1.1 连接＋信任＝社群的本质

互联网的本质就是建立连接。社群也不例外，其本质是在互联网基础上做进一步的连接，即连接人与信息、连接人与人、连接人与商品，通过让成员对社群产生信任来降低广告成本、搜索成本和交换成本。

1.社群可以连接人与信息

这里所说的信息是指知识、商品信息、资源信息等。用户可以通过社群以一种更快捷、成本更低的方式获得自己想要的有价值的信息。社群在一定程度上是对互联网时代信息冗余的一种过滤。

例如“天马帮”社群，其定位是企业家“互联网+”学习型社群，这个社群提供的都是围绕“互联网+”这一主题的有价值的内容，实现了信息甄别与筛选，为用户节省了时间成本，如图1-1所示。

图1-1 “天马帮”社群

2.社群可以连接人与人

通过社群，那些有着共同的目标、爱好或兴趣的人可以聚集在一起进行学习、交流和资源合作。

以“黑马会”为例，其定位是一个创业者帮助创业者、创业者学习创业者、创业者成就创业者的创始人社群。在这里，用户能够快速找到可为自己提供助力的创业者或者投资人，如图1-2所示。

图1-2 “黑马会”社群

3.社群可以连接人与商品

“酣客公社”是一个白酒粉丝社群，汇聚了一大批以中年企业家为主的白酒粉丝，如图1-3所示。有别于传统的商业模式，“酣客公社”以酒文化研讨为主，辅以全国各地举办的“酣客”活动，打造“酣客”粉丝们的心灵家园。这种全新的白酒销售模式，为其赢得大量忠诚“粉丝”的同时，也成功地打造了“酣客“这一白酒品牌。

图1-3 “酣客公社”社群