第1章 前言

美国IBM公司创始人托马斯·约翰·沃森说过：“一切始于销售，若没有销售就没有美国的商业。”今天，我相信这句话换到世界上任何一个国家同样是至理名言。

任何企业都离不开营销，以至于企业经营者每天满脑子都在想一个问题：这个月销售额会是多少？的确，营销直接关系着企业的生死，而经理人对企业营销战略的认识与把握也决定着企业能否在竞争中取得市场的认可。

如果你得到了市场，你就等于得到了继续生存的权利；如果得不到市场，那就意味着企业即将迎来死亡。问题的关键在于企业的销售市场需要消费者做主，消费者就是决定企业生死的判官。正如日本索尼公司创始人盛田昭夫所说：“只有消费者看中了商品的价值，销售才能实现。”

所以，每天冥思苦想“销售额是多少”这样的问题是徒劳无益的，你所需要思考的是“消费者在想什么”，企业应该制定什么营销策略，采取什么营销手段来配合消费者，进而去“俘虏”消费者。这才是企业发展途径中的正道，更是企业在竞争中制胜的王道。

但如今你会惊讶地发现，让消费者掏腰包购买一件你的商品是一件多么难的事情，因为你还有很多竞争对手，并且消费者的“挑剔意识”在逐渐提高。而唯一能够解决这种困局的方法只有两个字——变通。也就是说企业的营销战略需要变通，企业的营销手段需要变通，总经理的营销观念需要变通。这就需要你通过学习来获得变通的“资本”。

本书通过对当今最流行、最灵活、最实用的营销知识进行系统的分析与总结，并利用简练的语言，合理的结构向总经理朋友们展现一部足以令企业在市场竞争中脱颖而出并占得先机的营销兵法。

让总经理在一年三百六十五天里，每天都能够轻轻松松学得一条营销知识，每天都能够快快乐乐掌握一种先进的营销手段，每天都可以让自己的心灵沐浴在营销管理的乐趣中。

希望总经理朋友们每天能够抽出五分钟时间来阅读本书，相信你们定能够有所心得、有所感悟，进而带领企业在未来的竞争博弈中获得无限的成功。

编者

周伟光

2010年4月2日