第五节 宁波平台经济典型企业变革与创新的启示

一、发掘产业价值链为企业寻求增值空间

寻求价值链增值空间是平台企业服务创新的主导方向。平台企业构建的是一个生态系统，其不仅仅看重系统内的价值创造，并且更强调所创造的价值能够在生态系统中得到合理的分配。要使平台系统内部主体得以和谐生存和发展，平台企业就需要创造独特的商业价值模式，从而使各个参与主体都能够获得持续不断的能量和价值来源。[13]产业链服务平台企业的商业模式创新，必须要坚持以整个产业价值链增值为导向，真正为所服务的生产企业增加新的利润空间，与所在产业链参与主体产生协同效应，保持利益一致性，共赢发展，才能获得平台自身的可持续发展。

其一，宁波优质企业可以利用自己的发展优势，积极构建经济平台，整合产业资源，在推动产业发展的同时提升自己在价值链中的地位。利用结构洞理论，在国内国外市场和企业之间架桥的同时，提升技术和产业整合能力，确立自己的产业优势。其二，宁波企业在构建产业经济平台的同时，应积极创新商业运营模式，实现效益更大化。在借鉴其他产业平台经济模式构建本产业平台的同时，结合所在产业的特点，探索新的商业模式和盈利模式，实现增值和利润最大化。其三，宁波政府应该为经济平台构建提供具有产业特征的扶持政策。利用宁波可以制定相关地方法律、法规的优势，结合产业发展实际，为宁波企业构建经济平台创造政策条件。

二、整合行业力量是建立平台型企业的重要途径

传统欧美市场恢复缓慢，新兴市场未兴即衰，国外买家的付款方式越来越苛刻；国内人力成本与原材料成本不断上涨，退税周期漫长；中小微外贸企业业务规模小，对货代、银行、保险等机构缺乏谈判权；外贸公司缺少固定资产，申请银行融资困难⋯ ⋯上述种种问题加剧了传统中小微企业的生存窘境，而平台企业的出现，可以一揽子地解决这些问题，通过平台集聚的规模效应，为中小微企业整合提供各种优质的服务，为企业的发展提供良好的支撑环境。

中小微外贸企业因为其自身经济实力弱，研发能力不足，渠道拓展能力差，在企业升级转型的浪潮中很难进行传统意义上的品牌塑造与海内外营销渠道拓展等方面的升级转型，而通过改善外贸企业的外部生存环境，特别是服务环境，能够从微观层面提高企业的国际市场竞争力。宁波的外贸企业的经营成本由多方面组成，其中物流成本、人力成本、金融成本、保险成本等都可以通过外贸综合服务平台来降低，同时通过外贸综合服务平台的服务，还可以接受多种买家付款方式与多种运输方式，在买家资金紧张的市场环境下，灵活的付款方式、运输方式也是企业除了产品价格、产品质量之外的重要竞争要素。同时，平台的搭建，会员的聚集，实力与信誉度的提升，可以使外贸公司与一流的金融、物流等服务公司建立良好的关系，实现互动双赢的效果。外贸综合服务平台的出现为中小微外贸企业的成功升级转型提供了一种现实的方案。

三、运用互联网思维打造平台企业

在互联网时代，我们要运用互联网思维助力平台企业的发展，直面现阶段政策及经济形势的考验，抓住市场机会。互联网思维改变了行动的逻辑，由于有大数据的支持，企业会得到更多的发展机会。改变传统的管理模式，将组织测评及初步诊断等服务放到互联网上，实现远程咨询及企业自我初步诊断，不仅便捷了咨询工作，更改善了传统咨询周期长、人工成本高等弊端。

智能化手机将终端从电脑转移到了手机，大大便捷了人们对互联网的使用，数字化时代的来临在很大程度上是由智能手机促动的。政府要积极引导平台企业建立宁波总部，促进平台企业适应地方经济的发展，要营造平台企业公平竞争的环境，财政支持平台企业的发展，完善政府对平台企业的服务机制。互联网思维倡导的用户至上原则，要求企业根据客户需求来提供产品和服务，并让消费者参与到产品的设计和传播中来。作为平台企业，要借助新技术、新思维来紧紧地抓住平台多方的需求，助推地方经济的发展。

四、以精准营销技术为核心提升平台的品牌竞争力

精准营销强调的是“精准”，即以顾客为中心，依托强大的数据库资源，通过现代信息技术手段实现个性营销活动，借助市场定量分析手段、现代信息技术，对消费者进行精确衡量和分析，做到在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的价格，通过恰当的营销渠道，向恰当的顾客提供恰当的产品，实现企业对效益最大化的追求。在品牌竞争之战如火如荼的年代，建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式为企业提升品牌竞争力、寻求新的竞争优势提供了有效的实现途径，精准营销俨然成为企业维系顾客、提升品牌竞争力的有效手段。

企业建设品牌的决定性因素是知识产权和技术创新，而技术创新对构建和推广品牌起着极其重要的作用。随着电子商务行业的发展和技术的成熟，B2B平台越来越多，竞争也日益激烈。传统B2B形态下的供应链，工厂—外贸公司—进口商（大“B”）—零售商（小“B”）—消费者，是自然优胜劣汰过程中形成的商业形态，在碎片化需求到集中订单，然后集中生产，最后到分散销售的过程中，实现效率最优化。但是对于众多的中小企业来说，这种传统的B2B平台推广效果越来越差，推广费用越来越高，转化率越来越低，平台主要流量入口被有实力的公司所垄断。现在是精准营销时代，应以社交媒体为主，强调个性化差异化，利用信息炮弹进行精准打击联合。

五、推进产业融合，打造新型货代业态

随着“21世纪海上丝绸之路”的建设、国与国之间互联互通的发展，国际贸易的频繁往来将会为国际货代业带来更多的需求，从而进一步促进国际货代业的快速发展。国际货代业是国际贸易、国际运输和实体物流的核心环节，处于“咽喉”部位。国际货代涉及三大优势——信息流、资金流、业务流，集合这三大优势是国际货代业发展的关键。宁波是海上丝绸之路的发端城市之一，宁波港也是最早对外开放的港口之一，国际货代业务在宁波经济发展中具有重要的影响和作用。因此，建设新型综合货代服务平台，整合航运物流和贸易资源，服务于国内航运物流和国际贸易企业，发展带动航运产业链相关企业转型升级，推动国际航运服务中心建设，为海运业蓬勃发展贡献力量，是宁波货代企业亟须重视的现实问题。招财通和海空网的建设和发展，为宁波新型智慧航运服务平台建设竖立了标杆，起了领头作用。

新型智慧货代服务平台是一种高端化、融合化的服务平台，同时服务内容的综合化、多元化、跨领域特征突出（涉及金融、物流、服务、信息、科技、人才等等），融合的产业众多，需要软件和信息服务业中的云计算以及物联网、大数据、物流仓储服务、金融等产业提供支撑并与之相互融合。

针对中小货代企业的小、少、弱、散的现状，规模化、专业化、网络化、物流化是解决问题的主要策略。把现实中的散户集中在一个平台上，货代行业急需一个这样的电子商务平台来弥补中小货代在这方面的不足。该平台可以实现一站式服务，在资金、运营系统、业务、商圈等和公司发展密切相关的几个方向发展平台建设，更好更快地为中小货代服务。货代企业以电子化、网络化、自动化和集成化为特点的虚拟经营就成为必然的选择。向供应链方向的虚拟经营可以提升企业的综合服务能力，向同行业间横向的虚拟经营可以扩大企业规模，提高效率，降低成本，为其发展提供更好的途径。利用信息技术和产业的融合，基于虚拟信息平台组建虚拟联盟的方式使中小货代企业在保持个体独立性的前提下，迅速建立起虚拟联盟网络，使货代联合起来，形成一股有力量的势力；开发专项国际货代供应链模式，搭建物流商务电子平台，从而更好地服务和支持中小货代企业的发展，打造其核心竞争力。

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