道歉是一项重要的交际技能，它能最大限度地降低由错误或失误带来的伤害，防范和阻止更深误会的发生，对于修复双方的人际关系具有重要意义。我们犯了错，就应及时道歉，如此才能感情不降温，友谊不淡化，弥补过失，避...