饿了么:如何打赢超级入口争夺战(《商业评论》2018年8/9月号)
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编者寄语

新零售时代的新革命

在这个瞬息万变的世界,唯一不变的就是“变化”。顺着这个思路来看商业世界,就不难发现:商业不是静态的,而是在不断地动态迭代。

例如,从产品层面看,过去是物理界面,是物理的设备,不管是冰箱还是Nest,只是一个端的概念。今天,所有的端都变成了端、网、云。端代表了数据搜集的触点,是场景数据化的层面。Nest跟冰箱的协同,使它形成一个网络效应。所有冰箱连起来的时候,冰箱变成了解决方案,又反过来影响端,影响你的行为。

再例如,美团进军打车市场、滴滴试水外卖业务——原本一个在餐饮外卖市场(美团),一个在打车市场(滴滴)的两家“井水不犯河水”“相安无事”的企业已经开始了“正面交战”……

在本期,我们要向大家推荐《饿了么:如何打赢超级入口争夺战》。2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元的估值对饿了么完成全资收购,饿了么自此成为阿里阵营的一员,原任阿里健康CEO的王磊出任饿了么CEO。受命上任后,CEO王磊(花名“昆阳”)对外打出的第一大招,就是投入30亿元发动“夏季战役”,誓言要把市场份额提升到50%以上。据Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》显示,2018年上半年,美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别为59%、36%和3%。

阿里为什么收购饿了么?王磊给饿了么确定了怎样的战略定位?在阿里的商业生态中,饿了么将扮演怎样的角色?

本期的另一篇《新零售:一场势不可挡的效率革命》也值得大家仔细阅读。该文作者刘润——中国最贵的商业顾问——为新零售企业提供了一个清晰的战略框架。零售的本质,就是把人和货连接在一起的场。不管技术与商业模式历经多少变革,零售的基本要素都离不开“人货场”这三个字。新零售就是效率更高的零售。互联网电商之所以能挑战线下零售,就是因为“人货场”这三大要素的效率更高。面对新挑战,将线上线下优势结合起来,创造更高效率,就是新零售的使命。怎样利用新技术,提升零售效率呢?要有三大逻辑:用数据赋能,提升场的效率;用坪效革命,提升人的效率;用短路经济,提升货的效率。

在很多传统行业看来,新零售令人目眩,令人恐慌。其实,零售一定会继续前行,回望历史,西尔斯是19世纪的新零售,沃尔玛是20世纪的新零售。当新的零售变革出现,企业不能被表面的招术迷惑,最重要的是能够用商业的逻辑去看待本质问题,方能不乱阵脚,从容应变。