近愉悦，随乡曲之俗，卑下众人之耳目，而乃任之以天下之权、治乱之机，是以犹以斧劗（剪）毛，以刃（小刀）伐木也，皆失其宜也。

在道家看来，古代圣尧是“因材质而用众”的典范。指出：“尧之治天下也，舜为司徒，契为司马，禹为司空，后稷为大田师，奚仲为工。其导万民也，水处者渔，山处者木，谷处者牧，陆处者农。地宜其事，事宜其械，械宜其用，用宜其人。”《淮南子·齐俗训》这正是圣尧治天下成功的原因，也是道家为世人树立的管理楷模。

在家庭管理中，要求家长根据家庭成员的不同材质，真正做到“授任必求其当”。明代哲学家吕柟（1479～1542）在其《泾野子内篇·西邻五子》一文中指出：西邻有五个儿子，“一子朴，一子敏，一子矇，一子偻，一子跛。乃使朴者农，敏者贾，矇者卜，偻者绩，跛者纺。五子者，皆不患于衣食矣。”这就是说，西邻主人将质朴老实的安排务农种地，将机敏伶俐的安排经商，将双目失明的安排卜算，将驼背的安排搓麻绳，将跛足的安排纺线。结果，五个儿子皆不愁吃穿。这种对号入座、各适其职的做法，实际上，这就是今天管理学上所说的“能职匹配”原则。

在现代管理中，要求管理者在用人上必须做到“授任必求其当”。古人曰：“君子所审者三：一曰德不当其位；二曰功不当其禄；三曰能不当其官。此三者，乃治乱之原也。”要想做到“能职匹配”或“职能相称”，牢记不可重用七种人，即投机者、谄媚者、自命不凡者、权力欲强者、虚荣心强者、空谈理论者和四平八稳者，皆不可加以重用。

（二）在非理性层面，要求管理者还必须善于根据人的兴趣、爱好、气质特性用人。因为人的材质除了人的才能、道徳、智慧等理智因素外，还有兴趣、爱好和气质的非理智因素。

所谓气质，是指人先天具有的相对稳定的个性和气度。通俗地说，是指个人的性情或脾气。公元前5世纪，古希腊医生希波克拉底（前460～前377）提出了四种体液的气质学说。他根据哪一种体液在人体内占优势，将人的气质划分为四种不同类型：（1）体液中血液占优势的多血质（活泼型）。如《西游记》中的孙悟空，俄国作家赫尔岑等；（2）体液中黏液占优势的黏液质（安静型）。如中国现代作家鲁迅先生、俄国著名作家克雷洛夫等；（3）体液中黄胆汁占优势的胆汁质（兴奋型）。如《三国演义》中的张飞、《水浒传》中的李逵，俄国著名诗人普希金等；（4）体液中黑胆汁占优势的抑郁质（抑制型）。如《红楼梦》中的林黛玉、俄国著名作家果戈理等。

人的气质本身本无好坏之分，气质类型也无高下之分。每一种气质都有其积极和消极两个方面，在这种情况下可能具有积极的意义，而在另一种情况下也可能具有消极的意义。如胆汁质的人可成为积极、热情的人，也可发展成为任性、粗暴、易发脾气的人；多血质的人情感丰富，工作能力强，易适应新的环境，但注意力不够集中，兴趣容易转移，无恒心等。抑郁质的人工作中耐受能力差，容易感到疲劳，但感情比较细腻，做事审慎小心，观察力敏锐，善于察觉到别人不易察觉的细小事物。气质虽不能决定一个人活动的社会价值及其成就，但是它对于人生仍有一定的影响。

因此，在任职和择业上，现代管理者在用人时应充分注意到每个人的不同兴趣、爱好和气质的特点。胆汁质的人，通常倾向选择竞争激烈、冒险性和风险性强的职业或社会服务型的职业，如运动员、改革者、探险者等。多血质的人择业时，通常适合于出头露面，交际方面的职业，如记者、律师、公关人员、秘书、艺术工作者等。黏液质的人，一般适用于医务、图书管理、情报翻译、教员、营业员等工作。抑郁质的人一般较适合从事理论研究工作等。只有充分注意到每个人的不同兴趣、爱好和气质特点，才能充分发挥每个人的积极因素，克服其消极因素，最大限度地调动每个人的积极性和创造性。

走进佛寺庙门，首先看到是一尊弥勒佛，笑脸迎客。在他的北面，是一尊黑口黑脸的韦陀。相传他们很久前并不在一个庙里，而是分别掌管着不同的寺庙。两神气质不同：多血质的弥勒佛热情、活泼、快乐，所以来的人非常多，但是他办事马虎，丢三落四，管理不好账务，所以入不敷出。黏液质的韦陀虽然管账是一把好手，但是成天阴着个脸，过于严肃、过度安静，结果人越来越少，最后香火断绝。佛祖在调查香火中发现了这个问题，就将他们两人放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀则铁面无私，锱铢必较，则让他负责财务，严格把关。由于佛祖用人得当，寺庙里一派欣欣向荣景象。在佛祖眼里，没有废人，皆是人才，关键是如何按照“因材质而用众”原则而用人。