群众合法权益维护

坚持群众利益无小事的原则，切实履行职责，着力维护群众合理诉求和权益。

【信访举报受理】 全年受理群众来信来访及电话举报57件，其中来信34件，来访17件(次)，电话举报4，网络举报2件，控告检举类52件，业务范围外5件。这些来信来访来电，按职务分有：乡科级10件，一般干部5件，农村人员28件，企业2件，其他人员1件。按性质分有：违反组织人事纪律行为4件，廉洁自律行为16件，贪污贿赂行为17件，破坏社会主义经济秩序行为3件，违反财经纪律行为6件，失职渎职行为4件，侵犯党员和公民权利行为1件，严重违反社会主义道德行为2件，妨害社会管理秩序行为1件，其他违纪行为3件。署名举报50件，集体来访7件。上级转办163件，交办2件。完成上级交办3件，1件正在办理。本级受理应办理52件，已结37件，正在办理15件。上级转办已结99件。

【信访工作举措】 根据法律法规的规定和授权，严格信访举报受理范围，紧紧围绕监督执纪问责的职能，受理和处理好反映党员、党组织和行政监察对象违纪问题的信访举报。对反映违纪行为与提出利益诉求相互交织的信访举报，进行严肃查处，督促有关部门妥善解决诉求问题。对纪检监察业务范围外的信访事项，转相关部门处理。在信访接待室制作公开栏，宣传信访举报受理范围、受理原则、处理程序等。引导群众文明、有序、依法依规举报、逐级举报、实名举报。畅通“来信、来访、电话、网络”四位一体信访举报渠道，对实名举报及时办理，并予以反馈，严格实名举报件的管理，加强对举报人的保护。继续开展纪委书记下基层暨纪检监察干部下访活动，主动上门接受群众信访举报，倾听群众意见和建议。组织委局班子成员、各室负责人每月10日、30日 ( 节假日顺延) 参与接访活动，新进区纪委监察局机关的干部每人3个月，新提拔的部门纪检组长及监察室主任、乡镇纪委书记每人1个月轮流到接访窗口接待上访群众。全年接待上访群众63人次，受理信访举报7件。通过市长短信平台、新闻网站、网络论坛等收集网络涉腐涉纪信息纳入网络举报件管理，统一受理、交办、回复。在信访接待中，认真听取群众反映的问题。对业务范围内的来访举报，做好记录，认真办理。对业务外的来访，做好引导和解释工作。严格按照法律和政策规定答复群众。遵循“分级负责、归口办”、“谁主管，谁负责”的原则，明确处理权限，严格处理程序。对受理的信访举报件做到及时全面录入、快速分流。对涉及群体性利益的信访举报、疑难复杂、信访老户的信访举报问题，邀请群众代表、人大代表、特邀监察员参与调查、公开答复。及时办理初信初访，有效解决群众合理诉求，防止矛盾激化，形成重访、缠访。严格按照上级纪委“多自办、少转办”的要求，对下转信访举报件，开展定期和抽查相结合。实行每季度信访举报分析制度。