传播学定性研究方法
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三、“协商性接触”

获得“守门人”允许是现场研究的必要条件,但不是充分条件。研究的顺利进行需要被研究对象的积极贡献。签署了知情同意书并不意味着对研究的积极贡献。协商性接触(negotiate access)在某种意义上来说,就是一场谈判。与其他谈判不同的是,这场谈判以及研究本身只是由于研究者的需要才存在的。而在其他谈判如商业或外交谈判中,双方或各方都有利益追求。单方面需求可能造成另一方的不理解、不配合。这就需要研究者能够运用“协商”或者“公关”的技巧。

需要“协商”的方面很多。如,研究者在安排采访的时间、地点时,要尽量适应被研究者的日常生活和工作规律;尽量向对方解释研究的“社会”意义以及带给他们的“益处”;还可以诉诸对方的感情、文化和实际需要,使他们因为获得别人的关心和理解而愿意倾诉和参与。

“协商性”接触也不是一次性的,需要在研究的整个过程中不断进行,以调整研究者与被研究对象的关系。

“协商性”接触的一个重要目标是,确定研究对象中哪些人是所谓的“重要人物”(key actors),即那些可以影响其他人的人。与这些人尽快建立良好的关系,或我们常说的“来电”,对后面研究的顺利进行也是至关重要的。