大胆创新,大胆试错(《哈佛商业评论》微管理系列)
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第20天到第50天 瞄准战略机遇

宝洁、戈尔、苹果等精于创新的企业都有完善的流程,按短期和长期增长需要协调发展各类创新。MVIS也有这个功能,但更简洁:高效利用有限资源,引导创新参与者将工作热情投入到几个重点战略机遇区上。这些战略机遇区应契合新增长需求,并帮助企业显著缩小与增长目标间的差距。

如何圈定战略机遇区?你可以用数月甚至数年时间进行详尽分析,但我们当然不建议这样做。我们建议你与几位可能实际参与创新项目的高管一道,用3周时间进行调研。每人应拜访至少10家客户,了解未满足的需求,寻找新增长创新的基础;还应调查本行业及相邻行业的最新发展动态。此外,应充分关注本企业内部已经出现的新增长创新萌芽,从中你可能发现此前未得到高层重视的战略目标。例如,一家金融服务公司的管理层在推进“大数据”战略前,仔细研究了员工主动提出的创意,发现其中已经包含对客户数据的精细分析,这说明员工已开始自发关注外部竞争力量和客户需求情况。

接下来,召集高管团队,分享调研成果,并要求每人按照以下条件圈定3个战略机遇区:

很多潜在客户有某种共同需求,而市场上没有很好的解决方案。

出现一种新技术,能让客户便捷、低成本地满足需求;或经济、监管、社会环境出现重大变化,让这种需求更加迫切。

本企业拥有某些难以复制的特殊能力或资源,能抢先抓住机遇。

按照这3个标准,马尼拉水务圈定了几个战略机遇区,其中包括企业废水处理。公司选择进入废水处理市场,是基于马尼拉很多企业都在排放废水,且随着监管愈加严格,这些企业无法再像以前那样随意排放。而马尼拉水务不仅拥有丰富的废水处理经验,更重要的是,作为马尼拉企业的水源提供方,它已很熟悉这些潜在客户,因此在解决其需求方面占据先机。

严格遵守上述标准,企业就能避开常见的陷阱,例如仅因某个市场规模大就想进去碰运气,或不真正具备优势就盲目进入新市场等。马尼拉水务也曾受到诱惑,考虑进军广告业:毕竟公司每个月要寄出几百万份纸质账单,也许会有广告需求;再者,菲律宾广告市场也在增长。但最终管理层认为公司现有能力难以驾驭这个领域,很难与更成熟的对手竞争。

通过划定战略机遇区,企业能把此前可能处于边缘的创新举措引入组织的战略中心;另一方面,这也能帮助企业做减法、明确战略重点。后一点将在下节中详细讨论。

创新者书架


下面列出了一些创新方面的好书。


综合类


《创新者的解答》

克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)迈克尔·雷纳(Michael E. Raynor)

哈佛商学院出版社,2003


《创造力工厂》

埃德·卡特姆(Ed Catmull)艾米·华莱士(Amy Wallace)

兰登书屋,2014


《战略制胜》

雷富礼(A.G. Lafley)罗杰·马丁(Roger L. Martin)

哈佛商业评论出版社,2013


《创新与创业精神》

彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)

Harper & Row出版社,1985


《十倍速时代》

安德鲁·格罗夫(Andrew S. Grove)

Currency出版社,1996


《创新者的灭绝》

大卫·厄尔默(David E. Ulmer)

Create Space Publishing出版社,2012


《把握市场空白》

马克·约翰逊(Mark W. Johnson)

哈佛商业出版社,2010


方法类


创意开发

《好创意从哪来》史蒂文·约翰逊(Steven Johnson)

Riverhead出版社,2010


《商业模式新生代》

亚历山大·奥斯特瓦尔德(Alexander Osterwalder)伊夫·皮涅尔(Yves Pigneur)

John Wiley & Sons出版社,2010


《借来成功》

大卫·默瑞(David Kord Murray)

Gotham Books出版社,2009


《粘住》

奇普·希思(Chip Heath)丹·希思(Dan Heath)

兰登书屋,2007


创意评估与测试


《高速度优势》

史蒂文·斯皮尔(Steven J. Spear)

McGraw-Hill出版社,2009


《创新的另一面》

维贾伊·戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)克里斯·特林布尔(Chris Trimble)

哈佛商业评论出版社,2010


《创新驱动增长》

丽塔·麦克格拉斯(Rita Gunther McGrath)伊安·麦克米兰(Ian C. Macmillan)

哈佛商业出版社,2009


《精益创业》

埃里克·里斯(Eric Ries)

Crown Business出版社,2011


《四步创业法》

史蒂夫·布兰克(Steve Blank)

K&S Ranch出版社,2005


《最初1英里》

斯科特·安东尼(Scott D. Anthony)

哈佛商业评论出版社,2014


搭建创新部门


《打造增长工厂》

斯科特·安东尼(Scott D. Anthony)大卫·邓肯(David S. Duncan)

哈佛商业评论出版社,2012


《创新DNA》

杰夫·戴尔(Jeff Dyer)哈尔·格莱格森(Hal Gregersen)克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)

哈佛商业评论出版社,2011