拒绝时转个弯

口才实例

王晓乐在北京工作，整整一年没有回家了，这次趁着“十一”长假回家探亲。

回家后，亲戚朋友都非常高兴，常常过来探望。这天，堂哥进屋来了。王晓乐和堂哥聊得非常投机。途中，堂哥突然说：“晓乐啊，哥有件事情，你得帮我啊。”

王晓乐一拍胸脯说：“哥，咱们兄弟之间别客气，你有什么事尽管说吧，我一定竭尽全力地帮助你。”堂哥说：“自家兄弟，我也就不客气了。我最近看了一套房子，缺点钱，兄弟看能否帮助我一把啊？”

王晓乐一听，心里咯噔一下，自己也没多少钱，还要筹钱结婚。要是借给堂哥，自己连个媳妇都没钱讨。要是不借吧，脸面上过不去。情急之下，王晓乐急忙说：“我还不知道自己有没有这个能力帮助哥呢，等我明天看一下，再给你答复吧。”

在经过一晚上的苦苦挣扎之后，第二天王晓乐找到了堂哥，说：“哥，说实话我非常支持你买房子，毕竟生活水平在一步步地提高，没有自己的房子怎么行呢，再说了侄儿也慢慢地长大了，总不能让孩子继续受咱们受过的苦啊。”

堂哥笑呵呵地说：“那是当然了，我结婚的时候没多少积蓄，买房子似乎永远都是一个梦，这几年经过打拼，也有了一些积蓄，就想着给妻子孩子安一个像样的家，只是手头还差几万块钱。”

王晓乐说：“按理说，哥，我得帮你，而且必须帮你。可是哥，我也一大把岁数了，到现在还没有成家呢，这些年在外面过得很辛苦。好不容易才攒了几万块，准备讨个老婆呢。所以，堂哥，你再想想别的办法，行吗？”

堂哥听了，笑着说：“兄弟如果实在帮不上忙，那也没有办法，毕竟谁的生活都不容易。我再想想别的办法吧。”

技巧点睛

每个人都有自己独特的思维方式，别人喜欢的东西，你不一定喜欢，别人认为是对的，在你看来或许是错的。所以，当别人要求你的时候，一定要想明白了，如果你能接受那么无可厚非，如果你不愿意接受，就要学会拒绝，千万别委曲求全。当然，拒绝别人的时候一定要转个弯，欲抑先扬，把话说到对方心坎上，让别人在接受拒绝的时候觉得合情合理。事实上，学会拒绝别人也是一个人成熟的表现，是年轻人应该掌握的为人处世的原则。那么，在拒绝别人的时候要注意哪些问题呢？

◆ 认真倾听，让对方感觉到你自己重视

一般情况下，人在请求和要求别人的时候，都会有心理顾虑，怕被拒绝。所以，在你明知道帮不了对方的情况下，也要认真地倾听对方的陈述，这样一来，可给对方一种受尊重的感觉，至少告诉对方对于他所提的请求和要求，你的态度很认真。这样，即使你拒绝了对方，也不会给对方遭受羞辱的感觉。

◆ 为不能满足对方的要求而道歉

人在遭到拒绝后，都会有一个很大的心理落差，因为遭到拒绝就意味着别人不认可你。所以，在表达你的拒绝态度之前，一定要先向对方道歉。比如：“实在对不起”“抱歉”或者“请你原谅”等。尽管只是几个词语，却能减轻对方被拒绝后的心理打击，在一定程度上可以缓解对方的挫折感和对立的情绪。

◆ 为自己的拒绝找个充分的理由

在拒绝别人的时候，一定要给自己找个充分的理由，让对方理解你确实无能为力。当你说明自己的理由之后，对方试图反驳，强拉硬拽，非要逼着你应允。这时候要注意了，不要和对方争辩，一定要明确表明自己的态度。争辩往往会把理性的问题转变成感性的问题，让对方觉得你是在故意找借口，在内心深处对你产生怨恨。

◆ 给对方提个合适的建议

在拒绝别人的要求之后，在一定程度上让对方陷入了困惑和麻烦当中，这时候要适当地提供一些其他可行的建议。让对方觉得尽管你帮不了什么忙，但是你对这件事情还是很在意，向对方表达你愿意帮他的诚意，这样能在一定程度上减轻对方遭受拒绝的挫败感和对你的怨恨心理，从而缓解尴尬的局面，赢得对方的好感。比如说：“我有事，实在是走不开，某某好像那天晚上有时间，你可以去找他啊。”