任务一 对信息进行分类
【任务描述】
在物流各项活动中，信息流是伴随着物流活动而进行的，而在物流活动中，面对大量的物流信息，进行有效的信息管理是非常必要的。而对物流信息有效管理的第一步，就是要根据分类标志对信息进行分类。借助于对信息分类定义，运用科学的信息分类方法（线分类法、面分类法、混合分类法）进行科学的信息分类，并列举常见分类应用，同时为信息处理的下一步——“信息编码”打好基础。
【任务解析】
物流信息分类，首先要明确什么是信息，信息的特征是什么；接着再掌握信息分类应该遵循的原则以及具体的分类方法；最后运用信息分类方法实现对物流各类信息进行有效合理分类。物流信息分类流程如图2-1所示。
图2-1 物流信息分类流程
【任务实施】
一、认识信息
（一）数据与信息
1．数据
数据是人们用来反映客观事物的性质、属性，以及相互关系的符号，包括任何字符、数字、图形、图像和声音等。
例如，“三辆货运汽车”，其中“三”和“货运”就是数据。“三”表示了汽车的数量特征，“货运”反映了汽车的类型。我们在理解数据的内涵时，一定要注意数据是一种可鉴别的符号。
2．信息
信息是指经加工后的各种数据（数字、符号、声、光、图像等）的集合。
3．数据与信息的关系
（1）信息是加工后的数据。
（2）信息和数据是相对的，即对某些人来说是数据的，对其他人来说可能是信息。这如同工厂中，一道工序或者一个加工部门的成品，只是另外一道工序或者部门的原材料一样。
（3）如何加工数据是由人来定，即数据处理必须依据客观规律。
（二）物流信息
1．定义
与物流活动有关的信息（如运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送）称为物流信息。
2．物流信息的分类
（1）按信息产生和作用所涉及的不同功能领域，可分为仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等。
（2）按信息环节可分为输入物流活动的信息和物流活动产生的信息。
（3）按信息作用层次可分为基础信息、作业信息、协调控制信息和决策支持信息。
（4）按信息加工程度的不同可分为原始信息和加工信息。
二、把握信息分类原则
（一）信息分类的定义
信息分类是根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类体系和排列顺序的过程。
信息分类有两个要素：一是分类对象，二是分类依据。分类对象由若干个被分类的实体组成。分类依据取决于分类对象的属性或特征。
信息内容属性的相同或相异，形成了各种不同的类。在信息分类体系中，类可称为类目。
（二）信息分类的基本原则
1．科学性
宜选择事物或概念（即分类对象）最稳定的本质属性或特征作为分类的基础和依据。
2．系统性
将选定的事物、概念的属性或特征按一定排列顺序予以系统化，并形成一个科学合理的分类体系。
3．可扩延性
通常要设置收容类目，以保证增加新的事物或概念时，不打乱已建立的分类体系，同时，还应为下级信息管理系统在本分类体系的基础上进行延拓细化创造条件。
4．兼容性
应与相关标准（包括国际标准）协调一致。
5．综合实用性
分类要从系统工程角度出发，把局部问题放在系统整体中处理，达到系统最优，即在满足系统总任务、总要求的前提下，尽量满足系统内各相关单位的实际需要。
三、掌握信息分类的基本方法
（一）选择信息分类标志
选择信息分类标志是进行信息分类的第一步，商品分类标志按其适用性可划分为：（1）普遍适用的分类标志，是指所有商品共有的属性特征。
（2）局部适用的分类标志，又称特殊分类标志，是指部分商品共有的属性特征。
微知识
常用的商品信息分类标志
1．以商品生产部门作为分类标志
例如“H.S编码”的分类：将国际贸易的商品按生产部门分类，共划分成21类。H.S编码——协调商品名称和编码制度。
2．以商品的用途作为分类标志
如商品按用途可分为生活资料、生产资料。
生活资料可分为食品、衣着用品、日用品、文化用品等。
日用品可分为器皿类、玩具类、洗涤用品类、化妆品类等。
化妆品可分为护肤化妆品、美容化妆品、发用化妆品等。
发用化妆品可分为洗发剂、护发剂、染发剂、生发剂等。
洗发剂可分为干性、油性、止痒去头屑、护发二合一等。
对多用途商品，一般不宜采用此分类法。
3．以原材料作为商品分类标志
如纺织品可分为棉织品、毛织品、麻织品、丝织品、化纤织品等。
食品可分为植物性、动物性、矿物性等。
对那些由多种原材料制成的商品，其质量和性能与原材料种类关系不大，不适合采用此分类标志进行分类。
4．以商品加工方法作为分类标志
如茶叶可分为红茶、乌龙茶、绿茶等。
酒可分为蒸馏酒、发酵酒、配制酒等。
对那些虽然加工方法不同，但商品质量特征不会产生实质性区别的商品，则不宜采用此分类标志进行分类。
5．以商品化学成分作为分类标志
如按主要化学成分，化学肥料可分为氮肥、磷肥、钾肥等。
如按特殊化学成分，玻璃可分为钢化玻璃、钾玻璃、铅玻璃等。
对化学成分比较复杂、容易发生变化，或区别不明显及还不清楚的商品，不适宜采用这种分类标志。
6．以商品外观形态作为分类标志
如钢材按形状可分为型钢、板钢、管钢等。
型钢按形状又可分为圆钢、方钢、扁钢、工字钢、角钢等。
纺织品按外观形态可分为平纹组织、斜纹组织、缎纹组织等。
（二）运用信息分类方法
信息分类的基本方法有三种：线分类法、面分类法、混合分类法。其中线分类法又称层级分类法、体系分类法；面分类法又称组配分类法。
1．线分类法
线分类法是将分类对象（即被划分的事物或概念）按所选定的若干个属性或特征逐次地分成相应的若干个层级的类目，并排成一个有层次的、逐渐展开的分类体系如图2-2所示。在这个分类体系中，被划分的类目称为上位类，划分出的类目称为下位类，由一个类目直接划分出来的下一级各类目，彼此称为同位类。同位类类目之间存在着并列关系，下位类与上位类类目之间存在着隶属关系。
图2-2 线分类法
（1）示例
GB/T 14721.1—1993《林业资源分类与代码森林类型》是采用线分类法，并用五位数字代码进行表示的。该标准将森林类型分成三个层级，第一层级用第一、二位数字码表示森林植被型，第二层级用第三位数字表示森林类型组，第三层级用第四、五位数字表示森林类型。部分代码表见表2-1。
在表2-1中，经济林相对于饮料林、鲜果林为上位类类目，饮料林、鲜果林相对于经济林为下位类类目，饮料林、鲜果林是同位类类目；同理，饮料林相对于茶叶林、咖啡林、可可林是上位类类目，茶叶林、咖啡林、可可林是饮料林的下位类类目，茶叶林、咖啡林、可可林是同位类类目。
表2-1 林业资源分类与代码森林类型示例
（2）要求
①由某一上位类划分出的下位类类目的总范围应与该上位类类目范围相等。
②当某一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择同一种划分基准。
③同位类类目之间不交叉、不重复，并只对应于一个上位类。
④分类要依次进行，不应有空层或加层。
2．面分类法
面分类法是将所选定的分类对象的若干属性或特征视为若干个“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。使用时，可根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目，如图2-3所示。
图2-3 面分类法
（1）示例
服装的分类可采用面分类法，选服装所用材料、男女式样、服装款式作为三个“面”，每个“面”又可分成若干个类目，如表2-2所示。使用时，将有关类目组配起来。如纯毛男式中山装、中长纤维女式西服等。
表2-2 服装的面分类法
（2）要求
①根据需要选择分类对象本质的属性或特征作为分类对象的各个“面”。
②不同“面”内的类目不应相互交叉，也不能重复出现。
③每个“面”有严格的固定位置。
④“面”的选择以及位置根据实际需要而定。
3．混合分类法
在实践中，由于客观事物的复杂性，往往单独采取哪一种分类法都满足不了使用者的需求。
混合分类法是将线分类法和面分类法组合使用，以其中一种分类法为主，另一种做补充的信息分类方法。
（1）以线分类为主，面分类为辅的结构（见图2-4）
图2-4 以线分类为主、面分类为辅的混合分类法
（2）以面分类为主，线分类为辅的结构（见图2-5）
图2-5 以面分类为主、线分类为辅的混合分类法
微知识
信息分类方法优缺点如表2-3所示。
表2-3 信息分类方法优缺点
四、对信息进行分类
在认识了信息，系统理解和掌握了信息分类的原则、方法后，就可以开始选用合适的方法对纷繁复杂的大量物流信息进行分类了。信息分类过程中注意选择合适的分类标志，灵活运用上述分类方法。
【任务小结】
信息分类是根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类体系和排列顺序的过程。信息分类的原则包括科学性、系统性、可扩延性、兼容性以及综合实用性等。信息分类方法包括线分类法、面分类法以及混合分类法等。这些信息分类方法在生活中均有应用，希望同学们举一反三，能够将其灵活运用在物流信息分类中。
【思考与练习】
1．什么是信息？
2．为什么要进行信息的分类？
3．信息分类的方法有哪些？