第15章 面子是心脏：以情感对情感

有社会经验的人都知道，人们之间的沟通，对方不是在找一个答案，而是想多一些理解和认同。所以，我们在听别人的故事时，也是在回应对方的情感。

人的面子就是人的心脏，伤了面子如同伤了对方的心脏。我听...