1.9 你在做，他在看——榜样的力量
联想的柳传志就始终信奉“其身正，其令必行”。有几个例子明显地表现了他的这一原则。联想公司有一个用人原则，就是“不能有亲有疏”，领导者的子女是不可以进公司的。而柳传志之子毕业于北京邮电大学计算机专业，但是他却没有任何商量和考虑余地地不让他的儿子到联想上班，后来公司的其他领导者也都纷纷以他为榜样，自觉地遵守着这一规定。
联想公司还有一个规定，20人以上的会议如果有迟到者必须罚站一分钟，无论任何人都要遵守。有一次柳传志在开会之前因为被困在电梯里，又找不到人帮其请假，于是在到达会议室后自觉地罚站了一分钟。联想公司就是在这样的管理者的带领下，由起家至今逐步发展成为今天拥有上百亿资产的大型集团公司，成为了中国电子工业的龙头企业。
当然，还有很多的反面教材。
有这样一个管理者，在公司面临着一些临时需要加班的事情时，他就会要求下属加班赶点，而他自己却在下午6点准时下班回家，或者娱乐；当他早上才刚刚处罚了因为在上班时间偷偷上网聊天的员工小吴，并同时明令禁止大家上班时间不准上网闲聊，可是他自己却在下午上班时间里在线“淘宝”或者“收菜”。可以想到的是，不久之后，这位管理者就在员工们的强烈抗议下被公司领导辞退。
柳传志向我们展现了一个榜样的形象，而另一个管理者则做出了错误的示范。事实上，很多将组织打理得井井有条的管理者都坚信这样一句话：没有无能的员工，只有无能的管理者。“喊破嗓子，不如做出样子”。要知道榜样的力量是无穷的，如果你常常觉得你的员工们这也做不好，那个也不行的话，那么问题多半就出在管理者身上。
正所谓上行下效，什么样的管理者就会带出什么样的团队。如果你做事拖沓，总是丢三落四，员工们也不会麻利；如果你常常无故迟到，员工们迟到也会如家常便饭；如果你总是对大家冷嘲热讽，员工们就不会有一个愉悦的工作氛围；如果你偶尔会捎带一点公司的物品回家私用，员工们也会如法炮制，他们还会说“没关系，反正他(指你)也在拿”，更有甚者，当他们面对你的质疑时会说“你不是也这样做吗？”是呀，你已经做出了错误的“榜样”，凭什么要求大家呢？这样的例子可以举出很多，你可能都会觉得有点可怕。
在现在公开、透明的办公环境下，管理者的一言一行都处于众目睽睽之下，管理者做出的正确或错误的示范行为，都会对员工们的行为规范产生重要的影响，大家往往会模仿管理者的工作习惯甚至形象，而不管好坏。你只有时刻约束自己，以身作则，才能起到优秀的榜样的作用。
一个以身作则的管理者对于组织的发展与运行至关重要。任何制度只有管理者首先当好榜样，才能在组织内部不折不扣地执行下去。如果你尚且不能做到，你就无法将工作要求布置给员工，他们即使接受也必然不会信服，并且很容易产生不公平之感。
就像管理者都希望能有一个优秀、高效的团队一样，员工们也希望有一个能够以身作则、靠得住、信得过的管理者。正如帕瑞克所言：“除非你能管理‘自我’，否则你不能管理任何人或者任何东西。”要知道，榜样的力量是无穷的，以身作则的管理者不仅能够给组织带来巨大的经济效益，而且也能够培养员工的精神和组织文化。