二、身份建构研究目的

基于以往的研究文献（详见第二章），本研究通过详细剖析医药电话咨询会话中咨询顾问的身份建构，论证其动态顺应性（详见第三章），发掘其身份建构顺应的语境因素和工作机制。为此，本研究设定如下三个主要研究目标，分别对应身份建构的可变性维度、功能性维度和商讨性维度，并指出身份建构是交际者运用自我和他人的社会身份，通过顺应相关语境因素，力求达到会话中的语用平衡，进而为增加其交际目的的实现机会的一种动态会话策略。

第一，描绘咨询顾问建构身份的类别，在会话中的分布情况以及语言实现形式。交际者身份具有可变性。在一个完整的交际活动中，交际者通常会调用不同类别的身份资源，即在医药电话咨询会话的不同阶段，出于不同的即时交际目的，医药咨询顾问可能会使用不同的身份参与会话。本研究拟考察咨询顾问多样身份建构的类别并进一步探讨咨询顾问在交际中所建构的身份在会话中的分布情况及其语言实现形式。

第二，剖析咨询顾问身份建构的语用功能及其动态变化的原因。交际者在构建不同类别的身份时所具体执行的施事功能和人际功能也会有所不同。本研究主要考察医药电话咨询会话语料中，医药咨询顾问不同的身份通过实施不同的言语行为而执行了怎样的语用功能，进而勾勒出咨询顾问身份在整个会话结构中变化的动因。

第三，揭示咨询顾问身份建构的商讨性的运作方式。从根本上说，语用现象的商讨性表现在其语境依赖性与策略性上（陈新仁，2004a）。本研究探讨咨询顾问身份建构商讨性运作的语境依赖性和身份建构的策略性就是为了发现身份建构的工作机制。本研究通过对医药咨询会话的细致分析，旨在考察该语境中咨询顾问身份建构是如何实现商讨性运作的。

概言之，本研究拟在语言顺应论的框架内（选择该理论的缘由及对研究问题的论述详见第三章）集中论证身份建构的动态顺应性，具体落实到三大类研究问题：医药咨询顾问身份建构有哪些类别，在会话的不同阶段是如何分布的，并且如何通过语言得以实现；医药咨询顾问建构的身份在会话中通过言语行为的实施执行了何种语用功能及其身份变化的原因；医药咨询顾问身份建构商讨性的运作过程。