三、建立培训师的自我管理边界

如果说通过前面的阐述，基本表达清楚“自我管理对于培训师职业成长与发展具有非常重要的作用和价值”这一观点，那么接下来需要思考的是，到底什么是培训师自我管理边界的界定尺度？为什么需要以此为尺度对自我管理边界进行界定？

在回答这一问题之前，笔者先分享一段经历。

相信绝大多数职业者在从业之初，尤其是在这份职业饱含着自己内心很多的期待并且经过慎重选择的情况下，都会热切期盼自己能够在最短时间内有更加专业、更优秀的表现。

所以，和大家一样，笔者也同样暗自努力，试图在最短的时间内能够成为一名合格的，甚至是优秀的培训师。可问题在于，经过半年多的苦学、苦练之后，要独立面对几十名陌生面孔的学员完成一堂培训课（至少6个小时以上），仍然毫无底气，更不敢想学员能否满意这件事情——因为致命的不是不懂自己主讲课程的相关理论知识、实践技能及某些解决问题的思路和方法，而是不知道、更无法用更丰富的培训素材去阐述、演绎那些自己想分享给学员的内容。再加上其他一些因素，包括担心自己忘记内容、担心自己语言表达不够精彩、担心有学员不接受自己的观点、担心无法回答学员可能提出的各种问题等，有时甚至怀疑自己能否做好一名称职的培训师。

在这种无比焦虑的时刻，我找不到更有效的突破困境的方法，一位前辈给了我一个非常有意思的建议。他告诉我：“信琳，如果想做好一名培训师，你需要不断提醒自己，只要是有人的地方，你就是一名培训师！”

真可谓“听君一席话，胜读十年书”。

必须承认，当我真正按照上述指引实践时，的确取得了非常明显的效果——除了能够发现、收集到更多可以在课堂现场使用的素材外，我在朋友聚会、家庭聚餐、个人之间交流等纯粹的生活场景中，也不忘假定这是一个培训课堂现场，把自己定位为一名培训师时，的确找到了一种很美妙的感觉。不但在内容的演绎和解读上找到了更多的方法和思路，更有意思的是，在职业风范上也给了自己很好的约束……

可是，凡事都有两面性，当我一边喜滋滋地感受自己“突飞猛进”的进步的同时，另一件很糟糕的事情已经在悄然发生了……

直到半年多以后的某一天，也是一次家庭成员的节日聚餐，当我接过一个话题，正准备开始以培训师的姿态和感觉发表自己的意见和建议时，当时还在念小学四年级的女儿，竟然提出要提前离开而中断了我“眉飞色舞”的讲话……事后问起缘由，她才告诉我：“爸，我们都支持您做好一名培训师，可是在家里您就没有必要给我们上课了吧？”直到这个时候，我才想起来很多时候也有类似的暗示，只是当时自己“忘乎所以”没有留意，如果不是女儿这么直接地告诉我，估计我自己还会深陷在“这条路”上……

事后时常回忆起这段经历，我才慢慢明白并且醒悟过来：一个成年人，除了有职业身份和角色外，在实际生活中还有其他很多不同的身份和角色。当一个人的行为表现与他当下所处场景氛围所属的身份和角色不相符时，该是一件多么糟糕的事情。

这就引发出值得思考的问题，一个人，尤其是一位职业者，是否需要有一个职业身份的边界？而这个边界的界定尺度在哪里？

通过对身边各种从业者的行为表现进行观察之后，我们会发现一个特别有意思的情形：凡是那些让你相处起来感觉很舒服，甚至能够让你产生尊重意愿的人，都有一个非常重要而显著的特点——那就是他在“那个现场”所有的行为表现，都与人们对其身份和角色的预设相融合、相匹配。否则，总是会有某些时刻让人感觉不舒服，即便对方有更高的“社会地位”和其他值得肯定的“成功之处”。

基于这一观察到的事实，我们似乎有理由推导出这样一个观点，任何一种身份和角色，都有一个对应其身份和角色的边界。

培训师作为一个职业身份和角色，也必定有其相对应的边界。因为任何一名培训师，除了在确定的职业场合中是一名培训师外，在其他更多的生活场景中，还有更多不同的身份和角色。

如果这种看法成立，那么培训师这一角色的边界界定至少要考虑两个维度的因素，即场景和场景中的人。

一是当下所处的场景是否需要你履行某些培训师的职责？

二是在当下这个场景中的人是否已经预设了你是培训师的身份？是否已经释放某些明确的信号，需要你通过履行培训师的某些职责向其提供帮助？

这两个维度的因素考量都有一个共同的指向，即职业职责。既然培训师的职业边界直接指向其职业职责，那么培训师的自我管理指向和依归，就应该是其职业职责。这就形成了培训师自我管理边界的界定模型，如图1-1所示。

图1-1 培训师自我管理边界的界定模型

需要补充说明的是，在具体到行为模式层面之前，首先，我们需要对自己（培训师）的角色有一个理性判断，即此角色到底在群体生活和社会关系体系中处于什么样的位置？其次，进一步了解，社会对此角色的行为规范期望包含哪些重要的内容，并据此对职业角色的责任和义务的范畴有一个清楚的认知。最后，才能确定应该秉持的态度和行为方式。