1.7 养老护理员的工作安全防护
养老护理员在工作中发生跌跤、肌肉拉伤、腰扭伤，来自老年人或老年人家属伤害的事情时有发生。这些事故发生的原因很多，有员工自身的原因，也有环境因素的原因，为了自身安全，养老护理员要特别注意防护。
1.预防跌跤
养老护理员在工作中要预防跌跤，其预防措施如下。
（1）保持健康。注意营养、休息和运动，保持良好的身体素质和精神状态。
（2）工作谨慎。工作前先排除安全隐患，工作中要稳重、细致、谨慎。
（3）鞋要合脚。应穿低跟防滑软底鞋，并且鞋要合脚。
（4）保证亮度。保证工作场所的照明亮度。
（5）地面清洁。保持工作场所地面的清洁和干燥，及时擦掉溢出物或油渍。
（6）清理杂物。随时清除工作场所的障碍物。
（7）加强合作。高空取物、搬抬重物或者护理体重过大老年人时，要同事配合协作，共同完成。
2.预防肌肉拉伤
养老护理员预防肌肉拉伤的措施如下。
（1）合理安排运动。注意平日合理安排有规律的运动，以锻炼肌肉，预防骨钙丢失，增加机体的平衡性和反应的灵活性。
（2）做好准备活动。工作前充分做好准备活动，注意加强易伤部位肌肉力量和柔韧性的练习。
（3）注意局部保护。为老人服务时，手臂要灵活，脚跟要站稳，不要急拉、急拽；搬运重物时，不要急转身或扭动背部。
（4）伤后处理。受伤后及时正确处理，处理措施如下图所示。
肌内拉伤后的处理措施
① 休息。要注意身体的感受，在感觉疼痛和不适时，应立即停止运动，休息可避免更严重的伤痛。
② 冷敷。受伤的区域运动时疼痛或肿胀，在48～72小时内要冷敷，每2小时至少冷敷10分钟，可减轻肌肉痉挛，缓解疼痛，同时收缩血管，限制伤处的血液供应，减轻肿胀。
③ 加压包扎。如果出现出血或皮下淤血，可以用弹性绷带加压包扎，以减轻疼痛和肿胀。
④ 抬高患肢。如四肢受伤，可以抬高患肢，以减少伤处的血液供应，减轻肿胀。
⑤ 热敷。一般在受伤的后期，通常在48～72小时后进行。热敷可以舒缓紧张的肌肉，加速局部的血液供应，促进康复。
3.预防腰扭伤
养老护理员预防腰扭伤的措施如下。
（1）注意身体锻炼。起居要有规律，经常保持适当的体育运动，以促进血液循环，使身体筋骨强健有力，预防腰部扭伤。起居要有规律，经常保持适当的体育运动，以促进血液循环，使身体筋骨强健有力，预防腰部扭伤。
（2）避免腰部受凉。腰部是最易受凉的部位，如果受凉，即使是轻微的动作也会将腰部扭伤，造成腰痛。
（3）避免环境潮湿。潮湿环境使血管收缩，造成局部组织血液供应不足，使肌肉收缩时产生的代谢产物潴留，刺激神经产生腰痛。因此，要及时更换潮湿的衣服，经常开窗通风，保持室内干燥。
（4）避免久坐。久坐使骨盆和关节长时间负重，椎间盘和棘间韧带长时间处于紧张僵持状态，使气血容易在腰部凝滞，日久便产生腰背疼痛僵硬，不能俯仰和转身。影响下肢血液循环，使两腿出现麻木，发生腰扭伤或其他损伤。
（5）避免劳累过度。长时间维持一个姿势进行劳动，很容易导致肌肉的劳损。因此，在为老年人服务时，要注意劳逸结合，避免用力过度，造成腰部软组织的损伤或扭伤。
（6）腰扭伤处理。
① 休息。发生腰扭伤后应该立即停止工作，一般要坚持卧硬板床3日以上，以保证损伤的组织有充分修复的时间，避免遗留慢性腰痛病。
② 治疗。根据医生的建议进行治疗，注意受伤早期不宜自行进行推拿、按摩、热疗等处理。
4.预防来自老年人的伤害
养老护理员预防来自老年人伤害的措施如下。
（1）加强防范。若老年人患有老年痴呆症或者存在心理障碍，在烦躁时可能发生摔东西、打人等情况，养老护理员在护理前，首先做好评估，加强防范，避免受到伤害。
（2）注意危险物品。发现老年人有摔东西和打人的现象，注意在老年人房间不要存放热水瓶、玻璃制品、棍棒、金属制品和其他容易造成自伤或他伤的物品。
（3）察言观色。观察老年人情绪，如发现有对抗现象，尽量避免激惹，加以好言相劝，争取老年人配合。如果老年人异常烦躁，可以暂时停止服务，报告家属或医生处理，待老年人情绪稳定时再继续完成护理工作。
（4）安全制动。对有打人习惯的老年人，必要时进行手脚安全制动，然后再进行有关的生活照料服务及其有关的治疗等服务。
5.预防来自闹事家属的伤害
养老护理员预防来自闹事家属伤害的措施如下。
（1）保持冷静。为了避免家属出口伤人或者出手伤人事件，养老护理员要冷静应对，不要与家属发生争吵或肢体接触，与家属保持一定距离或暂时离开现场，预防事态扩大和被打伤事情发生。
（2）及时报告。迅速召集同事一起处理，并尽快报告有关负责人，由领导出面帮助解决。
（3）电话报警。如果家属不听劝阻，进行打架斗殴，损坏物品，养老护理员必要时要打“110”报警，向公安人员求助，讲清事故地点和求助人姓名。
（4）保护现场。如果发生损害行为，养老护理员要保护好现场等候警察到来，并维持现场秩序，阻止其他人围观。
（5）协助解决。配合公安机关的工作，提供自己掌握的情况和线索，以合理解决冲突。