基于人的领导：领导者如何领导

我们知道，成功的领导者大多善于琢磨人。领导者要想成功进行管理工作，使自己在竞争中立于不败之地，首先应该获得企业内员工的认可，获得员工的心，这就是“基于人的领导”。

那么，如何才能做到基于人的领导呢？心理专家认为，最关键的就是要从人性角度出发，满足员工的需求。例如现在80后、90后的员工，在他们心中，一个企业的工作氛围、管理机制和薪水、发展前景同样重要。他们对尊重、平等、公开的需求远远超过70代员工。而领导者也应该合理应用人的需求理论，做到基于人的领导，从员工现实需求出发，有效地吸引、培育、使用和保留人才。

一、拿出笼络之方，关心每一位职员

日本松下电器集团创始人松下幸之助被公认为“经营之神”，其之所以取得巨大的成就，很大一部分原因在于其管理理念中“视员工为企业主人翁”的思想。

松下幸之助曾说过，“事业的成败取决于人”，“没有人就没有企业”。他认为，企业不是仅仅依靠总经理经营，不是仅仅依靠干部经营，也不是仅仅依靠管理监督者经营，而是依靠全体员工来经营。

在松下幸之助看来，员工不仅要从事生产，还要努力成为企业决策的因素之一。对此，他鼓励全体员工参加企业的决策及管理，使他们在生产上、经济上、社会上都有显现自己才能的机会，真正成为企业的主人。

“集合众智，无往不利”，这是松下幸之助悟出的真理。一个领导者，如果仅仅把员工视为可以榨取剩余价值的劳动力，员工就可能消极怠工，只想着如何把钱挣到手；如果领导者把员工视为企业的主人翁，员工就会拼体力、用智慧，倾其全力为企业发挥出巨大的力量。

如今，我们已经进入到了知识经济时代，员工不仅仅是企业的“打工者”，还是企业知识资本的“投资者”。优秀的领导者要懂得知识资本的重要性，不仅要员工“出力气”，更重要的是要让员工“出智慧”。

因此，领导者需要从多方面采取行动。例如在制定企业的大体方向上，总的政策需要由领导者自己来制定，而详细的程序可以由员工来决定，给其一定的自由与权限。特别是在目标的制定阶段，要鼓励员工换位思考，培养一种人人都是“领导”的感觉，鼓励员工发表意见。领导者要通过各种看似微不足道的小事，让员工切实感觉到自己是“企业的主人”。

相反，如果领导者只懂得用权力去命令下属做这做那，那是愚蠢的，不明智的。其结果只会使下属表面服从你，却不会真心喜欢你，导致其工作永远是被动的，最终他们会采取某种手段与措施对工作敷衍了事。

由此可见，领导者应该关怀下属，只有这样，你才能更好地进行领导工作。或者说，你也可以用人格魅力感染你的下属，让其喜欢你，并心甘情愿地为你工作，这也不失为一种投资少、见效快的领导艺术。

俗话说，水可以载舟，亦可以覆舟，可见人民群众的力量是不容小觑的，只要能得到人心，就能创造奇迹。

二、以人为本，满足员工的需求

我们天天都在说“以人为本”，那么到底怎样才能做到“以人为本”，才能满足员工的需求呢？

其实，这个问题说大可大，说小可小。我们来看下面这个例子中的总厂负责人是怎样来满足员工的需求的。

 

某精密机械工厂生产一种新产品，将其部分部件交给自己的一个分厂制造，当该分厂将零件的半成品呈示给总厂时，不料全不符合总厂的要求。

由于事情迫在眉睫，总厂的负责人只得令其尽快重新制造，但分厂负责人认为他们是完全按照总厂的规格制造的，不想再重新制造，双方僵持了很长时间。

总厂负责人面对这种局面，在问明原委后，对分厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所导致的，而且还令你吃了亏，实在是抱歉。今天幸好是你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”那位分厂负责人听完，欣然应允。

 

从这则事例中我们能够看出，总厂负责人之所以能够说服分厂负责人，是因为其能够站在对方的立场上分析问题，能给对方一种为其着想的感觉，这种投其所好的技巧具有极强的说服力。

当然，要想做到上面这一点，“知己知彼”很重要，只有先了解对方，而后才能从对方立场考虑问题。因为人的任何行为都是有一定动机的，而动机又是由需求决定的，所以，领导者要想做好员工的说服工作，就先要找到对方的需求和动机。在心理学中，这一需求最基本的层次是心理需要，然后是生理需要，再往高依次是交往需要、尊重需要和自我实现需要。当领导者能够满足员工的需求时，作为员工，其也会给予你一定的回报。

对于领导者来说，人是企业的根本，没有人就没有企业。所以，作为领导者就要把管理的重心转移到调动员工的积极性上来，增强员工的主动精神，达到人人关心企业的发展、自觉为企业全力以赴的目的。