推荐语
陈俊标 腾讯即通用户体验设计部总经理、交互设计专家
在互联网金融如火如荼的当下，设计师更需要冷静下来思考产品内涵、人的理念、价值判断。本书是腾讯金融产品体验设计的结晶，更是记录中国特色互联网金融产品的发展历程。在书中，你将有机会接触到大量体验设计实例，也能体会到一线设计师的困惑和苦衷，领悟腾讯设计团队在金融产品体验设计领域的核心策略、设计焦点和价值定义，构建人与新金融的体验桥梁。
何人可 湖南大学设计艺术学院院长
金融创新是社会进步和经济发展的必然需求，它一方面有赖于技术的发展，尤其是互联网技术的飞速发展，另一方面也有赖于从设计的角度增加用户的安全感、信任感和易用性，从而提升用户的金融服务体验。目前，互联网金融产品及相应的服务呈现出多元化的态势，以用户为中心的创新设计导向是腾讯团队在金融产品体验设计领域中的核心策略和设计焦点。本书以设计从业者为主要读者，在实操性、可应用性和通俗性方面，详细剖析了腾讯互联网金融产品的设计案例，让读者能够感受设计创新的价值与魅力，一同见证设计的力量。
胡晓 国际用户体验设计专业组织（IXDC）创始人
互联网金融产品在这几年迅速改变了人们日常消费和理财的使用习惯，带来了全新的用户体验。如何从消费者使用场景出发，带来更自然、更高效、更安全、更愉悦、更智能的金融体验，是从业者目前面临的错综复杂的问题。腾讯FiT Design团队透过多年金融产品设计的实战，结合不同的产品线，从启发、决策、落地、迭代共4个模块系统地给出了能够呈现细节的案例和经验分享。能够帮助读者建立信心、给到启发和思考，助力互联网金融产品创新。
马晓东 金融合作和政策部总经理
一切以用户价值为依归是腾讯互联网金融产品设计的理念与灵魂。腾讯FiT Design在坚持服务用户、适应市场、满足监管的前提下充分体现腾讯用户体验第一位的设计价值观。《价值再定义—腾讯金融产品体验设计之道》一书通过详细阐述腾讯在支付、理财、金融科技等领域具体产品的设计历程，充分展现了腾讯FiT Design在科技普惠、互联互通等领域的先进设计理念，相信本书对于金融行业各领域从业者更好地运用设计理念服务各项金融业务均有一定的参考借鉴作用。
老曹 人人都是产品经理创始人兼CEO
看完本书后最大的感触就是这是一本以人为本的金融产品设计指南。书中围绕大量腾讯金融产品，详细阐述了背后的设计推导过程和思考，方法论和案例相结合，从交互设计到视觉设计、流程设计、文案、品牌、营销等都时刻体现以人为本，洞察人心，深挖需求，尊重人性。如果你是一名野路子出身的产品设计者，推荐你看本书。如果你是一名科班出身的产品设计者但是始终不能打造出极致体验的产品，相信本书同样能给你带来很多落地性的启发。
李航 腾讯集团市场与公关部总经理
腾讯互联网金融业务部门致力成为金融与用户的连接器，而设计与体验则实现了产品和用户之间的“连接”。在我看来，设计是一种产品体验思维，它融入了用户的每一次体验之中。顺畅、人性化的互联网产品体验与审慎、稳健的金融特征相结合，塑造了独特的腾讯互联网金融产品的体验风格。秉持着腾讯一贯开放分享的理念，FiT Design团队倾力打造了《价值再定义—腾讯金融产品体验设计之道》一书，希望能帮你更好地理解腾讯互联网金融产品背后的思考。
LAVA 腾讯互动娱乐创意设计部总经理
充分理解金融行业规律与用户诉求，再从互联网技术与设计思维出发，设计师们尝试以更柔软的方式去沟通，通过好的体验设计帮助用户更高效地做出决策。腾讯FiT Design团队在互联网金融产品的设计探索中有了不少发现与沉淀。希望传统金融和互联网行业从业者都能对本书有所关注，共同思考，一起推动行业进步。
ENYA 腾讯用户研究与体验设计部总经理
在偌大的腾讯，有很多的设计团队，FiT Design是其中的一个，也是很特别的一个。他们负责腾讯的金融平台业务，也是腾讯在互联网金融探索上的排头兵。这本书非常详尽地记录了他们这2年来的设计项目的经验，跨越线上线下，涵盖方法、理念、工具及实际案例，对互联网金融以及体验设计感兴趣的你不要错过哦！
鲁平 腾讯FiT人力资源中心总经理
FiT Design成立至今，能看到这支团队的匠心，一直努力地在探索表达。设计是真正融入整个产品全生命周期的，设计即产品，产品离不开设计全身心的诠释。团队伴随互联网金融业务的蓬勃发展，也在其中学习、实践、提炼和思考，业务养育了团队的成长，这本书中的案例，体现了设计师们在金融产品不同生命周期的思考、总结，值得互联网金融行业的从业者细细品读，并从中感受设计和产品的浑然一体。
鲁恒 哔哩哔哩设计中心总监
我们所在的行业正被不断细分，每个人对体验框架的理解会越发不对称，如果不通过阅读来丰富“构思力”去跨域思考，那注定是件可怕的事儿。本书记录了FiT Design项目设计历程，不仅可以让我们收获真实的用户经验，甚至可以在合适的项目中把它当作工具书，借助腾讯金融设计团队的经验做出更有效的决策。期待《价值再定义—腾讯金融产品体验设计之道》可以影响到更多优秀的设计师。
许兵兵 盒子支付品牌营销总监
金融及支付类产品近些年出现井喷式的发展，现象级产品层出不穷，但同时也催生出一群良莠不齐的快餐产品。《价值再定义—腾讯金融产品体验设计之道》深度剖析了大量腾讯金融产品经典案例，从设计前的思考、支撑决策的方法论、方案落地执行以及后续优化迭代形成了一整套的闭环实战型方法论。其中提出基于场景化“营销导向创新”的理念更是契合当今竞争激烈的市场环境，值得每一位金融及支付从业者学习思考。本书的诞生补全了这个行业对产品设计方法论的缺失，对正在从事或即将进入金融及支付领域的从业者们有着非常好的指导作用，其内容之完整丰富完全可以成为一本常伴左右的“设计工具书”。
骆玘 腾讯社交广告设计中心总监
设计师是“带着镣铐而舞”的人群，而互联网金融领域的设计师尤其如是：既要“围绕用户”，又要“营销导向”。腾讯FiT Design的小伙伴们给我们呈现出了他们的实践和体悟。期待这本书所呈现的内容能够引起更多思考和讨论，让更多从业者受益。
Sunny Chu 腾讯即通用户体验设计部设计总监
FiT Design成立至今，见证了设计团队从人才培养、专业建设、行业影响力的快速提升，短时间内沉淀并总结出方法论，从商业设计、运营设计、品牌设计等多元化角度挖掘金融设计可能性，成为业界共享的知识体系，对金融设计发展起到了领头作用。此外，本书不仅给业界树立典范，更为非金融类设计师甚至院校设计人才揭示金融设计的价值，打破交互、视觉、用研的专业边界，倡导更一体化的“体验设计”在业务诉求和团队协作做出平衡，从全局角度为产品创造最大价值。
TCM 腾讯FiT Design设计中心总监
谈及设计一词，金融似乎有着天然的“原罪”，有关钱财的严肃性总是很难被驯服与调和。也正是这样，互联网金融领域的体验设计才充满机会和挑战，如何让两个违和的概念桴鼓相应，使得这项工作妙不可言。对于在金融领域门口躞蹀踟蹰的朋友来说，这本书提供了诚挚的启示。输出观点不是本书的诉求，更重要的是希望籍此引起更广泛的思考和输入，让这个行业的专业性自我发酵和生长。开卷有益，掷石有声，期待更多关于行业洞察和专业建设的书籍不断完善起来，更乐见于互联网金融体验设计领域的理论日渐丰赡。
ZAZA 前腾讯微信支付设计总监
FiT Design是一支精于设计研究又不失活跃的团队，近年来一直在金融行业不断探索用户体验，通过对金融产品的深度理解结合互联网设计思维，为互联网金融行业的产品、设计、运营和品牌提供了新的指导思路。相信本书的出版对于互联网金融行业从业者来说是难能可贵的经验指导，也是互联网金融行业深度关注体验的重要里程碑。
谭开拓 腾讯音乐娱乐集团QQ音乐体验设计负责人
随着互联网金融领域的不断更迭创新，用户对细分领域线上线下的认知不断加深，消费诉求也越发强烈，互联网金融的发展形态呈现多元化。FiT Design是互联网金融行业知名的团队，在行业影响和专业建设上一直输出举足轻重的价值，秉承T型人才模型发展通感型设计师，并乐于总结沉淀分享回馈行业。本书以多个经典实战案例为切入点，从立项、分析、研究推导、探索碰撞、决策及攻克调整至落地，辐射到线上及服务体验设计、产品定位、商业价值发掘等，全书毫无保留地将团队的经验智慧进行浓缩，全方位地把思辨过程、设计方法论体系化和成熟驱动思路演绎得淋漓尽致，很好地解释了“没有完美方案只有最合适方案”，因地制宜地在设计与产品、商业、运营等多个环节进行深入的剖析，感受设计的价值与魅力。“Work with the best.”本书将让你置身其中，与作者们一起奋斗成长，推荐阅读！
沈瑞祥 百度用户体验部交互负责人
全面细致地从每一个“触点”思考用户、解剖体验，作为“腾讯金融”的设计同行们，再一次为体验行业奉上一坛佳酿。金融是一个悠久且保守的线下行业，如何结合互联网线上的体验方法论，探索整合的产品创新与商业突破，《价值再定义—腾讯金融产品体验设计之道》是必读之书。更难得的是，当细读完全书后，你会发现这群“细腻”的设计师，对行业的理解深入，对痛点的设计精准，是一群具备“行业深度+设计广度”的体验“关键人才”。如果你是一位设计从业者，尤其是即将成为设计中坚力量的骨干，不论是期许当下体验工作的突破，还是未来个人职业的上升，请不要错过这本发人深思的佳作！
李强 阿里巴巴体验设计高级专家
中国互联网金融行业的发达程度在全球首屈一指，中国移动支付的火爆现象甚至被称为“中国式支付”，互联网金融产品体验设计在行业圈子里也可谓是最热门的话题之一，本书中“安全性设计策略”“场景化引导决策”“品牌塑造”以及“营销的平衡”等设计策略，都是对金融产品体验产生重要影响的因素，如果你有幸也在这个行业，无论你当前处在0到1的突破，还是在1到100的迭代中，本书都值得一读。