如何恰到好处地与人寒暄

两个初次见面的人，由于彼此之间缺乏了解，交谈很容易陷入僵局，而打破僵局的一个好方法就是适度地寒暄。俗话说：“话要开好头，事要收好尾。”一番恰到好处的寒暄不仅展示了我们的礼貌和关心，还能在两个陌生人之间架起一座友谊的桥梁。由此可见，寒暄已经成了口才技巧中必可不少的一个环节。

人们见面时打个招呼、寒暄两句是在所难免的，如果你希望寒暄能帮你引起他人的注意，特别是帮助你导引之后的话题，那么你就不得不注意寒暄的小技巧，把寒暄的话说得更动听。

刘杰是一家房地产公司的员工，每个月他的业绩都是第一名，当有人问到他与陌生客户相处的秘籍时，他总是笑着说，秘籍就是寒暄。

有一天，一家三口到刘杰所在的公司挑选房源，刘杰请他们坐下后对先生说道，“先生实在好福气，能娶到这么漂亮贤惠的太太！什么？快三十且已经是一个孩子的妈妈了，实在看不出来，真是驻颜有方，保养有术啊！”先生听了很高兴，刘杰转而又对太太说，“太太您实在是有眼光呢，嫁了这么体贴且又有责任感的先生，事业又做得这么大，真了不起。都说成功的男人背后一定有一位贤淑的夫人，今天见了您，实在当之无愧。”太太听了也乐得合不拢嘴，这时他又把目光转向他们的孩子——一个4岁的小女孩，“这个小妹妹你今年几岁啦，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮，尤其是这对眼睛又大又漂亮……”

就这样，一家三口都对刘杰很有好感，进而化解了彼此之间的陌生和隔阂，在刘杰的介绍下，这对夫妻顺利地选择了一套房子准备买下。

人与人之间的交谈，实际上就是感情的交流，而交流需要建立在彼此有些了解的基础上。每个人都希望自己能引起他人的注意，得到他人的重视，此时寒暄就成了表达我们对他人关注的方法之一。通过寒暄激起对方的谈话欲望，以共同的话题来引起共鸣，我们的观点才更容易被对方接受，当然，这也不是绝对的，我们还需要细心观察，见机行事。

有一次，导游王丽丽带一个南方旅游团去北京观光，不巧旅行的第一天就赶上了一场鹅毛大雪，这对他们之后的游览登山、参观景致、出行路况等都造成了一定影响。不少游客开始抱怨天公不作美，大家的游玩兴致变得十分低落。

面对游客们的低落情绪，他们的导游王丽丽反而十分高兴，在出行的大巴上，她兴高采烈地对游客们寒暄道：“亲爱的朋友们早上好。大家真的好幸运！因为北京此时正呈现出难得一见的北国风光、千里冰封、万里雪飘的壮观景象。今天实在是个难得的日子，是我们可以亲自去体验毛泽东主席诗句意境的日子。老天就是这么有眼，我们就是这么幸运，给我们送来飘飘的雪花，那么就让我们快乐地上路，去当一次踏雪登长城的好汉吧！”听到王丽丽的一番话，游客们减少了对天气变化所带来的不便的担心，大家一想到有如此美好的雪景，旅游的情绪也慢慢高涨起来。

从心理学来说，导游王丽丽的这种寒暄方式，完全是从关照游客的心理角度出发的，自然能使对方产生一种认同心理。当大家都被王丽丽所描述的雪景吸引时，他们不知不觉也就接受了大雪所带来的种种不便，甚至这些不便在他们的心里也慢慢地淡化了。可以说，适当的寒暄能够促进双方在交际中的亲和需求，而这种亲和需求在融洽的气氛的推动下会逐渐升华，使我们顺利地达到交际目的。

那么，寒暄应注意哪些技巧呢？

1．真诚的态度

寒暄的话语运用要恰当、自然，态度要真诚、言必由衷，这才能为彼此的交谈奠定融洽的基础；一定要表现出诚意，要真心实意地询问对方，不要让别人感觉你只是为了应酬才说出那些体贴关怀的话。也不可对陌生人使用粗言俗语和过分恭维的话，如“久闻大名”“三生有幸”等，以免双方尴尬。

2．利用询问，展开谈话内容

当你不知如何向对方开口时，不妨询问一下对方的身体状况、工作进展，你可以这样说：“最近工作压力大不大？再忙也要保重身体啊，人都说身体是革命的本钱，你可不要只顾着工作而忽视了身体啊！”这样寒暄的好处是，不但使对方感受到了你的关心，还能迅速打消彼此之间的陌生感，这不失为一个好的沟通方法。

3．依照对方的行动确定寒暄内容

假如你和对方同行，你可以以“你也要坐这路车回家吗”为寒暄语打开话题，这样的问话，既大方自然，又能使对方产生亲切感，从而令其更愿意与你交谈。

人在初次见面时，一般都会以对方给自己留下的第一印象作本能的判断，如果是好印象，那就在无形中提升了其魅力，反之，则会让对方在心理上产生排斥。所以，必要的寒暄语是人际交往的第一个关键，大家要善于把握寒暄的时机，用口才为自己的生活和工作带来更大的成功。