创业管理案例集:国际化视野与本土化实践
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九、“互联网+”

随着奥亚健康管理医院的正常运营,韩小红几乎走完了大健康领域最前沿科学的所有跟踪和学习,并把最先进的成果带到慈铭体检的服务中心。此时,韩小红只要保持公司良性运转,甚至说只需要简单复制原有模式就可以赚钱。但她并不开心,“我的内心并不愉悦,因为高端的体检中心和医疗会所只解决了少数人的问题,更多的老百姓需要提前预防和发现疾病。”韩小红本不是个互联网潮人,微信都是很晚才用的,但这玩意冲击过来了,也就不得不应对。这时韩小红发现互联网是连接用户和自身服务的极好手段,于是开始思考慈铭体检新的技术路线和商业逻辑,思考如何利用互联网技术解决一直困扰她的问题:“怎么能让普罗大众都享受到专业体检服务?”

韩小红用了三个月的时间,大量看书学习和思考,去探索互联网转型的方向。看不出方向的时候她也会焦虑。但韩小红明白,焦虑是企业家的常态。有朋友提醒她:“你这是在刀尖上走路,何必自找苦吃?”韩小红不管,那段时间她经常累到回家就瘫坐不动。“咬着牙往前走,因为目标就在那里。那个时候我哪知道自己是走在刀尖上,我只知道我必须把这件事啃下来。”

2014年10月21日,慈铭体检首发慈铭O2O(线上到线下)全健康管理产品系列,决定以“互联网+物联网+医疗服务”技术为基础,以O2 O为主要商业模式,构建一套云端健康管理系统平台,开启互联网医疗新时代。慈铭O2 O运动健康管理产品包括智能运动腕表、慈铭O2O健康管理手机App(应用)“记健康”以及三位一体的健康管理云平台。与当时健康医疗市场上众多智能产品不同,慈铭O2O运动健康管理智能腕表能24小时记录用户的运动轨迹,包括行走公里数及脂肪燃烧数据等,并将数据分享到手机App和健康管理云平台,用户与私人医生可通过App实现7 ×24小时互动。而健康管理云平台还能实现更多功能。这一平台使个人、团队和私人医生实现线上线下的健康管理互动。在线上,私人医生和用户之间可实现远程医疗咨询,一些简单的健康问题,足不出户就可以解决;私人医生会根据用户在云平台存储的体检报告和动态健康数据等信息,主动对用户进行健康行为干预、疾病风险预警和管理;对于一些严重的疾病,私人医生还可指导就医分诊,指导用户如何选择医院,该选择哪个科室甚至是哪位专家进行诊断。

用韩小红的话说,全健康管理产品系列就是“除体检外365天健康管理服务”。韩小红一直强调动态体检的重要性,因为疾病往往发生在两次体检之间,这就需要经常检测。但一直跑医院不实际,还好移动终端发展迅猛。除了这个全健康管理产品系列,慈铭还开发了指尖血检测工具。“我们把这个发给企业,让企业给员工用,采完寄回来我们就可以检测了。”

在韩小红看来,移动医疗在中国还刚刚起步,前景不可限量。一方面,中国有庞大的人口基数和健康医疗需求;另一方面,现实中健康医疗服务存在着诸多痛点,普遍存在就医难、就医贵等问题,“互联网+”恰恰能在其中起到很好的作用。走完了创业时期的从0到1,韩小红继续下半场的从1到10。转型后的韩小红从容了许多,不变的是她的初心以及不卑不亢的态度。