前言

截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿人，半年共计新增网民2656万人。截至2013年10月底，淘宝网开店数为900万家，其中比较活跃的有300万家。2013年11月11日天猫双十一购物狂欢节创造的350亿元单日销售额，不仅让大家看到强劲的消费需求，而且清晰地折射出国内的消费现状，即从一线城市消费为主转变为三四线城市的消费需求暴增。随着生活节奏的加快，人们逐渐认识到网络购物的方便快捷，加上金融危机的影响，价廉物美的网上购物也得到了人们的肯定。网上购物不再是追求前卫的人才会选择的新鲜事物了，已经成了男女老少都喜爱的一种时尚。

网络市场的火热吸引了众多企业与个人开始踏入“网商”这一行列。网上开店创业是一种典型的模式，只要有货源、了解网店的基本操作，就可以开张营业。正是由于网上开店对资金投入、人员投入的要求极低，因此网店创业这一模式备受追捧，已成为一种趋势、一种潮流，不少白领、学生、家庭主妇、下岗工人、残疾人都纷纷开设了自己的网店。

本书充分考虑到新手卖家在开店过程中可能会遇到的问题，以在网上开设店铺为线索，全面介绍了网店经营的相关知识，既有开店前的准备等概括性的内容，也有注册账户、设置保护密码、装修店铺、与买家沟通等细节介绍；既有一般性的操作方法介绍，也有各种实战经验和技巧的说明，是一本不可多得的网上创业指导手册。

全书共分17章，主要内容包括：网上开店前要了解的知识，货源的选择，在淘宝、拍拍、易趣上开店的全过程，建立完善的物流渠道，拍摄、处理和美化商品照片，设计网店素材并装修个性化的精美店铺，宣传推广店铺以提升知名度，通往大卖家的必备推广武器，网店经营中的常见促销策略，提高客户服务质量，网上开店交易的成功经验。

与目前市场上的相关书籍比较，本书具有以下特色。

(1) 贴近网站或相关软件的最新版本。

网络是不断发展的，网站及软件的改版升级在所难免。有读者反映目前市场上相关书籍大多与网站或相关软件的最新版本不符，书上讲解的与网上的实际操作相差甚远。因而本书应广大读者的要求，切合淘宝、易趣、拍拍的最新版本而创作，从而保证内容讲解与实际操作最大限度上的统一。

(2) 内容全面。

本书是网上开店最全面的实战宝典，对很多网店平台都有介绍，包括淘宝、易趣、拍拍。另外，本书还从商品项目的选择、网店的装修、照片的拍摄与处理、店铺的营销与经营等各个方面提供了全面的建议。

(3) 图文并茂，简单易懂。

在本书中，不仅用文字说明每个操作步骤，更附了相关的图片来直观显示，使大多数的卖家都可以轻松掌握书中的知识。

(4) 开店经验总结。

为了更好地指导开店，本书还对内容做了进一步解析，并将解析后的重点标记为“开店小贴士”及“常见问题”。这些特别提示和问题是理论与实战相结合的结晶，是对实践中的一些宝贵技巧和经验的总结和提炼。

(5) 具有相当权威性。

本书结合了多位皇冠卖家的实践经验，提供了17个绝对真实的网店成功案例，揭秘皇冠级大卖家的成功秘籍。

本书读者对象：

● 刚刚毕业，想要创业的大学生。

● 失业而又一时无法找到工作的人。

● 拥有实体店铺，想要扩大经营的店主。

● 想在网络或者现实中创业的有志青年。

● 已经拥有淘宝店铺的掌柜。

● 想兼职开网店的白领。

● 网上开店培训班的学员。

本书由具有多年网店经验的店主编写，同时也得到了众多网络店主的支持。

本书主要编者有冯雷雷、晁辉、何洁、陈石送、何琛、吴秀红、王冬霞、乔海丽、何海霞、邓仰伟、孙雷杰、孙文记、何立、徐曦、刘桂香、葛俊科、葛俊彬等。由于编者水平有限，加之网站及软件更新速度快，书中不足之处在所难免，欢迎广大读者批评指正，以便日后做进一步的改进。