前言

FOREWORD

互联网的迅速发展为人们带来了无限的信息，也拉近了人们之间的距离。而移动互联网更是让企业找到了与消费者直接接触和交流的机会及最有效的变现方式。企业只要抓住了用户的痛点，便可迅速地聚集一群追随者，进而形成社群。

简单来说，社群就是一个群体基于某个点（如兴趣、爱好、身份、需求等）而衍生的社交关系链。在进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度等方面，社群有着其他渠道无法比拟的天然优势。一个高质量、运营出色的社群甚至能够进行产品销售，或者是让用户直接参与产品研发。

社群是移动互联网时代的产物。在移动互联网的作用下，人们进入了以价值观和信任为基础构建的新社群时代。未来的经济中社群经济不可小视，社群经济模式也将推动移动电子商务高速发展。

当下，社群的火热有目共睹。企业、个人看到了社群的巨大潜力，都想布局社群，抓住风口。然而，想做社群，你真的准备好了吗？创建社群后如何设置群规、如何拉新、如何促活社群、如何组建运营团队、如何变现……是做社群之前必须思考并解决的问题。

本书以应用为中心、以有用为标准、以实用为落脚点编写，用通俗易懂的语言、图文并茂的形式，精确、简洁地讲解了相关要点，具有很强的指导性。书中穿插多个案例分析，并精心设计了课后习题，旨在帮助读者提升思考能力，学会独立分析社群运营的相关问题，在具体实践中做到集百家之长。

杨泳波

2018年6月