1 从卓别林的《摩登时代》讲起

清早，一群像被赶的羊群一样的工人涌向工厂，开始了忙碌而乏味的工作。他们站在生产流水线两边，手的动作和机器的节拍保持一致。由于长期的这种工作，他们的人性被机械化了，经常是即使离开了生长线，他们手还持续着拧螺丝的机械动作，经常有工人看到人衣服上的纽扣也禁不住产生去转动的欲望。而工厂老板丝毫不顾这些，他们只是坐在办公室内，用荧屏监视工人的一举一动，发现有人稍有怠惰就派人斥责，一旦能稳定地符合工作进度，就又迫使其加快速度。为了在单位时间内生产更多的产品，创造更多的利润，老板们根本不给工人丝毫喘息的时间。

上面的情节正是出自卓别林的著名作品——《摩登时代》。这部影片反映的是在工业化大生产时代，当时经济大萧条，大批工人失业，工厂是如何通过科学化的管理和先进的生产线对工人进行残酷的剥削。尽管影片中展示的是科学化的管理成了资本家加强剥削工人的重要工具，但如果打开西方管理思想百年长卷，我们将会发现影片中的科学化管理是20世纪最伟大的管理思想之一，它象征着一个由经验走向科学的全新管理时代——科学管理时代。