卓有成效的个人管理(袖珍版)
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成果通过机会的创造而得到

通过解决问题得到的结果仅仅是回到常态。充其量是扫除在取得成果能力上的障碍。成果只能通过机会的创造而得到。

《为成果而管理》(Managing for Results)