信任

6.我们相互信任

丹麦人相互信任。一言既出，驷马难追。握手即认定，如果你做出承诺，那最好不要食言。我们丹麦人相信警察、军队和政府官员。这意味着丹麦人交谈时都是语调轻快的，并且大家都相互理解。

在这信任的背后，是国家对人民的支持，是国家提供给人民的安全感，这也是为什么丹麦能成为世界上最廉洁国家的原因之一。根据2014年的透明国际数据，丹麦是世界上最廉洁的国家，这份报告根据不同指标给国家打分，满分100，得分越高，国家越廉洁。在这份报告中，没有满分国家出现，二分之三的国家都低于50分。

丹麦位居榜首，获得92分的成绩，和新西兰，芬兰，瑞典和挪威坐拥前五名。

丹麦人信任彼此，相信政府和立法机关，相信警察保卫我们的安全。欧盟给予丹麦这样的评价：98%的丹麦人都相信他们的城市是安全的居住地。丹麦是欧盟安全度最高的国家，而意大利、保加利亚则为垫底。在保加利亚、意大利和匈牙利，分别只有71%，76%和79%的人有安全感。当被问到为什么丹麦人有如此的自信，他们给出了这样的回答：主要的原因就是健全的立法体制和高效的警力。警察依法执法，很少有滥用职权的情况，因此公共场所非常安全。

因丹麦人生于信任的体制之中，所以他们也非常相信外人。他们相信团结的力量，也秉持着人不犯我，我不犯人的原则，并且提供他人力所能及的帮助。丹麦提倡这种相互帮助的精神，但有时，一些年轻的丹麦人在其他国家受挫，因为这些国家更注重短暂的需要而不是长期的信任。

我有一个朋友在亚洲开了一家公司，执行丹麦式的管理。他在公司设立了一些年终目标，承诺给员工一些奖励，前提是如果他们能达到目标。不幸的是，他的员工并不屑于此，泄露了公司的机密，也没有把年终奖励放在眼里。不相信公司会履行承诺，加之没有稳定的社会氛围，员工并不习惯于长期目标。在全球化的进程中，如果发生了太多的负面新闻，那么我们就要改良丹麦式的信任机制。

公共场所的有序性也能提高信任度和安全感。研究表明，如果你身处的环境是有序的、干净的、友好的，这有利于提升你对该地安全和文明的印象。另一方面，一个无序的公共场所不仅会带来更多不安全的体验，也会助长坏的行为，使得周围的人和事都会变得更加困难。如果你看到周围有垃圾，就要反思看看自己是否在邻居周围曾乱丢过垃圾。一个脏乱差的环境对大家无益，也会影响下一代的行为。这就是为什么每一个丹麦城市都对公共场所有着很高的标准。清理涂鸦，修理路灯等等，让每一个人都成为公共场所的“主人”。建立一个整洁的、明亮的、友好的公共场所——这就是目标。