管理的幻觉:沉醉于臆想中的现实
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前言

现实不过是一种持续的幻觉。爱因斯坦如是说。此言背后的科学推断,我等科盲们自然是无从晓谕。然而,至少可以想象这样一种可能的解读:对于我们所生存的世界之本真,我们是无法真正理解的。我们自认为的所谓理解,不过是我们自己的一种幻觉。我们所持续地拥有并回溯到的这种幻觉,便是我们能够理解和确认的真实。

其实,这并不是爱因斯坦的一个简单孤立的言论。在其流传甚广的各类名言妙语中,充满了此类极为矛盾而又甚为有理的悖论:

如果一个想法在起初并不荒谬的话,那它根本没什么意思。

没有宗教的科学是蹩脚的。没有科学的宗教是盲目的。

用我们制造问题时的思路去解决问题是不可能的。

智力的真实表征是想象力而不是知识。

有两种生活方式:认为世上没有任何奇迹;认为凡事皆为奇迹。

如果我们斗胆进一步囫囵吞枣,那么对爱因斯坦著名的相对论最直白和世俗的理解,大概就是什么东西和事体都是相对的。真假共存,因果背反。前后如一,长短互鉴。也许,这正是其真谛。也许,这只是我们的误读,但这种误读却是真实而持续存在的。我们面对的现实是,世人中没几个爱因斯坦,大部分人都是科盲。也许,这就是绝大部分地球人脑海中的相对论,错误而真实地存在着。

然而,幻觉并不一定就是错觉、谬误和虚惘,虽然它很可能在终极的分析层次上的确是错误和荒谬的。我们所生存的真实世界,并不(仅仅)是量子力学所界定的物理世界。对于世人来说,无论如何,我们的幻觉也是一种真实存在,尤其是被广为信奉并大肆传播的某些集体幻觉。这种真实的存在,无论真假对错,真切地影响我们的意识和行为,可能进一步强化我们的某些幻觉,修正另外一些幻觉,或者催生新的幻觉。

在管理实践和管理学的范畴,这种现象可能更加普遍和明显。我们可能欣喜地以为找到了管理的真谛,但最终发现不过是各种偶然要素的随机巧合。我们可能天真地以为靠自己的努力办成了大事儿,实际上不过是暗地里撞上了运气。我们可能自信地以为我们在创新,在做前无古人的创举,只是不知道别人早就尝试折腾过而无功归返。我们可能非常浪漫地以为领导力的特点主要在于高大上,但也许从来不会意识到领导力的阴暗面可能须臾不离。

在某种意义上,我们都是井底之蛙。我们生活在我们自造的世界,徜徉在我们的幻觉中。这种幻觉,给我们带来智力上的安全感和行为上的参照系。各种复杂的刺激和幻觉相互交错之际,我们可能会产生困惑和焦虑,也可能会回归到我们的主导幻觉、核心幻觉或曰元幻觉——我们最熟悉也是最为信赖的那种幻觉和常识。即使这种幻觉所带来的结果不利于我们,我们也照样不离不弃,甘之如饴。

这个世界上的许多事儿,连爱因斯坦们都掰饬不清楚。又有多少人能够真正把管理的道道说清楚呢?如此看来,各类管理大师们,不过是在怂恿众人去强化某种特定的幻觉而已。信不信由你喽!

马浩 谨识

于北京海淀马连洼寓所

2016年2月20日