第1章 岷都市大病谈判
岷都市是一座历史悠久的古都,这个秀丽的城市有着古代知名古迹,也有现代都市的繁华。
在这个有着深厚文化底蕴的城市,世界500强制药公司都设立了办事处,市中心繁华的区域中,有一处僻静、悠深的片区,这里,耸立着一幢高端写字楼大厦。
清晨,这栋大厦一楼大厅的星巴克咖啡厅,此时,飘荡着咖啡的馥郁醇香,各跨国公司的美女、帅哥职员身着外企标志的职业套装,他们手里拿着一杯拿铁咖啡或者卡布奇诺咖啡用手机说着英文,神色匆匆……
这栋大厦里有中国人,也有外国人,他们走过时,空气中飘过香奈儿香水或古龙香水和咖啡的醇香的混合味道。
这栋大厦,有一家欧洲制药公司是巴德公司,巴德公司在欧洲是世界500强公司排名前几位的公司,这个公司有200年的历史,研发,生产和销售抗癌药,因公司的国际化,公司的文化和管理流程合规化。
在公司就职的梓洁是巴德制药公司的高级市场准入经理,她今年35岁,单身,典雅秀丽的外表丰满的体型,有着职业经理人的典型气质和艺术特质,她的顺直轻柔的黑发直接垂落在肩上,白皙的皮肤五官精致东方,单眼皮月牙般的眼睛掬着恬静的微笑,小鼻子直挺可爱,淡粉色的口红在白皙的皮肤衬托下充满柔柔的女人味道。
她的端庄、柔和的形象正适合她的工作需要,她只要走进这栋大楼,她必然是职业装和淡淡的妆容。
今天,她如往常般走进大楼的,手拿一杯拿铁咖啡,双眸如月清澈,嘴角漾着甜美的微笑,这时,她勾唇嘴角上扬的和同事们互相问候:
“dear,morning,燕子,早上好啊lily。”
“梓洁姐姐早上好!”电梯里同事们和她互相问候,她搭乘直升电梯,快速上楼和刷卡,再进入公司玻璃大门,穿过大厅进入办公区域……
每个工作日的早晨,进入公司时的梓洁都保持着最好的精神状态,其他同事亲切的称呼她“梓洁姐姐”她点头回应时,齐肩直发会随着说话地动作飘逸飞舞……
不过,今天,她虽然和同事们亲切地打着招呼,但脚步却是急促和匆忙的,眉宇紧蹙,举止行动中有几分焦虑,一丝不安的神情掠过脸颊。
片刻,她如往常般打开电脑,立刻进入了工作状态中,今天的办公室却异常安静……
这个公司的一切工作,都是在全球总部的合规流程下进行的。
这时,只见她端坐在办公桌座位上,把咖啡杯放下,启动电脑开始审核谈判资料的数据,测算和学术资料,她眉头紧锁,表情严肃地拨通了电话说道:“马克,你们航班几点到吗?酒店地址发我?我会和预定好的专车在明天清晨6点准时到酒店接大家。”
她的不安和焦虑都和第二天的工作有关,因为岷都市医保局的大病谈判将在第二天启动。
她要负责整个谈判团队的明天的行程和流程以及细节。
今天,谈判团队成员从BJ飞往岷都市,谈判团队成员有:市场部经理马克、销售部经理张振、市场部品牌经理苏娜、市场准入部总监欣然,高级市场准入经理梓洁。
全天的紧张的准备工作结束,公司已经空无一人。
夕阳西下,梓洁才踩着黄昏的橘黄霞光的碎片归家……
回到家的梓洁强迫性地检查谈判时需要的复印件资料,她看着目录的每一条资料名称认真核对,这种谈判前的紧张不安让她一夜睡眠不安。
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第二天,清晨6点,天空一片漆黑,曙光还在沉睡。
这时,叮铃铃~的闹铃声响彻整个房间,她在急促的闹铃声中起来,来不及吃早餐,只是喝了一杯牛奶,这时,她的头脑里只有四个字“大病谈判!”
注意谈判形象的她给自己设计了一个非常淡雅和职业的淡妆,然后,她拿着文件夹,匆匆离开家,踩着曙光的第一缕光线,急忙地去酒店接谈判团队的成员。
岷都市医保局大病谈判现场,政府选择谈判现场远离市中心,整个谈判环境和谈判中心庄严、严肃和凝重,这是岷都市政府下决心为老百姓做一件好事的庄重承诺,这一天是世界级的各大制药外资企业为中国患者贡献和让利的行动。
清晨,7点不到,天际出现了曙光,朝阳慢慢升腾拉开了天空的帷幕,顿时!霞光万箭穿透了云层______
这个时间,各跨国制药公司的谈判专车一辆辆地驶入谈判现场外围,每辆车门打开时,会出现不同的高跟鞋和规范的职业装的职业经理人,他们一个个地从车里走出,各跨国公司市场准入总监、总经理、市场准入经理市场部经理等组成的谈判团队,他们神色严肃和凝重地进入谈判等待区会议室……
此时的梓洁举手投足优雅、大方,外企职业气质尽显,她特意选择了一条藏兰色的职业裙简单端庄,淡雅的妆容,散发着樱花味道的垂直齐肩直发,梓洁负责的这次谈判,因艰难和挑战的准备期已度过,成败只有这一天的结果,梓洁反而淡定恬静不慌不忙。
谈判现场几个跨国公司的谈判团队从梓洁身边走过。这时,一个美国公司的一行谈判团队成员迎面而来……
梓洁走过去和端庄气质高雅的市场准入总监赵萍握手,而赵萍曾经是梓洁的老板,虽然谈判现场犹如战场,梓洁喜欢赵萍的率真和才华以及领导力,梓洁对她有相知相遇的感恩之心,赵萍和她的谈判团队清一色的职场美女走了过来,赵萍略卷的齐耳短发干练清秀,五官标致大气,一双含笑的眼睛,梓洁看见她高兴地迎了过去:
“亲爱的,你今天真精神。”梓洁微笑说。
“你还好吗?”赵萍眼睛泛着关切地微笑看着梓洁说,俩人不约而同地握手。
“加油,祝你成功。”
“好的,我们一起努力,你也加油。”他们互相说着鼓励的话。
梓洁和她曾经的老板赵萍并不意外的在谈判现场相遇,她们短暂的见面,几句话的交流,却有着彼此的信任和残酷的职场竞争中的温情,这是非常可贵的!
接下来,就是一场血雨腥风、明争暗斗的世界级跨国制药企业的谈判即将拉开帷幕,而这一天是考验梓洁的一天!
梓洁的谈判团队的几个人,此时,在等待会议室里安静得等待,她看了一眼大家道:“亲们,耐心等待,淡定!”这时,西装革履儒雅的市场部经理马克突然站了起来,他表情窘迫、尴尬得红着脸说:
“糟了,裤子刮破了。”
“我的天,你这样怎样进行谈判啊?”梓洁勾唇眼里忍笑问道。
此刻,一脸严肃的梓洁,看见这个情况,眼角微微地眯了起来,双眸瞬间变成了月牙,唇角弧度轻扬,漾出若隐若现的酒窝,然后,她开心得大笑了起来:“哈哈哈哈~”此时,马克正仔细地检查裤子的破损程度喃喃自语道:
“还好,破损在里面不易看见,嘿嘿~”
“没问题,谈判时我们坐在专家的对面,专家们看不到你的裤子。”梓洁嘴角泛着微笑,安慰他道。
梓洁笑起来时,有点天真任性,眸子明亮,笑声响亮、清脆,大家满脸的谈判紧张和严肃被这件突发事件逗得开心了片刻,过了一会,负责谈判的政府领导宣布开始抽签确定产品谈判时间:“各企业准备抽签。”
顿时,所有谈判团队成员的眼睛齐刷刷的,充满期待的看着她说道:“梓洁,运气好一点,抽到后面的时间啊。”她内心的紧张和带着谈判团队的期望快速走出等候会议区,所有企业和竞争对手都集中在一个区域抽签。
梓洁身后是一家美国公司的代表,典型的外企帅哥气质,浓眉大眼西装革履十分英俊,但是,谈判开始抽签决定谈判时间时梓洁一下进入高度紧张大脑一片空白,填写药品名字竟然忘记第一个字,她心想:
“这下完了,还没谈判就紧张的忘记了药名。”尴尬和无奈还有紧张让她白皙的脸颊,顿时变的苍白,神情囧困。这时,身后的的竞争对手十分友好地说:“别急,我知道你们公司的药名,我帮你写。”竞争对手帮梓洁在表格里填好后淡定地交给梓洁,她一直不知道这位英俊先生的名字。抽签抽到的时间是谈判最后的时间,这是她期待的,她高兴的像孩子一样大叫:
“天哪,太好了,我抽到的纸条顺序是整个谈判时间的最后一个。”
“哎,怎么会这样?,我抽到的纸条时间是第一个,运气太不好了。”竞争对手失望的自言自语看着梓洁接着说:
“咱俩可以换一下时间吗?”
梓洁立刻蹙眉,瞳眸略过一丝不安,表情高度警惕地看了一眼这位高大英俊典型外企气质的竞争对手说:
“这怎么可能啊?”她回复并内心“哼!”了一声。心里嘀咕了一句:“把我当傻子昵?我们可是竞争对手啊!”
此刻,她早已忘记竞争对手对她的帮助,她兴冲冲得快速撤离抽签区域,英俊的竞争对手惆怅无奈地看着她快速离开的背影,表情非常复杂,梓洁头脑非常清晰,谈判现场如战场,智商绝不能因突发的意外降低。
谈判流程的高度紧张和刺激并没影响梓洁的心智,她和所有的谈判团队成员淡定地等候,她故意轻松的和同事开着玩笑“马克,把领带扎好,歪了”,该做的准备工作已经完成。一家美国公司的豪华谈判团队一行十几个人在合影留念,她心里琢磨“该司像过节一样隆重啊”。
“梓洁,请你帮我们拍张合影吧。”对方的人开始招呼梓洁拍照。
她笑盈盈地走过去:“站好喽,美女经理站中间啊,你是这次谈判的领队。”梓洁说着,对方所有人被逗得大笑。
这时,谈判工作人员过来通知:“欧洲的巴德制药公司请准备入场谈判!”
立刻,梓洁和谈判团队神色凝重严肃的走出等候会议室走上2楼谈判室,此时,梓洁和谈判团队进入谈判房间时,她看见摄像机在录制现场的全程谈判,摄像机发出“嘎吱嘎吱~”的声音,增加了肃穆,瞬间,她吞咽了口口水貌似安抚自己不要紧张。
这时,只见谈判桌上的医学、药学专家严谨和严肃威严的表情,谈判室非常严肃合规和在纪检委监督下进行!这时,梓洁和几位谈判团队成员坐在谈判桌的对面乙方位置,梓洁优雅清亮的声音开始介绍:
“各位专家和领导,我为大家介绍一下我们巴德制药的谈判团队成员,这位是市场部经理马克、销售部经理张振、市场部品牌经理苏娜、市场准入部总监欣然,我是高级市场准入经理梓洁,首先,请我们市场部经理马克给各位专家进行幻灯片演示和讲解。”
在整个谈判过程中,梓洁曾经在日本公司被训练了一个月的谈判技巧和曾经在文工团做报幕员的经验派上了用场,她选择了藏蓝色简单朴实不贴身的职业裙,典雅大气可爱没有压迫感,顺直的披肩直发黑油油的,淡淡的妆容和含笑的眼睛,谈判的成功是谈判团队的合作结果。
谈判桌对面的七位专家严谨的没有一丝笑容的脸部表情让梓洁有点紧张,但马上进入了谈判状态的她很快进入了放松自信得状态。
专家们严谨认真的审核谈判资料,市场部经理马克做幻灯片演讲结束后,梓洁进行合理谈判阐述,梓洁的演讲感染力和说服力也起了关键作用,学习过声乐的她,声音悦耳字正腔圆并在日本公司接受过一个月的演讲培训,肢体语言充满激情,论据论证充分:
“各位领导和专家们,今天的谈判决定着几百个罕见病孩子的生死命运,我们每个人都肩负着重任,巴德公司的慈善援助项目帮助了全国无数个患病孩子,我们的慈善援助项目已持续了十几年了。”
梓洁在进行药品阐述汇报时脑中出现了那些罕见病孩子的天真无邪的面孔和明亮的对生命和活下去的渴望的眼睛。她的表情有点凝重和哀伤但充满激情,她对罕见病儿童患者急需得到治疗药的情况已奔波了2年,如果这次不成功,她会带着永远的遗憾,因为那些罕见病儿童患者的笑脸一直浮现在脑海中,她认为这是天降大任的使命和生命有关的谈判,谈判时她深情并茂阐述和据理力争,谈判结束后,已是黄昏……
高度紧张的谈判结束后一切都恢复了平静,就像一场硝烟般的战场突然进入了宁静,对结果忐忑不安也只能回归平静。梓洁安排了谈判团队成员晚餐吃火锅,她想安抚仿佛刚从战场归来的战士的谈判团队的成员们。这个夜晚的晚餐如此轻松和可口。
此时此刻,大家轻松释放的交流,谈判后的放松状态让晚餐非常温馨和随意,突然间,梓洁双眸掬着泪光对伙伴们说道:“亲爱的们,大家不知道,我在准备谈判资料时竟然在办公室大哭一场,时间太紧迫,资料太多,压力太大。”同事们并不吃惊的看着她,因为大家都知道这个过程如何艰难,此刻,梓洁说“现在我觉得一切煎熬都是那么值得,我希望能够成功,能够让那些罕见病孩子生存下去。”,此刻,她平静地微笑着拿起了酒杯说:
“我感谢大家的支持和合作。”
此时,夜色深沉,无际的夜空中,繁星点点,闪烁的星星仿佛就是那些罕见病孩子期盼的眼睛,更像无数个生命得殷切期待,万家灯火中,梓洁疲惫和满足地回家,这个夜晚,她睡得无比香甜和踏实……