2.6 现在有哪些人在亚马逊平台运营

前面介绍了亚马逊平台的基本操作和平台性质，既然亚马逊是一家国际性电商购物平台，就会有各色各样的卖家在上面竞争角逐。亚马逊又是一家美国的公司，所以美国传统卖家最多，近几年随着全球开店政策的推行，中国卖家在美国市场也占到了30%左右的市场份额，也会有英国卖家、德国卖家、法国卖家、西班牙卖家、意大利卖家等欧洲卖家。这是一个“国际性舞台”，而不仅仅是中国卖家在竞争，作为跨境电商企业，应该具有国际投资眼光，敢与海外卖家大胆公平竞争。

目前在国内，有几类人在从事以亚马逊为平台的跨境电商事业。

1．传统外贸的贸易商

跨境电商本身就属于外贸行业，只是从原来的外贸批发转型到外贸零售，即跨境电商的形式。

2．国内淘宝、天猫转型的卖家

他们具有天然的电商基因，特别是天猫Top 500的卖家，有工厂资源，但对国内电商平台和亚马逊平台运营方法的认知有较大偏差。

3．有着稳定薪水的上班族

很多跨境电商公司的运营人员非常熟悉运作方法和平台规则，但是对开店、收款、账户、物流渠道等周边服务了解很少。

4．在家带孩子的“宝妈”

“宝妈”的时间很充裕，很多是在外贸企业上班的职业女性，由于生育的原因，中断了工作，但是熟悉外贸行业，有充足的时间学习和做跨境电商平台运营。

5．以跨境电商创业的大学生

跨境电商属于新生事物，很多“90后”能够很快适应电商平台的快节奏，能够快速学习平台知识，年轻人的思维转换快。

6．看到跨境电商赚钱效应的人

近年来因为看到跨境电商的赚钱效应而从事跨境电商的人很多，之前在深圳较多，而现在内陆城市也有越来越多的人开始关注跨境电商。

2.6.1 传统外贸企业如何在亚马逊平台运营

在了解了有哪些人在亚马逊跨境电商运营后，我们有必要继续深入分析如何才能做好运营。

从事传统外贸的企业大部分是贸易企业或者工厂，一直以来直接面对海外的大型批发商，一般都是通过线下展会或者谷歌搜索的方法寻找海外批发商，接到的订单金额往往都比较大，是因为海外的大型批发商非常熟悉当地国家的市场，只是把消费者的要求告诉中国的工厂，然后按照他的要求定制生产而已。

所以，传统外贸企业需要明确以下3个关键点。

首先，传统外贸企业要确定自己的产品是否适合零售，即是否适合终端消费者直接使用，因为很多传统外贸的订单属于B2B的企业采购订单，现阶段的以亚马逊为平台的跨境电商主要以B2C零售为主，B2B的订单是很少的。例如，如果你所在的工厂是生产防盗门的，有面部识别功能，但是这个产品需要专业维修人员上门安装，那么这个产品显然不适合做跨境电商，也可以说不适合跨境零售。

其次，传统外贸的订单金额大、频次少，很多时候都是一年一两次，但是亚马逊平台更多的是多频次的快消品占主流。传统外贸的产品只要不是大规模的出现质量问题，少量的几个产品有瑕疵是没问题的，但是在跨境零售的平台中，这样的一个瑕疵对于消费者来说，就是100%的产品质量问题，应该予以重视和区别。

最后，传统外贸的物流方式以海运为主，因为订单数量较多，海运是最便宜的运输方式，而亚马逊平台有自己的海外仓，第一批货物是测试数据和市场反应的，数量较少，往往采用飞机空运的方式，只有在产品销量稳定的情况下才会使用海运。这也是需要转变的思维方式。

2.6.2 国内电商卖家如何在亚马逊平台运营

在本章开头介绍过，国内电商卖家（如淘宝、天猫、京东等卖家）具有天然的电商基因和互联网基因，更容易识别互联网电商平台的机遇，亚马逊作为互联网和外贸行业的结合，同样具有电商平台的很多共同属性，但是亚马逊平台同国内电商平台又有很多不同之处（请参看本书2.1节）。

国内电商卖家在货源、品类方面更加有优势，2017年就有很多天猫Top 500的卖家过来做亚马逊运营，这些卖家在供应链方面有足够的优势，但是需要面临以下转型。

首先，以亚马逊为代表的跨境电商平台属于出口外贸行业，将本国的产品销往海外。国内电商卖家的产品要确定是否适合出口，例如食品、烟花爆竹、液体类很难做出口贸易，并不是说这些产品不能做，而是要求的资质和海外出口认证非常烦琐，会在一开始就打消这部分国内卖家的积极性。

其次，国内电商卖家的产品要适合目的地国家的市场需求，在产品适合出口的前提下，如果产品在海外没有需求，那也就意味着没有市场和销路。例如，中文图书、陶瓷制品、十字绣，甚至在亚马逊美国站还有中国的文房四宝等产品，虽然卖家很有想法，但是在现实中外国人对这些产品根本没兴趣。

最后，国内电商卖家的产品定位必须准确，在天猫有着大大小小的国内品牌，线下实体店也做得风生水起，在国人心目中有一定的品牌知名度，但是产品如果拿到美国、加拿大、英国，甚至一些欧洲小语种国家就算不上品牌。现实的情况是，连小米、华为这样的企业，在欧洲小语种国家，例如意大利、西班牙、波兰、捷克也没有多少当地人知晓。

国内的传统厂商，即使做得不太好的国内电商去开拓这些小语种国家市场，可以和华为、小米这样的品牌站在同一条起跑线上。这就给了很多中小型卖家甚至懂小语种的人很好的市场机遇，也可以说是个人逆袭的机会吧！

2.6.3 不在沿海城市如何在亚马逊平台运营

国内卖家有自身的优劣势，这是从单个个体卖家维度考虑的。按中国不同地区划分，大致分为沿海城市卖家和内陆城市卖家。

沿海城市，例如广东省深圳市和福建省厦门市等都是传统的外贸出口城市，在物流、清关、货源、人才等方面都有压倒性优势。

但是，作为内陆卖家，不在沿海城市就有点尴尬了，像北京、上海还好，国际物流公司很多，但如果你在西南地区，比如重庆市，虽然重庆有制造业的优势，但是物流怎么解决呢？

如果在国内需要寄单个包裹，可以直接联系中国邮政，国际e邮宝可以覆盖大部分欧美国家，现在日本也开通了；也可以联系深圳、广州地区的货代公司。卖家自己打包好产品，用顺丰第一时间发到那边公司，可以让物流公司业务员帮忙贴标签，他们是愿意配合的。

如果发亚马逊的FBA，即海外仓库，则比较麻烦，需要先在国内把产品标签贴好，再通过国内物流公司（如安能、中铁）运输到深圳、广州等地，最后让那边的业务员帮忙把外箱单贴好就可以正常发货了。

以上是物流问题，如果不在沿海城市就需要花费更多时间和费用。其实熟悉几次，也就可以解决了。

接下来是货源和产品问题。

现在是互联网时代，网络如此发达，你想要的产品在网上都能够搜到，如果身边有做实业的朋友，经过朋友介绍，你就可以得到很多一手货源。

大部分内陆卖家不在工厂当地，一般都是在网上寻找货源，如1688、慧聪网、1688国际站等。前期可以通过邮寄样品的形式，选择质量较好、配合度较高的厂家进货，等后期稳定了，可以去工厂当面交流、考察、增加信任感。

另外一个很重要的维度就是工厂的专业度，建议直接选择有出口经验的工厂，这样能够快速了解产品在目的地国家的受欢迎程度。很多工厂只是临时接到你的订单，对产品不了解，这些情况都可以通过网络在线沟通的方式分辨出来。