技能训练1-1 认识不同的电子商务模式
一、能力训练目标
1．熟悉B2B、B2 C、C2C、C2B电子商务模式及其特点，并进行分析；
2．了解新兴电子商务模式。
二、能力训练内容与步骤
（1）调查具有代表性的B2B网站的名称和网址，并分析其主要业务、商业模式、盈利来源。
国内B2B模式的网站主要有阿里巴巴（见图1-3）、慧聪网、环球资源网等。
图1-3 阿里巴巴首页
阿里巴巴是电子商务平台，为人们提供商品买卖。
其业务主要包括以下几个大的方面：
① 购物网站，如天猫、淘宝，还有聚划算，以及用来比较各网站商品价格的一淘；
② 第三方支付平台——支付宝，让用户通过支付宝在网络间建立起互相的信任；
③ 阿里巴巴的门户网站——中国雅虎；
④ 阿里云计算，致力于提供完整的互联网计算服务；
⑤ 商务软件——阿里软件，如阿里旺旺等；
⑥ 网络广告平台——阿里妈妈；
⑦ 诚信通服务；
⑧ 阿里学院；
⑨ 供应商服务。
商业模式：阿里巴巴的营运模式有一个循序渐进的变化过程，首先抓住基础的盈利点，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，再到交易本身的订单管理，不断延伸。
盈利来源：阿里巴巴的核心盈利业务是“诚信通”，这很像一个大集市的摊位费，主要针对国内大量的中小企业。另一项盈利业务“中国供应商”，则是面向那些有志于做出口生意的企业。关键字搜索、竞价排名、广告位等收费手段——都是从卖家身上获得收入，也是其收入来源之一。
（2）调查具有代表性B2 C网站的名称和网址，并分析其主要业务、商业模式、盈利来源。
B2 C的网站主要有京东（见图1-4）、当当等。
图1-4 京东首页
京东主要业务：主营3C电子，同时涉及日用百货、图书、音像制品、食品以及奢侈品、家用电器等。
商业模式：京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，在第一时间为消费者提供优质的产品及满意的服务，秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境。集中资源服务好目标客户是京东商城的客户战略。
盈利来源：直接销售收入，即赚取采购价和销售价之间的差价；虚拟店铺出租费、产品登录费、交易手续费；资金沉淀收入，即利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得盈利。
广告费：网络广告的覆盖，使得广告费用成为一些大型网站收入的主要来源。
（3）调查具有代表性的C2C网站的名称和网址，并分析其主要业务、商业模式、盈利来源。
C2C网站主要有淘宝（见图1-5）、易趣等。
图1-5 淘宝首页
淘宝的主要业务：作为平台为企业和个人提供零售、购物服务。
商业模式：淘宝是一个C2C网站，主要定位于喜欢做小生意、年轻时尚的女性消费群体。便利和低价/低成本是C2C网上购物与传统购物相比最吸引人的优势。信任是中国消费者网上购物的首要顾虑，淘宝第一个在中国引入契约服务来改进网上支付的便利性和安全性，也第一个提供即时通信工具、推荐物流服务和网上促销服务来改进它对买卖双方的服务。
盈利来源：在淘宝开店的卖家支付的费用以及竞价排名、网站广告等。
三、思考与练习
浏览三家（除上述网站以外）以上分别代表不同的电子商务模式的企业网站，选择调查工具并分析其主要业务、商业模式、盈利来源。