第一章 客户资料瞬间记
世上有些事情就是这么巧：你想它的时候它不来，你不想它的时候它却偏偏来了。而且来得是那么突然，那么迅速，让你感到措手不及，又或者让你感到异常幸福！
徐小强就遇到过这样的事情。
那是2014年9月的一天。徐小强在东湖市永新科技有限公司员工表彰大会上，被评为销售冠军并领到十二万元奖金，回到办公桌前，一个银铃般的声音在他身后响起：“徐小强，你说说，你这个月被评为公司销售冠军，是怎么做到的？能不能把你的成功秘诀给我分享一下？”徐小强回头一看，站在他身后的就是刚来公司的新员工郑文娟。
郑文娟，二十出头的年纪，一米六七的个头，一张粉红的圆脸就像刚出水的芙蓉。圆润的前额披着一绺乌黑松软的刘海儿，两条弯弯的细眉就像用粉黛描绘过的，分外的青，分外的黑。眉毛下面，闪着一双水灵灵的大眼睛。眼睛中好像长有一条钩似的，能把人的心勾走。她的鼻头略略向下塌，嘴角微微往上翘，协调、温雅，亲切里面带有几分坚毅。偶尔一笑，格外的妩媚，使人有猜不透的秘密。一头秀丽的长发就像一匹黑绸缎一直垂到细细的腰肢。一袭紧身的黑色连衣裙使她身体的曲线轮廓显得非常清晰。总之，她浑身都散发着青春的气息，是一个成熟了的无可訾议的东方美人。
徐小强热眼盯着她，竟忘了回答她的话。也许她感到不好意思了，便低头转向左边，朝徐小强睨视一下，含笑走到不远处的一张办公桌旁，坐下来埋头写起了工作计划。徐小强目送她回到座位上，又将目光收了回来，但是心不知不觉地留在那儿了。每过半分钟，徐小强便总是忍不住朝她看一眼，每次看她，她都会微微一笑。她笑时总是先将两片嫣红的薄嘴唇紧贴两排整齐而雪白的牙齿，接着又将下嘴唇微微向前一撮，露出一条鲜红的内唇，有时还用舌尖舔舔右嘴角，然后微微一笑。这一笑不打紧，可把徐小强笑得魂不守舍。
徐小强按捺不住内心的激动，快速走到郑文娟的身旁，拉过一个凳子坐下，主动地向郑文娟介绍起他所谓的秘诀。
“不好意思，刚才没有回答你的问题。现在我来简单地介绍一下我的方法。”徐小强一边注视着郑文娟那双美丽的大眼睛，一边说，“我能成为这个月的销售冠军，有几个方面的原因：第一，我每天上班时，都在本子上写出我当天要做的六件事。如果当天有一件事没有完成，我就把它放在第二天的六件事中的首位去做。这样可以大大提高工作效率；第二，我把客户的信息资料都统一归类，统一建档。比如客户的姓名、职业、电话、生日、结婚纪念日，以及客户的家人特别是客户的父母的生日等信息资料也都记得非常清楚。每当客户过生日或客户的父母过生日时，我都要打电话祝贺，并送上礼品。客户认为你照顾了他的生活，他就会照顾你的生意；第三……”
“停停停，”郑文娟抢过话头，说道，“你是怎样记住那么多客户的信息资料的呢？特别是客户的生日。”
徐小强见郑文娟对记住客户生日的事特别感兴趣，更来劲了。心想，这对自己来说不是小菜一碟吗？于是，徐小强便摆出一副骄傲的样子问郑文娟道：“想学么？”
“想学。”郑文娟肯定地回答。
“想学，还是一定要学？”徐小强盯住郑文娟的眼睛再次发问。
“一定要学！”郑文娟斩钉截铁地说。
“是现在学，还是立刻学？”
“立刻学。”
“好！那就交学费吧！是刷卡还是现金？”
“什么？还要学费？”
“对呀，要学费！因为学习不交学费，永远学不会。”
“交多少？”
“你觉得这个能使你一个月拿到十几万元奖金的方法，应该值多少钱？”
“不知道。”
“你估算一下。”
“应该值个万把块吧！”
“只值这么一点？好，一万就一万吧。但是我今天不收你一万，也不收你一千，只收你一百可以吧？”
“可以。”说完，郑文娟转身打来一杯水，递给徐小强。
徐小强接过水杯，一口气喝了下去。喝完之后便道：“我的规矩是先交钱后学习。请把钱交了吧！”
郑文娟瞪大眼睛：“钱，我已经交了啊！”
“什么时候交的呀！”
“就刚才啊！”
“你不是在变魔术吧？”
“刚才这杯水不就是钱吗？”
“这杯水就值一百块？”
“怎么不值？还不止呢？你说一杯水在沙漠里值多少钱？一杯水在你渴得要命的时候值多少钱？一万块值吧？再说本美女亲自为你倒水，亲自递到你的手上，亲自看着你喝下去，一万块值吧！我今天不收你一万，也不收你一千，只收你一百可以吧？现在你喝下去了，那就相互抵销啦！还交什么钱啊！”
徐小强听了郑文娟此番话后，觉得眼前这位姑娘不简单，不仅漂亮，而且还有点智慧。
“刚才是跟你开玩笑的啦！同事之间，还谈什么钱，那不庸俗吗？现在免费教你啦！”徐小强一个“媚眼”送过去，郑文娟一个微笑还回来。
“听好了，我现在开始教你啦！”徐小强一板一眼地说。
郑文娟连忙拿出笔和本子，认真地做起笔记来。
听完徐小强的讲解，郑文娟确实感觉到很好记，一下子便记住了。于是，郑文娟把她的几个客户的生日，用这种方法去记，也很快就记住了。
过了一会儿，郑文娟用纸片写出一个日期：“你说这个怎么记呢？”
徐小强接过纸片，上面写着：1993年12月20日。
“这是谁的生日？”
“我的。”
“真的？”
“真的。”
徐小强心里一阵狂喜，一下子把郑文娟的生日弄清楚了！他立马在心里计算着比郑文娟大多少岁。
“你快给我看看呀！”郑文娟催促着。
他仔细地看了一下，说：“你的生日很好记呀！首先将‘19’转换成‘药酒’（谐音），‘93’转换成‘旧（金）山’（谐音），‘12’转换成‘婴儿’（谐音），‘20’转换成‘按铃’（谐音），然后串联成一个整体的故事情节：郑文娟喝完药酒去旧金山，看见一个婴儿在按铃。还原就是1993年12月20日。记下了吧？好记吧？”
“记下了，是的，很好记。你的生日呢？告诉我怎么记？”郑文娟看着徐小强笑着问。
“我的就不用记了。”徐小强说。
“那不行！我的生日都告诉你了，你的生日也要告诉我！看我记不记得住！”郑文娟坚定地说。
“以后告诉你吧！今天主要是教你怎样记客户的生日。”徐小强解释着。
“哼，你不告诉我，我也会知道的！”说完，郑文娟抿嘴一笑。
“这些都会记了吗？”
“会记了。”
“还有什么不清楚的吗？”
“没有了，谢谢小强哥。”
“没有了，那我就走了。”
“哎哎哎，”郑文娟一把拉住徐小强，娇嗔地说，“你再教教我嘛！”
“你还想学什么呢？”
“还想学习如何记住客户的电话号码和结婚纪念日。”
“好吧，那我就给你讲讲吧。”
“等等，我再去给你打杯水。”
在递给徐小强水杯的时候，郑文娟认真地打量了一下他。只见徐小强长着一张白净的脸，两道浓眉像两把剑横挂在额头下面，高挑的鼻子在整张脸上显得特别突出，尤其是一双深邃的大眼睛好像能把整个世界看透。一头乌黑发亮的短发使整个人显得干练、精神，一米七、八的身材凸显魁梧、高大。总的用四个字概括就是：美如冠玉。
郑文娟足足端详了徐小强一分钟，竟忘了把水杯递给徐小强。徐小强觉得不好意思，连忙从郑文娟手中接过水杯，并故意说道：“这回不会要我的钱了吧？”郑文娟听了徐小强这句话，才将痴迷的目光调整正常，并轻轻说道：“要啊，要啊，怎么不要呢！”
“真的吗？”徐小强笑着问。
“什么蒸的煮的！快喝吧，谁敢要你的钱啊！”郑文娟微微一笑。
徐小强将水杯送到嘴边，慢慢地喝了两口。这次他感觉到杯中的水好像和以往的不一样，甜甜的，香香的，喝在嘴里，爽在心头。于是，他大口地喝了下去，顿时整个人都精神了起来。接着，他清了清嗓子，开始讲了起来：
“嗯，记住了！这样记电话号码，真的很好记。”郑文娟连连点头称赞。
“确实很方便。”郑文娟点头说。
“怎么样？咱们今天就讲到这儿吧！你看我的下周工作计划还没有写呢？”徐小强对郑文娟说。
郑文娟显出一副舍不得的样子，不过还是说了句：“好吧，谢谢小强哥。”
徐小强离开郑文娟，回到了自己的座位上，写起了工作计划。
不知怎么，半天过去了，徐小强的工作计划还没有写好，雪白的纸上还是一片空白。
渐渐地，“郑文娟”三个字占据了徐小强心中的整个位置。徐小强时刻都在想念着郑文娟。每天上班，徐小强走进办公室的第一眼就是看向郑文娟，走出办公室的最后一眼也是看向郑文娟。徐小强就这样默默地爱上了郑文娟。
郑文娟却默默地折磨着徐小强，令徐小强觉也睡不好，饭也吃不香。一天晚上，徐小强躺在床上，试图将郑文娟从他心中清走——将心思完全用在考虑别的事情上。哪知考虑来，考虑去，最后还是想起郑文娟来了，一直到半夜了，都还没有睡意。徐小强听人说过，如果在夜间难以入眠的话，可在心中默默地数数“一、二、三、四、五……”这样就会很快进入梦乡。于是，徐小强试着这样做。哪知越数越糟糕，数着数着瞌睡不知逃到哪儿去了。原来，郑文娟的乳名中有个“三”字，每数到“三”“十三”“二十三”……就不由自主地想到她的身上去了。噢，对啦，忘了介绍郑文娟的乳名了。她的乳名叫三萍。取意于她排行老三，又因她的父亲30岁时生她。如果她不叫三萍，也许那数数入睡的方法能够有效。可惜，徐小强一夜连一个哈欠都没有打，不知翻了多少次身，第二天起床时，只见床单已皱在床中央了。
一夜未睡，徐小强的眼睛很难睁开。早餐过后，来到办公室，上眼皮还是依依难舍下眼皮，就像徐小强难舍郑文娟一样。
忽然，一个倩影从徐小强身边掠过。徐小强睁大眼睛：她，是她——郑文娟！背着书包上班来了！
徐小强有生以来第一次感到这样奇怪——刚才还是萎靡不振，忽然一下子精神倍增！
这，就是爱吗？
爱呀爱，你怎么来得这么快！
突然，徐小强想起了公司的规定：不准办公室恋情。于是，他将心中刚刚萌发的一棵爱情嫩芽移到了心灵的深处，时时刻刻不让它露出一点尖儿来。
时间过去了十多天。一天早上，郑文娟来到徐小强的跟前，神神秘秘地说：“小强哥，有一个人的生日是1991年2月16日，是不是可以这样记：一个帅哥提着一瓶药酒，穿着一件旧衣，碰到一只鸭子在吃石榴。这个帅哥是谁呢？”郑文娟说到这里故意停了下来，朝徐小强看了一眼，大声说道：“就是站在我面前的徐小强！”
“你是怎么知道我的生日的？”徐小强惊讶地问。
“小样儿，你不告诉我，难道就没人告诉我了吗？”郑文娟一边说，一边把头一歪。
“你真厉害！可以当侦探了！”徐小强一边说，一边伸出一个大拇指。
“哎，小强哥，我还有一些地方不清楚，你好好教教我哟！”郑文娟说完，向徐小强微微一笑。
徐小强最喜欢看的就是郑文娟的笑脸。郑文娟笑的时候，总是把下嘴唇往前一撮，露出红红的下嘴唇，还时不时地用舌尖舔舔右嘴角，看得徐小强神魂颠倒。徐小强像傻了似的，一直盯着郑文娟看，竟忘了回答她的问题。
“行不行啊？”郑文娟急切地问。
“什么行不行啊？”徐小强像做梦似的。
“哎呀，我的小强哥，我是问你，我在记客户生日和电话的时候还有一些地方不会记，你能不能再教我一下？”
“可以呀，当然可以啊！”
“比如说，你原来教我用编码去记客户的电话和生日，但是，有的数字我并不知道怎样去编码，怎么办呢？”
“你能不能把1～100的编码给我列一个表出来，让我对照记一下？”
“行，没问题。”
徐小强连忙找来一张纸，迅速将1～100的数字编码写了出来：
写完之后，徐小强对郑文娟说：“这张编码表你要把它记熟哦。只有编码熟悉了，用它来记电话、生日等内容就非常容易了。当然，这张编码表中的编码你可以根据自己的实际情况进行更改。比如前面说到的‘78’的编码，你可以用‘奇葩’，也可以用‘骑马’。再如‘68’的编码，你可以用‘瘤疤’，也可以用‘篱笆’，还可以用‘泥巴’，等等。总之，要灵活应用。”
听了徐小强的介绍，郑文娟感觉到徐小强对记忆这块很专业，不禁问道：“小强哥，我问你一个问题。你是咱们公司做销售的人员，为什么你对记忆这么精通？你这套方法是你自己发明的，还是从哪儿学来的？”
“想知道吗？”
“想知道！”
“真想知道？”
“真想知道。”
“一定想知道？”
“一定想知道——你看看，你又来这套了！”
“我实话告诉你吧，这套记忆方法是我去年在武汉找金鹰老师学的。金鹰老师是这方面的专家。他从事教育工作三十多年，教了六十多万学生，全国一百三十多家媒体都对他进行过采访报道。自从我学了金鹰老师这套记忆方法之后，记忆力提升了不少，记东西又快又牢，更重要的是提高了工作效率，提升了工作业绩。”
“真的吗？还能提高工作业绩？”
“你看我这个月不是被评为销售冠军了吗？奖金不是拿到十多万了吗？前几个月的奖金也拿到了七、八万。这与金鹰老师教的记忆法有很大的关系。”
“原来记忆法有这么大的作用呀！那么你就把从金鹰老师那里学来的记忆法教给我一下吧！可以吗？”
“可以，没问题。”
“咱们一言为定，拉钩！”郑文娟一边说一边伸出右手小指。
徐小强也伸出右手小指，与郑文娟的小指紧紧地勾在了一起。
顿时，徐小强感到一股暖流涌遍全身，情不自禁地伸出左手，准备去摸郑文娟的手时，突然又停了下来。因为，他又想起公司不准办公室恋情的规定，不能太动情，只能将自己的这份情感隐藏起来。
时间一天天地向后推移。一天早上，郑文娟突然收到徐小强发来的一则微信：
郑文娟看到徐小强发来的藏头诗，感到心头一热。啊，今天是我的生日，怎么自己都忘了呢？徐小强真是个有心人！而且诗也写得很好！把全诗每句的头一个字提取出来，不就是“郑文娟行”吗？好有创意！此时，郑文娟感到特别的温馨，特别的开心。接着，郑文娟的微信里又收到徐小强发来的一束玫瑰和两个红包。点开红包，金额分别是200元和10元，合计210元。为什么是210元？郑文娟仔细一想，原来自己今年是21岁！徐小强好有心啊！蓦然，一股倾慕之情在郑文娟心里荡漾开来。随后，郑文娟给徐小强回了一段话：
微信发出后，郑文娟高高兴兴地去公司上班。一路上，见到的所有的东西都好像和以往不同了。她望望天，天好像更蓝了；她看看马路，马路好像更宽了；她看看马路两旁的楼房，楼房好像更高了。她甚至感觉到马路上的汽车也跑得更快了，连自己的脚步也变得更轻盈了。这一切是因为什么呢？是不是因为心情变好了呢？对，今天是自己的生日，心情好了哪里都是美景！但她转念一想，不对呀，以前的生日怎么没有这种感觉呢？是不是因为收到了徐小强的生日祝福呢？想到徐小强，她的心情突然变得更美了，心里有一种甜丝丝的感觉。
这，又是因为什么呢？
这，也就是爱吗？
郑文娟深感自己已经爱上了徐小强。
来到公司，郑文娟第一个就看徐小强来了没有。当看到徐小强的座位上还是空着的时候，郑文娟心里泛出一种难受的滋味，好像丢掉了什么东西似的。
过了五分钟，徐小强提着一个蓝色的包上班来了。郑文娟像在沙漠里看到了清泉一样兴奋，连忙上前去打招呼：“早上好！”
“早上好！”徐小强很有礼貌地回了一句，并重重地说了一声，“生日快乐！”
“谢谢！”郑文娟微笑着说。
徐小强放下提包，整理了一下办公桌，便投入到工作中。他首先在本子上写下今天要做的六件事，然后便开始给客户打电话。
郑文娟看徐小强在紧张地工作，没有理她，更没有像往日一样过一会儿便朝她看一眼，心里便产生了失落感。她走过去，轻声地说：“小强哥，你累了，休息一会儿嘛！”
“我不累，我今天还有许多事情要做呢。”徐小强说着，头也不抬。
郑文娟更感到纳闷，今天这徐小强是怎么啦？
“小强哥，今天是我生日，你祝我生日快乐，你也要快乐，你不快乐，我就不会快乐。”
听了郑文娟这话，徐小强立即抬起头来，对郑文娟说：“我快乐啊。没有不快乐啊！”
“我要你笑一个。”郑文娟嘟着小嘴说。
徐小强立即笑了起来，而且是发自内心的笑。
郑文娟见徐小强笑了，便把这个笑装进心里，自己也笑了。
“小强哥，我还有一个问题要问你。”
“什么问题？你说吧！”
“有时候，我记不住客户的名字。还有，客户的职业和名字经常对不上号，常常闹笑话。你有什么办法吗？”
一听郑文娟要请教有关记忆方面的问题，徐小强就来劲了。他连忙说：“这个是小问题，来来来，给你讲讲。”
郑文娟连忙坐在徐小强的身边，听徐小强给她讲有关记客户姓名和职业的方法。
徐小强看了郑文娟一眼，便讲了起来：“记客户的名字很简单，记客户的职业也很简单，这样，我们把这两者连在一起记。举个例子，刘宇翔，太平洋保险公司经理。可以这样去记：一只被人留（刘）下来的小鸟在宇宙中飞翔，它飞过太平洋，来到了保险公司当上了经理。记完后，再在脑海中回忆一遍，加深一下印象就行了。”
“为什么要像这样记呢？”
“这个问题问得很好。这里涉及到一个理论知识，就是美国加州理工学院的罗杰·斯佩里教授发明的左右脑分工理论。罗杰·斯佩里教授经过对人的大脑进行研究，发现人的大脑分为左右两个半脑。左脑和右脑都有不同的分工。左脑主管推理、判断、语言、文字、数学等，右脑主管图像、音乐、韵律、空间、色彩、想象等。他通过研究进一步发现，右脑的记忆能力和处理信息的能力要比左脑强。强多少倍呢？你知道吗？”徐小强说着扭头问郑文娟。
郑文娟摇摇头：“不知道。”
“你猜猜看。”
“十倍。”
“再夸张一点。”
“100倍。”
“再夸张点。”
“不会是一万倍吧？”
“你怎么舍不得夸大！再往大的想！”
“100万倍。”
“对了，就是100万倍。”
郑文娟见猜对了，心里很高兴。接着，徐小强又说：“100万倍是什么概念？不说100万倍，就是100倍都不得了，你说是不是？”
“是。”
“不说100倍，就是10倍、5倍也不得了，你说是不是？”
“是。”
“遗憾的是，右脑这么巨大的潜能都被我们忽视了，没有把它充分的利用起来，让它一直闲置着，这是一种巨大的资源浪费。举个列子，有时候我们走在路上，突然碰到了一个人。这个人看上去脸相非常熟悉，但是叫什么名字？一时想不起来，有没有这种现象？”
“有。”
“为什么会有？”
“因为……因为……因为喜欢忘记。”郑文娟结结巴巴地说。
“这不是原因，”徐小强接着说，“因为人的脸相属于图像，而图像是右脑主管的，所以就记得牢；人的名字呢，是属于文字，而文字又是左脑主管的，所以就容易忘记。你说是不是？”
“是。”
“再举一个例子。有时候，我们唱歌，唱着唱着，曲调还记得，歌词却忘记了。有没有这种现象？”
“有。”
“为什么会有呢？”
“因为……因为……”
“因为曲调属于音乐，是右脑主管的，所以就记得牢；而歌词属于文字，文字是左脑主管的，所以就容易忘记。你说是不是？”
“是。”
“所以，我们应该将左脑记的这些文字转化为右脑记的图像来记忆，这样就记得牢。”
徐小强停了停，又说：“你看，前面我们记的太平洋保险公司的经理刘宇翔，就是典型的文字，如果我们死记硬背，就是完完全全地在用左脑记，因此就容易忘记。如果我们把它转换一下，编成一个故事情节，这样就能形象地形成图像，因此就记得牢。”
“哦，原来是这样！”郑文娟深深地呼了一口气。
“我们刚开始讲的如何记电话号码、客户生日等问题，也是同一个道理。那些数字也很抽象，是左脑主管的，我们想要记住它，就应该把它转化成图像，也就是我们讲过的编码，然后编成一个故事情节，这样就记得牢。你现在懂了吗？”
“懂了，懂了，完全懂了！”郑文娟高兴地说。
“不见得完全懂了，还有一个重要的原理你可能还不懂。”
“什么原理？”
“你听我说。人的左脑称为‘智脑’，右脑称为‘慧脑’。‘智’代表知识、文化，‘慧’代表慧根、谋略。知识不能遗传，慧根却是可以遗传的。如果一个人注重右脑潜能的开发，不仅可以提高记忆力，还可以使思维更敏捷，头脑更灵活，想象更丰富，创造力更强，更重要的是还能使慧根传承，兴家旺族。举例，如果你现在开始注重开发右脑潜能，你会变得很优秀，那么你的后代也会和你一样很优秀。”
郑文娟打断徐小强的话：“真的吗？有这么厉害？”
“当然，”徐小强接着说，“右脑潜能开发的课程对于我们年轻人很重要，不是想不想学的问题，而是必须要学的问题。它关系到一个人的成功，一个家庭的兴旺。因此，我建议你好好学习一下。”
“嗯，既然这么重要，那我肯定要学。”郑文娟停了停又说，“那到哪里去学呢？找谁去学呢？”
“当然去武汉找金鹰老师学呀！”
“那你不是找金鹰老师学过吗？”
“我没有金鹰老师讲得专业呀！”
“不要紧，你教我绰绰有余。”
“这么相信我？”
“今天我生日，晚上我请客，请你参加我的生日晚宴，晚上你教教我。”
“好的。”
郑文娟随即离开徐小强的办公桌，回到自己的座位上。郑文娟虽然人走了，但是她的影子没走，留在了徐小强的心里。徐小强一边工作，一边回想着她刚才说的话，仿佛她就在眼前。