4．万达制度管理：简洁中的与时俱进

莎士比亚说：“简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。”

亨利·梭罗也说：“人生为千头万绪的繁复而耗尽。要简洁，一定要简洁！”

对厨师而言，最难做的菜不是佛跳墙而是水煮白菜；对画家而言，最难画的不是江河万里而是墙角的那一株寒梅；对文学家而言，最难创作的不是动辄几百万的鸿篇巨制而是一篇一百字的小小说；同样地，对企业而言，管理的最高境界也不是一层层看不到头的汇报和程序，而应该是简洁。

做制度，尤其是大企业做制度，既要避免过多的程序，还要注意与时俱进。时代在变化，经济制度在变化，市场环境也在变化，政治局势、国际局势也在变化，全世界都在变，如果企业不变，就只能“等死”。

公司越大，管控制度反而越来越简洁

在万达，有一个很奇怪、很不可思议也很有趣的现象，那就是制度随着公司规模的扩大而不断递减。

说白点儿就是公司越做越大，制度反而越来越少。

听上去很难理解，但其实，这才正常。

公司大了，需要做的事情越来越多，千头万绪的，要是每做一件事都要好几步，每干一项工作都要七拐八弯地弄一大堆，那企业还发展吗？还进步吗？直接原地编制度得了。

举个例子，二十年前，你是个百元户，家小业小，雇了几个工人，弄了个小食堂，每顿饭的开支被限定为一块钱，而且，为了防止厨房的师傅乱花，你还专门定了个规矩，规定这一块钱怎么花：用一毛钱买小葱，还要买张记的；用两毛钱买肉，肉要去三里外的李屠户那里买，他那里实惠、给得多；剩下的七毛钱，要留两毛钱买醋，剩下的还要买三斤韭菜、一斤鸡蛋。

二十年后，你成了亿万富翁，旗下的产业无数，光饭店就有十多家。这个时候，你还会去专门定个制度规定食堂怎么买菜、到哪里买吗？肯定不会。这个时候，当年林林总总的所有制度就会被概括为一句话：控制在×××元以内，菜品和购买地根据实际情况自主选择。

公司规模小的时候，业务流程可以走得特别烦琐特别精致，但规模大了、业务多了，该简化的就得简化，该省略的步骤就得省略，要不然，公司根本就没办法发展下去。

试想一下，同样是一个月的时间，以前业务少，一个月就一个任务，那么这个任务自然可以分成十步一百步来做；但现在业务多了，一个月有一百个任务，那你还能将每一个任务都分成十步来做吗？换句话说，每一个任务是一步到位好呢，还是十步到位好呢？

以前，万达的业务比较少，专注的领域也比较单一，公司的制度自然越详细越好，但现在，万达涉入的领域越来越多，触角甚至已经延伸到了海外，再拖拖拉拉、磨磨叽叽地穷究一些不必要的环节就没有必要了，为了提高效率、提高执行力，制度自然是越简洁越好。

制度尽量表格化

制度要简洁，这话谁都会说，可什么叫简洁？怎么做才是真的简洁？

万达给出的答案是表格化。

表格化，很好理解，所有的制度，所有的规章，全都尽量少用文字表述，而是用表格。

表格有什么特点？

清晰、简单、一目了然。

上学的时候，每个人都写过或者用过课程表，小小的一张表，不大，加起来字数都不过百，却把一周甚至一个学期的课程信息全都传达出来了。想一想，要是上课的时候，学校不发课程表，而是用文字这样告诉你：二月第一个星期星期一上午第一节课上数学、第二节课上语文、第三节课上英语……三月第三个星期星期二上午第一节课上政治、第二节课上地理、第三节课上生物……六月第四个星期星期三上午第一节课自习、第二节课上美术……这样的话，只怕课还没上，人就要被绕晕了。

课程表只是一件小事，但从这件小事中我们却不难看出表格化管理的优势和益处。

当一家企业发展到一定规模的时候，必然要有统一的规范、科学的操作流程，各行其是肯定是不行的，各系统、各部门、各个子公司之间的责任、义务、工作流程、业务步骤怎么区分？怎么界定？与其云山雾罩地说一通，搞得大家谁都不明白，倒不如直接画一张表，该表达的都表达了，而且，省时省力。

作为一名卓有见地的企业家，王健林显然看到了这一点，所以，在万达，所有的制度能表格化的尽量表格化，不能表格化的也竭尽全力做到直截了当、一针见血，万达的“神器”销项表就是表格化最大最经典的典型，在后文中，我们会具体进行阐述，这里就不赘言了。

总之，表格化是大企业管理的一种趋势，也是企业从人治向“法治”过渡的重要工具，有了表格，企业的各项工作更加明朗化、精细化、专一化，有了表格，各种推诿扯皮的现象会少很多，执行效率自然也就跟着高了上去。

平均2年修订一版

每一个企业，在发展壮大的过程中，总要经历一个由人治到法治的过程。就万达而言，万达的人治时代就是王健林当年的“独裁时代”，而“法治时代”则就在当下。

万达的“法”是什么？制度！

说起制度，每一个中国人都能侃侃而谈一番，什么奴隶制、封建制、民主制、共和制等，就算不懂，也能说得头头是道。

当然了，企业是企业，国家是国家，制度不能通用也不可同日而语，但有一点，不管是国家制度也好，企业制度也好，在时间的面前那都是平等的。不管是多么先进多么优秀的制度，哪怕当年惊天地、泣鬼神，被整个世界都称颂，但时移世易，一段岁月之后也会变得不合时宜。

万达集团刚刚成立的时候，有一套自己的规章制度，这些制度曾经是王健林整肃风纪的利剑，但现在，这些制度显然已经不再适合万达。

不适合就改！

一家企业，如果想要屹立在时代的潮头，而不是连发展的尾巴都抓不住，最需要做的就是与时俱进。

这种与时俱进不应是片面的，而应是全面的，不应是部分的，而应是整体的，而在企业这个整体中，首先要与时俱进的就是“法”，是制度，否则，“无法可依”，“法不可依”，企业就要出问题。

在万达，平均每两年，制度就会修订一次。修订的幅度不一定很大，修订的内容也不一定很多，但只要说要修订，那么它就是整个集团的第一要务，所有的其他工作都要为它让路。在制度修订年，九月的时候修订工作就会全面展开，上到王健林，下到副总裁、高管、中层管理、底层管理无一例外全都会动起来，集思广益，大会小会地开，直到修订完成。

或许，很多人会有疑问，为什么万达的制度要两年修订一次，不是一年，也不是三年、五年？

原因很简单，万达本身正驰骋在高速发展的快车道上，所有一切的工作都不能和万达的发展脱节，频繁的业态变化和组织结构变化也需要制度的更新，然而，万达的制度本来就是量身定做的，再怎么变化需要修改的也不会太多，而每一次修订都需要花费巨大的人力成本，因此，一年修订一次就有些不划算，但若是三五年修订一次时间间隔又太长，很容易使“法律”跟不上万达发展的步伐。所以两年这个时间节点刚刚好。