2.3 需求调查实训

【实训任务】

某校计划建设一个计算机教室，计算机教室需要配备50台计算机、网络环境，以及相关课桌椅，主要用于图形设计课程的上机教学，主要课程包括“三维动画”“平面设计”“AutoCAD设计”等，也要满足普通课程的教学功能。请你对该机房建设做一个需求调查，要求：

（1）根据实训内容中提供的企业需求调查模板填写需求调查表（表2.1～表2.6）；

（2）调查对象是老师和同学；

（3）调查表要反映机房建设的真实需求。

【实训内容】

需求调查就是调查和研究客户的想法。要做好调查工作，我们需要去思考下列问题：

（1）客户都有哪些类型？不同类型的客户关注的问题是否相同？

（2）客户的想法是否需要进行分类？如何进行分类？分类有什么作用？

（3）如何去调查和研究不同类型的客户的不同类型的想法？

需求调查前的准备工作：

（1）做好调查前使用资料的准备，如需求调查模板、各种调查表单以及需求调查问题列表等。

（2）制订好需求调查的计划，对需求调查中可能用到的资源进行一定的分配。

（3）准备好需求调查中所要使用到的工具。

需求调查方法：

（1）会谈、询问：围绕建设项目提出具体问题。

（2）调查表：经过仔细考虑的书面回答可能比会谈中的回答更加准确。

（3）收集、分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范等文字资料。

（4）收集同类建设项目的方案，可做参考分析。

（5）情景分析：利用情景描述当前一项业务怎么做，也可以描述设想的系统中此项业务怎么做。

（6）可视化方法：结合情景分析，利用网络拓扑图、综合布线设计图、业务流程图、功能结构图等图形与客户进行讨论。

2.3.1 需求调查表参考模板

1．业务需求调查

业务需求调查表如表2.1所示。

2．用户需求调查

用户需求调查表如表2.2所示，信息点需求统计表如表2.3所示。

3．应用需求调查

应用需求调查表如表2.4所示。

4．计算机平台需求调查

计算机平台需求调查表如表2.5所示。

5．网络需求调查

网络需求调查表如表2.6所示。