反馈因何失效(《哈佛商业评论》2019年第3期)
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少些工作,
多些爱好

盖塔诺·迪纳迪(Gaetano DiNardi) | 文
时青靖 | 编辑




界各地的专业人士越来越感到时间不够用,因而正在放弃那些对他们重要的事情。最近,《哈佛商业评论》刊载的一篇文章指出,调查发现,大多数人“可以说出一些他们希望有时间参与的活动,比如培养一种爱好”。

现实情况比听上去更严重,因为这不仅仅关乎个人。当人们没有时间发展爱好的时候,企业就要为之付出代价。业余爱好可以帮助员工在工作中取得实质性的进步,对此我有切身体会。我一直喜欢弹吉他和作曲,但就像世界各地的员工一样,我也会感觉没有时间发展自己的爱好。作为Nextiva需求挖掘部门的负责人,我有忙不完的工作,舍弃工作以外的闲暇,终日围着办公室打转,自然很容易落入“每周72小时工作制”的困境。

每当自己快崩溃的时候,我最想做的就是坐着发呆。到目前为止,看电视仍是美国人休闲时间里最喜欢做的事,这一点也不奇怪,德国和英国等其他地方的人们也是如此。

而花时间玩音乐确实提高了我一些重要的工作技能。

创造力。当今的商业环境纷繁多变,企业为了能够脱颖而出并保持竞争力,需要屏蔽噪声,树立新的创新理念。我的工作是不断寻找新方法来吸引潜在买家的注意。但是,当你的头脑中充斥着目标、指标和最后期限时,要产生一个完全原创的想法可能比登天还难。

创造性爱好可以让你摆脱这一切。无论你是音乐家、艺术家、作家还是厨师,创作通常都是从脑海中的空白画布开始。你只要简单地想:我会创造什么来抒发我想表达的情感?

毫无疑问,让自己沉浸于精神世界,专注于感觉,就能重新唤醒创造力。神经科学家发现,理性思维和情感可调动大脑的不同部位。想打开创造之门,两者都必须发挥作用。

洞察力。创意过程中最棘手的任务之一是思考别人将如何体验你的想法,但从事自己爱好的工作时,人们总是能乐此不疲地思考这个问题,制陶工人要想象买家如何看待他制作的花瓶,神秘小说家要设想毫无戒心的读者是否会对曲折情节惊讶不已。

利用工作间歇做音乐,会重新唤醒我的洞察力。我会一直想着:当有人第一次听到我的歌时会有怎样的反应。也会尽量以他人的视角来看这个世界。然后,这种状态会伴随我重新回到工作中。

自信心。在工作中面临严峻挑战、陷入困境时,我会开始怀疑自己是否能够找到一个成功的解决方案,很容易失去创造性自信。但弹一小时吉他、完美地敲击出音符之后,感觉就会变得很好。我可以感受到大脑对那种满足感的渴望。于是,当我再次面对工作项目时,就会感到信心满满。

其实我这种情况早已有据可查。在一项研究中人们发现,“创造性活动与恢复性体验(即掌握、控制和放松),以及与绩效相关的结果(即工作创造力和角色外行为)之间,存在正相关性。”事实上,他们写道,“工作以外的创造性活动可以是一种休闲活动,为员工的高水平发挥提供必要资源。”

因此,我强烈建议专业人士,花些时间来培养创造性爱好。无需占用很长时间。研究发现,花45分钟搞艺术,有助于增强人们完成任务的信心和能力。

同时,我还建议人们鼓励自己的企业支持员工的爱好。美捷步公司(Zappos)把员工的作品挂在墙上,鼓励他们随心所欲地装饰办公桌;一些企业举办才艺表演。即使员工缺乏这种才能,企业也应该鼓励他们去做一些有创意、有乐趣的事情。一些把时间花在自己的爱好上的CEO,为大家树立了正确的榜样。

而且,在闲暇时发展创造性爱好并非虚度时光,毕竟当你这样做的时候,每个人都从中获益。


盖塔诺·迪纳迪是Nextiva需求挖掘部门主管。