巧用激将法，让对方主动去做

口才实例

王娜是某销售公司的销售员，来公司已经差不多有一年时间了，可是业绩平平，没有大的起色。销售经理找她谈了好几次话，但是依然没有大的进步。事实上，王娜自己也很努力，可就是不见业绩上升。

一天，开会的时候，销售经理煞有介事地点了王娜的名，问道：“这个月的业绩怎么样啊？”

王娜不好意思地说：“这个月和上个月持平。”

销售经理说：“看来你的能力也只有这么高了，让你突破自己实在是太难了。”

王娜脸一红，有些尴尬，但是全公司的销售员都在看着她呢，要是不干出点成绩，会被人瞧不起的。想到这里，她说：“经理，我向你保证，下个月我一定突破自己，将业绩提升到现在的两倍。”销售经理听了，带头鼓起掌来。

从那以后，王娜总是第一个来公司，最后一个离开，连周末也不休息。终于在第二个月中旬，王娜成功地实现了突破。到了月底，她的业绩真的上升到上个月的两倍。看到王娜的成绩，销售经理带头给王娜鼓掌。

技巧点睛

一般情况下，人都有惰性，如果有退路，潜意识里是不愿意前进的，至少是不会竭尽全力地前进，用激将的方法恰恰堵死了后退的路。因为当着别人的面，谁也不愿意承认自己是最糟糕的。为了证明自己，即使是不愿意，也要努力，也要拼命。在这个过程中，往往能出现奇迹。所以，你试图引导别人的时候，不妨反其道而行之，用否定的假设来刺激对方，让对方在自尊心的支配下，顺着你事先设定好的方向前近。那么在用激将法迫使对方就范的时候要注意哪些问题呢？

◆ 要在人多的场合进行

用激将法来迫使对方就范，说白了就是利用对方的自尊心。所以，在使用激将法的时候一定要在人多的场合下进行，人越多，被激的人才会越感到丢面子，越感到不好意思，为了证明自己不是别人所说的那样，就会越有强烈改变的冲动。如果只有两个人交谈，对方觉得无所谓，在惰性的驱使之下，又会向自己屈服，最终实现不了改变对方的目的。这样一来，不但伤害了彼此之间的感情，还剥夺了自己解释的机会。说服对方的目的没有达到，还因此而得罪了别人，可谓得不偿失。所以，在用激将法的时候，一定要选择在人多的场合下进行，同时，要最大限度地为自己争取和解的机会，即使将来对方不肯原谅你，也会被别人贴上心胸狭隘的标签。

◆ 用词要恰当

在用激将法的时候，难免要触动对方的敏感神经，引起对方不悦。大可不必为此而担心，刺激对方是想改变他，而不是真的瞧不起或者看轻他。当然，说话的时候一定要注意言辞，我们可以否定对方的能力和对方的态度，但是千万不要羞辱对方的人格和尊严。否定对方的能力，别人可以通过努力来改变这种现状，但是否定别人的人格和尊严，无疑是否定了对方存在的价值。试想，又有谁愿意承认自己活着是没有价值的呢？所以，说话的时候可以否定别人，但是不要羞辱和讽刺，更不能有人身攻击的言辞。否则，对方会恼羞成怒，不但实现不了改变对方态度的目的，还因此得罪别人，给自己带来不必要的麻烦。

◆ 要及时表达歉意

利用激将法之后，对方改变了自己。这时候，你一定要及时向对方道歉，表达你的歉意，要向对方解释清楚之前在大庭广众之下让他出丑的目的。一般情况下，对方了解了真相之后是不会生气的，即使当时生气了，你的歉意也会让他冰释前嫌。如果这时忽视了这个细节，即使对方并不在意，但是彼此之间也会有隔阂。毕竟人受到伤害之后，内心深处有种接受歉意的期待。当错过了表达歉意的最佳时机之后，对方的心理期待得不到满足，就会想方设法让自己心理平衡。即使是心胸宽广的人，心里也会疙疙瘩瘩不舒服。所以，不妨请对方吃个饭，或者是送点小礼物表达一下心意，可以不说歉意的话，但是一定要找个合适的理由。对方心知肚明，自然会接受你的友好表达。