第9章 第一次被退货

夏志腾急忙掏出纸巾。

“我自己来。小夏，你既然来了，就在这吃吧，你强哥烧的中饭太多了，我吃不掉的。”晓姗边忍着疼痛走进卧室边说。

等她套好那条呢裙出来，小夏已经热好了饭菜。

“姗姐啊，你这样单干太辛苦了，我听说虎丘有很多婚纱厂，你为什么不放给人家做呢?”他把饭菜端上餐桌后问。

“工人都喜欢做批量或影楼的订单，因为不需要多动脑筋而且要求不高，像我这样单件订制的，他们嫌烦。而且等到最后发现了问题，还有个肯不肯改和改不改得好的问题。因为改衣服比做要烦和难得多，婚纱厂一般是计件的，改好一件衣服可能就相当于少做了两件，改不好还得重做。虎丘不断有新婚纱厂出来，但是工人的数量却跟不上——婚纱厂经常需要加班加点，一个月一般顶多休息两天，虽然工资不低，但现在年轻人都嫌苦和累，招不大到学徒。好不容易招到几个，等学会了就差不多要成家了，因为都是外地的，结婚生子后要很长时间再出来，还有的索性就不出来了，因此工人是香饽饽。明明是工人的错，老板很多时候也不敢拿他们是问，就算你订单多或老板和你关系好，愿意亲自帮你改或重做这个单，时间也来不及——现在生活快节奏，好多新娘都是快结婚了才订的婚纱。所以只能全程盯着，也就是我要和上班那样天天呆在厂里了，我就没法接书唯。”

“我看到淘宝上也有不卖订制品的，直接卖的现货，这应该就是从厂家批量拿的吧，那你不如也拿了卖，省事些。”

“是有的，但一般以厂家自己开的淘宝店为多，否则风险也挺大的。首先你要选对款式，然后要找专业模特和专业摄影师把照拍好。万一款式没选好或照片没拍好，那批量拿的货就成积压了。还有一点是婚纱礼服不像一般的服装，对尺寸要求很严，因为是净身穿的。虽然现在好多款式，后背由拉链改成了绑带，但绑带也得有一定的比例才好看。另外，在身高方面还是不好控制的——我们平时的中码女装，一般155－165CM的人都可以穿，但婚纱中码的长度就只适合身高165CM，而且还必须头加颈20CM，上身长40CM，下身长加鞋高是105CM的，这样的人一百个当中能有几个呢，所以很多新娘买回去后并不合身的。非定制产品必须接受七天无理由退货，厂家无所谓，反正还有影楼和婚纱店会要的，像我这种个人的就头大了。”

“这么说还是当工人最好？”夏志腾追问道。

“工人也不舒服的，经常要加班加点，技术不好的老要返工，一个月也拿不了多少，技术好的常让做难和没做过的款式。算上节假日，平均每月才休息两天，只有过年时才长些，能回趟老家。孩子放老家吧，怕生疏；带来苏州吧，自己没时间管；把老人一起带来吧，势必要租大点的房子，吃用开销就大了。而且孩子来苏州了，就要在苏州上学，就得买房啊，现在房子多贵呀，压力山大啊。而婚纱淡旺季又很是分明，旺季新厂不断涌现，淡季关了的也很多。另外，也不是所有婚纱厂生意都好的，很多都不能准时发工资，还有几个月工资没领到，老板却跑掉的呢。婚纱厂工人一般都来自安徽，平时忙，没时间碰头，过年时那就是大聚会了。大聚会的结果就是导致来年的人员大流动，今年有的厂，到现在人员还没稳定。订单来不及交货，质量就更跟不上了，退货率飙升。我现在虽然苦和累点，但不会有退货的，当然，今天就有个例外的。”

上午那卖家上线后，说我皮肤都硌破了，所以要退。

“这纱的硬度也只是相对而言的，亲应该是收到后感觉不适合对吧，上次我就劝亲这款不大适合的呀。”

“不是款式的问题，是材质的问题，太硬不适合做婚纱。”

“没有规定婚纱不能用硬纱做啊。再说我是12号发的货，亲13号就收到了，昨天都25号了。”

“那是我忙，一直没打开看，亲，我就试了下，你还可以再卖的。”

“不行啊，这是按亲尺寸订做的，而且当时和亲强调了不能退换的。”胸105CM，腰98CM，身高146CM，这婚纱退回来就是一堆费料了。

买家上传了一张皮肤照片，连苦肉计都肯演的买家，晓姗不想和她再纠缠不清了，同意了退货。因为怕其它快递公司的快递员不肯送上楼，她就让买家退回来时用小夏所在的快递公司。

“那为什么不让强哥跟你一块干呢，他那么会说，让他当客服很适合，还可以帮你裁啊。”

“别提了，我第一个差评就是他搞出来的。他这人没有耐心，怒点低，然后话太多，影响我做事，而且他这个肚子，也没法蹲下去裁衣服啊。”

“哦，快一点钟了，我得走了，等下我接了书唯就送回来，这样你拿什么可以叫他，方便些。”

书唯到家后，开始画老师要求的《我们一家人》。

“我们家只有三个人啊，你怎么画了四个人呢？”

“还有个夏叔叔啊。”

“夏叔叔是外人，一家人是指家里的人，自己人，怎么说呢，就是晚上睡在这里的人。”

“哦，”书唯擦掉一个，“我还当把夏叔叔也叫爸爸，就是一家人了呢。”

第二天，晓姗从夏志腾手里接过退货，虽然知道这已经没什么用了，但敝帚还自珍呢，这一针一线都是自己的劳动果实啊。她打开来打算让小夏帮忙挂到阁楼上，不打开不知道，一打开吓一跳，下裙纱上破了个大洞。她拍照联系买家，对方说她是原包装发还的。

晓姗气晕了：原包装就是没拆封，没拆封你怎么说材质硬和皮肤被硌破？

“我怎么知道这上面的洞谁弄的，退货居然指定快递，谁知你和快递是什么勾当？”

淘宝要晓姗出具发现问题拒收的证明，夏志腾说这好办。

晓姗摆摆手：对这样的买家，我已经无语了，我不想再纠结于此了。

“材料硬点怎么了，你老公的东西要不硬，你还不要呢！”吴伟强知道后大嚷道。