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第95章 法则94:不当法官做顾问
作为总经理,你的作用就是要保证事先制定的标准得以实施,并且以一种能令人接受的方式去解决那些偏离标准的行为。
如果你将自己视为一个评判他人行为的法官,让自己不断评判他人,那你就会与员工逐渐疏远。你应当充当员工的一名顾问,让他们对自己的行为和结果作出能令人接受的判断。
绝不要动辄实施惩罚,或者造成一种令人惊恐的气氛。如果员工出现某一错误时,他们不用担心自己即将遭受处罚,那他们势必会更好地工作。员工在对总经理作出评判时,宽容型的老板似乎更令他们接受。
在许多公司里,当员工出现某一问题时,事后的调查与追究是较普遍的一种做法。实际上,对于员工的错误,最好是从中总结更多的教训而不是过于追究责任。如果偶尔一些小事情,你应该宽容处之。当然,宽容也要有个限度。
【中国式高效管理经验】
惩罚只在万不得已的情况下才被使用。