七、快速并购
2008年的冬天也许比任何时候都冷,不光北风呼啸大雪纷飞,一股经济寒流更是让人们瑟瑟发抖。在这样的经济严冬,捂紧手里的钱袋子也许是人们最为稳妥的选择。金融危机爆发后,市场的颓势就像一把利刃,悬在每家企业的头上。韩小红也有过担忧,她特意提早做了市场调研。结果让她大松一口气。慈铭体检对2009年续约的大型集团客户的调查显示:10%的大客户反馈会增加员工体检的福利投入,90%的客户表示在金融危机下,不会削减体检费用,但会通过选择降低员工出差酒店的等级、降低打车费等方式缩减开支以降低人力成本。市场的稳定,让韩小红放心下来。
韩小红准备在这个时候逆潮流而动,进行大规模的扩张。2008年下半年,韩小红频繁地往来于京广两地——两桩并购案让她忙得不可开交。12月8日,深圳我佳体检的12家体检中心被正式纳入慈铭集团;而就在此前一周,北京佰众的3家体检中心也“投靠”了慈铭。
“我不是一个进攻型的人。”韩小红这样评价自己。刚刚完成的这两笔并购案,最初也都是对方自己找上门来的。对于佰众,韩小红并不陌生,因为他们的创始人最初曾是慈铭体检的高层,后来自立门户开了佰众体检。因此,佰众在管理模式等方面与慈铭非常相似,这也为两者日后的整合降低了难度。由于双方对彼此很熟悉,定位也比较接近,因此曾在一段时间内展开过激烈的竞争。但佰众起家较晚,直到被慈铭并购前才开了三家分店,不过其在业内的口碑还是不错的。体检连锁机构这种模式是需要大量现金流支撑的,金融危机的爆发,无疑让处于起步阶段的佰众压力倍增。最后,佰众找到了慈铭,表达了愿意被并购的意向。
慈铭看中的是和佰众体检在地理位置上的互补性。之前,慈铭体检在海淀拥有2家分店,并购后达到4家;在朝阳区有5家分店,并购后达到6家。海淀区与朝阳区也是全北京企业人群密集度最高的区域。在这两个区增加3家分店,有助于慈铭为该区域的客户提供更便捷的服务。
之前,韩小红也曾多次到珠三角地区做过市场调研,但公司管理层的精力有限,而且开店的前期成本也比较高,通常异地开一家店需要一年多的时间,所以慈铭在南方市场的开拓一直比较缓慢。与佰众主攻北京不同,我佳体检完全是一个南方的区域性品牌。这个从武汉市起家的体检连锁机构,在武汉开出3家门店后,2007年开始挥师南下,相继在深圳、广州、东莞、中山、佛山零星布点,一共开出了12家门店及1家“流动体验店”。
由于我佳体检的创始人最初是做房地产起家的,而我佳体检从一开始就将目标客户对准了高端人群,因此他们十分注重品牌运作以及对相关硬件设施的投入。我佳体检中心拥有国际尖端的医疗设施,像PET-CT(正电子发射计算机断层显像)就是国内仅有的几台之一,其体检项目也有上千项之多,可以做国内最全面的“深度体检”。无论是品牌运作还是对硬件的投入,都正是慈铭的一个弱项,“我是做医生出身的,对专业很在行,所以我更多抓的是业务和流程管理。”韩小红说,经过分析,她发现了双方的互补性,因此做出了并购的决定。
仅仅两周的时间,慈铭体检就通过这两笔收购案使慈铭体检的店面数量增加了50%,达到了45家之多。其中,华南这块总分院达到24家,成为中国健康体检市场上当之无愧的王者。庞大的我佳体检并购体,每年将为慈铭带来近亿元的营业额,佰众的3家分院每年也能带来5000万元的营业额。
在将我佳体检与佰众体检这两个区域性品牌收入囊中后,改名换姓似乎也顺理成章。对于这个问题,韩小红一直处于考虑之中,“我想这要取决于客户的感受,特别是南方的客户,如果我们一下将‘我佳’更换为‘慈铭’,让那边的客户会有不舒服的感觉,这是我不想看到的。”因此,韩小红还是决定不要仓促行事,先做市场调研,多听取老客户的意见,改名之事也就暂时搁浅了。
在金融危机的大背景下,慈铭此番大规模逆市收购的确显得太过“疯狂”。一时间,外界对此议论纷纷,给出了不同的猜测。有人认为慈铭是在趁着金融危机状况下企业估价普遍较低而借机“抄底”,也有人觉得慈铭是在为上市做准备。对此,韩小红不置可否,她只是说“企业一直都在寻求扩张,年初我们就想扩张啊,不扩张干吗啊?融资啊?”不是谁都能有如此霸气。韩小红手里从不缺资金,年体检量达100万人次的慈铭有着良好的现金流,负债率也仅有10%左右,关键是选择合适的时间做合适的事和怎么做事。成效和结果让韩小红拥有十足的底气。
但是这次的大举动扩张还是让韩小红感到了压力。人才是最让韩小红头疼的问题,慈铭的管理层都是慈铭一步一步自己培养出来的,通常要花一年以上的时间才能培养出管理层人才。曾经也有一些三甲医院的院长来慈铭应聘,干了一段时间就感叹:“本以为你们这里做得很简单,实践后才发现原来都是一套自我创新的东西,和普通医院的管理还真是完全不一样的。”对此,韩小红有些无助也很无奈,“懂医又懂管理的人非常少,只能自己培养。”
两周内的两桩收购让韩小红和她的高层管理人员都在各地跑,几乎忙不过来了。“2009年,我的主要精力会放在管理上。”新的一年,韩小红给自己布置了这样的任务。其实慈铭集团每年都有一定的扩张计划,但2008年年底的两桩收购任务一下都完成了,不管是在管理上还是在资金上都已经达到了一个极限,所以韩小红选择下一步会“静止”一段时间,好好整合前一段时间获得的新资源。