第3版前言

社交礼仪在现代社会人际交往中越来越被人们重视，已经成为人们在社交活动中相互表示尊敬、祝颂、感谢、问候、致意、哀悼、慰问等的惯用形式。你在人群中出现的每一刻，都可以通过礼仪来传递良好的形象信息，你的一个握手、鞠躬、拥抱、介绍、致意、微笑等，都能展现你的不同风采。

礼仪的核心是尊重。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。

掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，从而建立、保持和改善人际关系。

本书自出版以来，得到许多读者和专家的好评。本版是在前两版的基础上吸纳读者、同行专家的建议修订而成，修订工作主要集中在以下几个方面。

（1）增加了相关的礼仪常用知识，读者通过本书的学习能够很好地了解与人相处的礼仪知识及技巧。

（2）调整更新部分栏目并以二维码的形式增加了更多的视频、礼仪文章等，方便读者更直观地学习礼仪知识。教师也可利用部分栏目展开即时课堂互动，提高教学效果。

（3）增加了更多的图片资料，可以让读者在学习过程中迅速准确地把握礼仪的标准。

（4）丰富、更新了章后的课外实训内容。

（5）完善了配套教学资料，对电子课件、电子教案、补充练习题、实训手册、视频和文字案例、模拟试卷等全部资料进行了更新、补充和完善。

本书修订工作主要由闫秀荣、张丽兵等负责，各章编写及修订具体分工如下：第一章由闫秀荣、张丽兵完成；第二章由李滨娜、张丽兵完成；第三章由查道中、陶楠完成；第四章由曾青春、闫秀荣完成；第五章由闫秀荣、曾青春完成；第六章由冯一刚、张丽兵完成；第七章由冯一刚、孟梓涵完成；第八章由冯一刚、孟梓涵完成；第九章由闫秀荣、陶楠完成；第十章由闫明明、杨秀丽完成；第十一章由杨秀丽、李妍完成；第十二章由薛宏冰、杨秀丽完成；第十三章由闫明明、张丽兵完成；第十四章由王广学、张晓丽完成。本书中自拍照片的摄影师为刘泽栋，模特为王云琪、鲁婧宁、赵磊和刘佳辉。

在编写及修订过程中，由于编者的知识水平和教学经验有限，再版后的书中可能还存在一些不足，敬请读者批评指正。

编者

2018年7月