互联网项目管理实践精粹
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2.1 互联网项目

2.1.1 什么是互联网项目

互联网项目泛指在互联网公司管理运作的项目,主要包括但不限于互联网用户产品类项目、商业产品类项目、运营活动类项目、营销推广类项目、纯技术驱动类项目及公司内部管理类项目等,每个互联网项目的成功或者失败,都有与其对应互联网产品的上线发布和下线终止。

一个互联网用户产品类项目,举例如下。

大家平时熟知的微博是一个互联网社交媒体平台。用户发布微博时,早期一段文字一次只能带一张图片同时发布和展示。后来,公司产品部门根据用户意见反馈和数据调研结果,准备增加一些新功能,即允许一段文字带多张(最多9张)图片同时发布和展示,并要求各个终端(主要包括PC端、手机客户端、WAP端和iPad端等),在用户发布的文字和图片信息的数据存储及其展示方面,做到兼容适配、互融互通。

我们可以先把这种用户要求经过判断提炼,并结合产品的气质形态,转化成产品需求,然后再通过立项(建立项目)去推动实现。同时,记录项目的概要信息包括但不限于项目名称、项目负责人、项目描述、项目开始时间、项目结束时间、项目组成员信息等内容。这就可以看作一个项目名称为“微博多图上传和多图Feed展示”的互联网项目。

然而,当你有好的互联网创意或想法时就盲目转化成互联网产品需求并立项推动实施,是一种虚妄的行为。不要以为你自己给的,就是用户想要的。互联网项目,最难得的就是在合适的时候启动合适的项目。无论什么情况,路选对了,就不怕远,就要坚持。

互联网项目的典型特点可以概括总结为“短、平、快”三个字。

互联网项目的“短”是指从项目立项到上线发布经历的时间周期短。互联网项目在PC端,一般两周左右就要上线发布一个新增功能或者改进优化;在移动端,一般是一个月左右就要上线发布客户端App的一个迭代小版本。如果平时线上出现影响用户操作行为主路径,或者影响产品核心功能使用的严重Bug,都得要求在事发当天必须紧急修复并上线发布。

互联网项目的“平”是指项目团队管理风格要讲究扁平化,摒弃论资排辈。涉及项目的各参与方,需要平直、平滑地灵活协作。强调多个项目任务处理的并行,减少瀑布式的串行。项目团队中相对少的管理层级可以让最下层单位拥有更充分的自主权。

互联网项目的“快”是指项目的执行节奏快,“先打枪、后瞄准”,讲究快速迭代、快速交付和快速上线。互联网激烈的市场竞争环境不允许在早期投入大量时间、资源和精力,先去进行深入精准的用户调研和可行性分析,然后写出好几十页的用户调研报告和产品需求文档,最后再进行瀑布式、为期半年甚至一年的设计与开发。如果采用了这种模式,那么当你的项目准备上线发布并开始进入市场时,竞争对手们的项目可能都早已上线发布了好几个迭代版本。虽然,某些项目未必是先做先成功,但把握住“先入为主”的市场先机,对于只有数一、数二,没有第三、第四的互联网业务来讲,的确非常重要。

2.1.2 互联网项目演进趋势

自互联网诞生以来,各种互联网产品技术应用风起云涌、层出不穷。从电子邮件到搜索引擎,再到门户网站;从在线支付到电子商务,再到互联网金融;从社区论坛到博客,再到社交网站;从即时通信到网络视频,再到微博和微信;从单纯的PC互联网产品到恋上智能硬件,再到软硬件结合的未来移动互联网大趋势……这些典型的互联网应用背后,都蕴藏着一个又一个不同规模类型的互联网项目,都经历了从PC互联网到移动互联网,再到PC互联网、移动互联网和智能硬件三者兼容适配、互融互通的演进发展。

早期,互联网项目只在PC端进行设计、开发和运营。后来,随着移动互联网逐渐兴起,互联网项目除了在PC端进行设计、开发和运营以外,同时也在移动端(包括手机、iPad等)进行与PC端相同功能的设计、开发和运营,以确保产品功能的完备性和两端(PC端和移动端)数据信息的一致性。

如今,随着移动互联网的迅猛发展,手机客户端App应用崛起并流行。很多主流互联网公司都实施了“移动为先”战略,即把一些能够体现产品气质和产品特色的功能应用,优先在移动端进行设计、开发和运营,而在PC端只做主要入口和功能页面展示,甚至部分特色功能只锁定在移动端进行设计、开发和运营,相当于把阵营从PC端转向了移动端。这种“移动为先”战略的实施,更容易快速推动线上和线下的互融互通,更多地创造商业机会和赢利模式。

所以,移动互联网才是真正的互联网,因为它在工作和生活中可以无处不在。互联网项目未来的演进趋势,要么是软件和硬件紧密结合,形成某些中高端的智能硬件产品;要么是与某些传统行业结合,并把这些传统行业向互联网迁移。然而,互联网的折旧率实在太高了,这就决定了互联网项目上线快,下线也快。每隔两三年,你所认识的互联网世界就将会发生巨大的变化,每隔五到十年,就将会有一次互联网时代的更替。Yahoo,曾经是一个时代;Google,也将只是一个时代。

2.1.3 做项目与做产品的比较

每个互联网产品在市场上的成功应用,都离不开为了实现这个产品而发起的一个又一个互联网项目的成功交付。因此,互联网项目也是实现互联网产品构想,并最终兑现互联网产品价值的具体手段。虽然,互联网产品和互联网项目所做的事情略有一点相似之处,但它们却属于两个不同层面上的概念。它们之间从不同维度的比较如表2-1所示。

表2-1 做项目与做产品的比较