绪论
第一节 口语的定义与特点
一 口语的定义
口语指人们口头说的话，即人们在言语交际中使用的口头语言；书面语指用文字写下来的话，即书面交际使用的语言。口语和书面语是语言运用的两种形式。口语用声音表达，书面语用文字表达。
口语是自然状态的语言，是活在人们口头的原发性的自然言语。书面语不是口语的直接反映，它们不仅表现形式不同，而且在语法、词汇、修辞等方面有着实质性的差别，所以口语与书面语自成体系、相对独立。
文字出现以前，口语是语言的唯一存在形式。口语有特定的语言环境，对象很确定，就在眼前，又有语调、手势和面部表情等辅助手段帮助；但话题往往不集中，前后有时也不连贯，说话往往缺少从容推敲的功夫。这些因素就形成了口语以下一些特点：短句多、省略句多、句子结构比较松散，含有一些不规范的成分。文字出现以后，产生了书面语。书面语突破了时间和空间的局限，是人类社会经验和认识成果保存和传播的主要形式，是一种加工程度较高的表达形式，其特点是：完全句多，长句多，关联词语多，句子结构精密严谨，层次条理清楚，富于逻辑性。
二 口语与书面语
口语和书面语之间有着密切的联系。口语是第一性的，书面语是第二性的。口语是书面语的源泉和基础，对书面语起决定作用。反之，书面语也不断给口语以影响，推动了口语的发展，促使口语更加丰富，更加纯洁，更趋于规范化。两者相辅相成，互相推进。了解两者之间的关系，对口语表达训练十分重要。
（一）口语的表现形式为声音，书面语的表现形式为文字
口语和书面语是语言的两种表现形式，是同一种语言的不同类型；它们都记录语言的语义，有相同的语义内容。它们的区别是由于记录同一语义内容时所采取的形式不同：口语是通过口头语音来表情达意的；书面语是通过文字符号来交流思想的。文字是记录语言的书写符号系统，是最重要的辅助性交际工具。文字是在口语之后产生的，是社会进化、口语成熟的产物。它突破了口语在时间与空间上的限制，扩大或延伸了口语的功能。清代学者陈澧说：“声不能传于异地，留于异时，于是乎书之为文字。文字者，所以为意与声之迹也。”（《东塾读书记》卷十一）有了文字，才有了书面语；有了书面语，人类的文明才得以延续和传播。因此，文字是人类摆脱蒙昧、进入文明时代的重要标志。任何一个民族都毫无例外地拥有各自的口语，但并非每种口语都有相应的文字。现代不少的部族（如非洲和大洋洲的一些部落）仍停留在口耳相传的交际阶段，没有民族文字。
（二）口语和书面语呈现出不同的风格倾向
口语由于有具体的鲜活语言环境，又可以利用说话人的语调、手势和表情来辅助表达，所以句子结构比较松散，有残缺和重复现象；它使用起来随便，会有较多的语音、词汇、语法的错误，但并不影响交际。书面语正好与口语相对，由于语言背景不明确，所以句子结构比较完整，不允许有语音、词汇及语法的错误；它使用起来精雕细琢，并由于时空的持续性，作者和读者可以“咬文嚼字”，反复修改和阅读。
这样，通俗随意、简单明了的口语风格可以运用到书面语中去；庄重典雅、严密周到的书面语风格也能出现在口语当中，所以就形成两种不同的语言风格，也就是一般人们所称的口语语体和书面语语体。口语是语言的自然表现，生动、灵活，富于变化。书面语是在口语的基础上发展形成的，是口语的加工形式。书面语一般比较舒展、严密，词汇量也比口语丰富。
（三）口语和书面语相互影响、相互作用
书面语弥补了口语的时空限制，它的一些规则会扩展到口语中去，促使口语更规范。在现代社会，口语和书面语既有各自独立发展的一面，也有相互影响、相互制约的一面；它们协调发展，是现代交际中两条同等重要的信息通道。这就要求我们既要有较高的口语水平，也要有较高的书面语水平。
广播电视节目主持人的口语并不是简单地将书面语言有声化。应天常在《节目主持语用学》中对这一点作了充分的阐释。他认为：
节目主持人说的是“口头语言”，与“书面语言的有声版”是不同的。“书面语言的有声版”往往强调的是在表达方式上要运用各种技巧把书面语说得像口语。“书面语言的有声版”在播报新闻、传达政令或主持特定的严肃性、文学性节目时是完全必要的，而且它长期存在于我国的传播模式中，风行至今已经有半个多世纪的历史，受众也形成了一种接受惯性。此外，它的规范性、简练性和表现力永远是主持人口语的重要参照，这是毋庸置疑的。
但是，纯然的“书面语言的有声版”一旦成为主持人的习惯语用定势，会带来不良的后果：
其一，如果不先撰好讲稿就不会说话或说不好话。
其二，限制了节目主持人语言才智的发挥。
其三，不能适应主持人节目直播比重日益提高的趋势。
其四，束缚了主持人节目的创作和创新。
他指出：“书面语言的有声版”和“纯粹自然化的口语”对节目主持人来说，都是有缺陷的语言。节目主持人的语言既不能脱离生活中的口语，又必须注意超越生活口语；不可能完全摆脱书面语的影响，又必须超越书面语言。
世界各国的广播电视传媒，都对稿件的口语化程度有着严格的要求。英国广播公司要求记者把写好的稿件先念给打字的秘书听，边听边记，而不能直接拿给她看。在听的过程中，看其是否流畅顺耳，是否可能出现听觉上的障碍。使打字秘书作为第一个受众，来对稿件的口语化程度把关。凡是观众接受中可能产生困难和误解的地方，都必须进行修改。这种严格的要求，是对广大观众的尊重，是实现传播效果的前提。
在有些节目中，有时不得不使用一些陌生的概念或专业术语，特别是某些科技、金融、法律专业方面的术语，找不到更通俗的词汇表达，也会影响观众的接受和理解。这就需要在表述这些专业术语的时候，做某些通俗化的处理，提供必要的参照物和可比量，尽量用大家熟悉的东西说明陌生的东西，用形象的事物说明抽象的概念。要善于“打比方”，用观众熟悉的朴素的生活语言进行表述。
当然，广播电视节目主持人口语对群众语言的吸收借鉴，也不能良莠不分、全盘照搬。某些群众中流传的口语，在尚未经过加工整理时，不免包含一些粗糙、不明确、不健康、有局限性的成分，我们必须认真加以鉴别、分析、提炼，抛弃日常口语中那些偶然的、局部的、不纯洁、不确定的东西；真正选取那些有生命力、有创造性、有独特表现力的成分。而相关的书面语表达的训练有助于口语表达的纯净和简洁。在此基础上主持人口语表达要追求口语表达的艺术化，表达生动，词语运用准确，传情达意恰到好处。
比如那些在口语中不起任何表情达意作用的毫无意义的音节，包括滥用的语气词和口头禅等。语气词“呢”“啊”“呀”之类在口语中具有表示某种感情和语气的作用。有的人在口语表达中养成了一种习惯，周期性地在一句话中间或结尾带上“啊”一类的词，而这些语气词既不表示感情，也不表示语气，就自然成了口语中多余的东西了。有些节目主持人在用口语主持节目或进行采访时，喜欢比较多地在句子中使用“啊”“呢”“呀”这些语气词，以显示口语的特点借以表现亲切感：“最近（呀），有不少听众（呢）给我们写信……”应该承认，同书面语相比，日常口语中语气词是用得比较多的。但是，口语和书面语的主要区别并不只是表现在语气词的使用上。更重要的是，较多地使用语气词是口语的特点，却并不是口语的优点。语气词用得太多，只会给听众留下一种松散、凌乱和拖沓的印象——它虽然更像口语了，但语意信息的传递很可能因此受到影响，思想感情的表达很可能因此被削弱。此外，在严肃、庄重的场合，特别要求口语表达的规整、畅达和严谨，带有很浓的书面语风格，这时语气词的使用更要特别加以控制。
口头禅又叫口头语。有许多人说话时养成了带某个毫无表意作用的口头语的习惯。例如，开头说“我说”“这个”；在句末喜欢带上“……的话呢”；在句中或句末带上一句“是不是啊”“对不对啊”之类的口头禅。而在说“是不是啊”“对不对啊”时，他根本不是在有意义地发问，而是不自觉地带出来的。最近几年，有一个流行全国的口头禅，这便是“就是说”。这个短语本来表示一种肯定、强调的意味，有其特定的含义。比如：“我们的课堂教学决不能忽略学生的基础，就是说，课堂教学必须面向学生。”而现在常见的是下面这些话语中的“就是说”:“我当初来这里，（就是说）是来看看情况的，没想到，后来就留在这里了。”“这个问题如何解决呢？（就是说）我们必须认真对待……”这两句话中的“就是说”便是完全多余的了。
无论是语气词的滥用，还是令人不悦的口头禅，都是口语中的杂质，我们把这些杂质称为“口语垃圾”。如果有志于练好口才，就要下决心剔除口语杂质，彻底清除这些“口语垃圾”。
三 口语的特点
通过口语和书面语的比较，可以看出口语有以下特点：
（一）使用方便，是人类最重要的交流工具
在人类社会生活中，口语是第一位的交流工具。凡是能够传达一定的信息，表达一定思想感情的都是交际的工具。人们用来交际的工具，除了语言之外，还有多种，比如文字、音乐、美术、旗语、信号灯、电报代码、化学符号、数学公式、体态语、表情、手势、花卉、实物、网络等都是交际工具。
各种辅助语言的交际工具，无论它们在特定的场合有多么重要，仍然不能代替语言，因为从根本上说，人类各种各样的辅助性交际工具都是在语言的基础上制定的，没有语言基础，这些工具也就失去了存在的意义。所以说语言是人类最重要的交际工具。
和书面语相比，口语通过口说耳传迅速地传播信息，这远比文字语言更为迅捷、更具体，针对性更强。
（二）随想随说，稍纵即逝，说比写难
君子一言，驷马难追。口语交际一开始，“思想”就必须紧紧跟上，大多是现想现说的，由于时间急迫，就要求说者尽快地把思维转换成言语，听者才能相当敏捷地把对方的话语转换成认知。如果交际中讲完上句，还没想好下句，就会造成口语的间断，有时还会发生“等待”现象，如“嗯、嗯……”“这个、这个……”之类的“口头禅”，就是用冗余信息在等待思维的现象。如果一语不当就会把事情弄僵。而用书面语言表达，写下来后还可以反复推敲，不易出错。
（三）通俗上口，贴近生活，随时代而变化
口语随时代的发展、生活的变化，不断改变着自己的方式与形态。
口语在生活语境中随想随说，无法进行深度加工，所以口语往往存在一些重复和冗余，这些重复和冗余有的具有一定语用功能，对言语交际畅通有一定的作用，而且也包含一些感情信息，所以并不一律是“语言不简洁”。