第2章 准确理解客户需求

任正非

面对国际的残酷竞争，华为必须提升对未来客户需求和技术趋势的前瞻力，未雨绸缪，从根本上提升对客户需求理解的准确性，提高打中靶心的成功率，减少无谓的消耗。