上篇　价值管理

“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”，是华为核心的管理思想，这个三段论，并没有太多的新意，但其紧紧抓住了商业的本质和人性的本质，即企业为谁而生、谁来实现、怎么实现这三个核心问题。

华为始终强调，企业存在的唯一理由是客户，是客户需求的满足，是客户价值的创造。但客户需求的满足和客户价值的创造，最终需要通过一定的组织形态，需要奋斗者（人才不一定是奋斗者）持之以恒的努力来实现。

因此，华为认为，人力资源才是企业商业成功与持续发展的关键驱动因素。

近些年，时常会看到“炸掉人力资源部”的言论，当然这不是什么新观点，早在1996年著名的《财富》专栏作家托马斯·斯图沃特（Thomas A.Stewart）就在主张“炸掉你的人力资源部”；2014年7月管理咨询大师拉姆·查兰（Ram Charan）在《哈佛商业评论》上也发表文章《分拆人力资源部！》，尖锐地批评首席人力资源官“没能将人力资源与真正的商业需求结合起来，不了解关键决策是如何制定的，分析不出员工或整个组织为何没能达成企业的业绩目标”。

这个问题的实质是针对人力资源管理的不足，将责任归咎于人力资源部。也正因为企业对人力资源管理抱有很大的期望，才会对人力资源部的不作为而深感愤怒。

人力资源作为企业的一部分，必然服从于企业的使命，也即客户是人力资源存在的唯一理由，人力资源所要解决的仍然是客户需求的满足和客户价值的创造问题。更具体一点，人力资源管理就是紧紧围绕价值管理（价值创造、价值评价和价值分配）、生产要素管理（组织、干部、人才和文化等）、自身的体系建设，来支撑客户需求的满足和价值创造的实现。

由此，本书分为价值管理、要素管理和体系管理三个篇章，通过解读任正非的商业思想和华为的管理实践，以及蓝血研究院多年来的项目落地经验，试图给读者一些启发和借鉴。